この度はＡＢホテル三河安城本館へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見、ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
「スタッフさんの感じは本当に神様みたいでした」とのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
大浴場と朝食についてご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
大浴場につきましては、設備故障によるもので今後はチェック体制をさらに強化して参ります。
朝食につきましても無くなる前の補充を徹底して参ります。
今後も更なるサービス向上を目指して運営して参りますので、今後ともＡＢホテルをよろしくお願い致します。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ＡＢホテル三河安城本館
担当　前川　直樹

この度は、ＡＢホテル三河安城本館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
交通騒音の件、申し訳ございませんでした。三河安城駅真横という立地上、どうしても列車の騒音を100％なくすことはできかねますが、線路から一番遠い部屋など事前にご希望を頂きますと可能な限りご対応させて頂きますので、ご遠慮なくお申し出く下さいませ。
今後ともＡＢホテル三河安城本館を宜しくお願い致します。

ＡＢホテル三河安城本館　フロント

この度は、ＡＢホテル三河安城本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、弊社スタッフの応対、駐車場、大浴場、ランドリーの件でご迷惑をお掛けし、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

駐車場については、隣接の東祥パーキングと、系列のＡＢパーキングへご案内しておりますが、お客様にとっては慣れない土地にも関わらず、ご案内に配慮が欠け、大変申し訳ございません。
ゲート外の駐車スペースについては、私どもでも確認し、隣接のレストランへ協力を仰ぐべきだったと思います。

大浴場についてもご案内不足で申し訳ございません。
男女入れ替わりの時間を３０分設けており、その間に清掃をさせて頂いております。
清掃中の掲示については、検討させて頂きます。

ランドリーについては、毎日清掃を実施しておりますが、利用頻度が高いことから今回のような事情になったと推測できます。
今後、清掃頻度や間隔を検討させて頂きます。

いくつも貴重なご意見をありがとうございました。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービスの改善に努めて参ります。
また、スタッフの接客応対を一から見直し、より良いサービスをご提供出来るよう精進致します。

もしチャンスを頂けるのであれば、ご来館頂けると幸いです。
今後ともＡＢホテルを宜しくお願い致します。
ＡＢホテル三河安城本館　フロント

この度は、ＡＢホテル三河安城本館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには、厳しく指導させて頂きます。
もし機会を頂けるようであれば、ご来館頂きチェックして頂ければと思います。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
ＡＢホテル三河安城本館　フロント

この度は、ＡＢホテル三河安城本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ユニットバスの清掃が不十分で誠に申し訳ございませんでした。清掃業者の担当者に厳しく指導して参ります。

今後ともＡＢホテル三河安城本館を宜しくお願い致します。

この度は、ABホテル三河安城本館をご利用して頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応が不親切で気分を害してしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いようスタッフ一同でお客様をおもてなしさせて頂くよう努力して参ります。
次回、ご来館して頂いた際はスタッフ一同心よりお持ち申し上げておりますので何卒宜しくお願い致します。

この度は、ＡＢホテル三河安城本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場の内湯について不快にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
大浴場は、お客様の疲れを癒しリフレッシュして頂く場でございますが、逆の感情を抱かせてしまい大変恥ずかしく思います。
毎日清掃を行い、常に濾過をしてきれいな状態を維持出来るよう努めておりますが、改善案を検討させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。
全てのお客様にご満足頂けるよう精進して参りますので、今後もABホテル三河安城本館を宜しくお願い致します。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はABホテル三河安城本館をご利用頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びご宿泊して頂いたにも関らず、快適なご宿泊をご提供できず大変申し訳ございませんでした。
防音に対する調査を至急行い、改善させて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきまして、大変不愉快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
基本である、お客様への接客対応を見つめ直し、今後このような事のないよう徹底して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

いつも、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
加湿器と客室のお風呂の件、環境整備が行き届いておらず大変申し訳ありませんでした。
早急に清掃担当者には、報告させていただきました。
今後、二度とこのようなことのないよう、客室の清掃、環境整備を徹底致します。
また、細かい部分も注意し、快適な空間をご提供出来るようにして参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。

この度はＡＢホテル三河安城本館をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
客室のたばこの臭いの件につきまして、不快な思いを
させてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃スタッフと喫煙部屋でも臭いの強い部屋に対し、
事前に消臭を徹底するように致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ＡＢホテル三河安城本館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場のシャワーの件、大変申し訳ございませんでした。お怪我はございませんでしたでしょうか？
注意の告知はしていたものの、このような結果となり申し訳ございませんでした。

朝食会場の混雑の件ですが、こちらも大変失礼いたしました。年末年始並みの宿泊者様がお泊りいただいておりまして、同時間帯に重なり行列となってしまいました。
途中、急遽パックを用意しお部屋でお召し上がれるようにご案内させていただき解消した次第でございます。大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

今後ともＡＢホテル三河安城本館を宜しくお願い致します。

ＡＢホテル三河安城本館　フロント

この度は、ＡＢホテル三河安城本館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回はエアコンの調子が悪く不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
次回、このような事がございましたら、ご遠慮なくフロントまでお申し出下さいませ。お部屋のご移動や暖房機の貸出等ご対応させていただきます。

今後とも、ＡＢホテル三河安城本館を宜しくお願い致します。

ＡＢホテル三河安城本館　フロント

この度は、ＡＢホテル三河安城本館をご利用いただきまして誠にありがとうございます.
大変ご迷惑をおかけいたしました。早急に確認しまして直すよう致します。
お客様が満足いただけるよう改善に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ＡＢホテル三河安城本館　フロント

この度は、ＡＢホテル三河安城本館をご利用いただきまして誠にありがとうございます.
大変ご迷惑をおかけいたしました。早急に確認しまして直すよう致します。
貴重なご意見ありがとうございます。お客様が満足いただけるよう改善に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ＡＢホテル三河安城本館　フロント

この度は、ＡＢホテル三河安城本館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、お客様のご期待に応えることができず、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルは各階で禁煙と喫煙でわけており、そのため、タバコの臭いが苦手なお客様には少々臭いが気になるかと思われます。
もし、禁煙と喫煙でお部屋の変更のご希望がございましたら、お気軽にチェックイン前にフロントスタッフにお申し付け下さいませ。
在室状況にもよりますが、お客様のご希望に応えれるよう尽力いたします。
今後もサービスの向上に努めて参りますので、これからもＡＢホテルを宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ＡＢホテル三河安城本館　フロント

この度はABホテル三河安城本館へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お部屋がタバコ臭く匂いが充満しており、大変不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。毎日の清掃時に窓とドアを全開で対応しておりますが、なかなか充満する臭いをとりきれていないのが現状です。元々喫煙部屋として使用しておりますので完全な臭い除去は難しい状況ではございますが、清掃担当者と相談しできる限り臭い除去をできるように対策をして参ります。
また布団も固く、シャワー温度の調整が難しいとのご指摘ですが、現在該当の部屋以外も確認して対応を検討しております。ご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後も皆様に安心と快適なサービスを提供できるように、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ABホテル三河安城本館
担当　梅田　聡

この度は、ＡＢホテル三河安城本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、折角、ご宿泊して頂いたのにも関わらず、快適な空間を提供することが出来なかったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。

客室の清掃不備の件につきましては、清掃責任者にしっかり指導し、今後このようなことが無いように努めてまいります。

シャワーの水圧は、ホテル全体で同じ時間帯にお湯の利用がございますと弱くなることがございます。今回の件は、今後の検討課題とさせていただきます。

朝食の件についても、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。当館のスタッフの案内や応対方法をを一から見直し、より良いサービスをご提供出来るよう精進致します。

いくつも貴重なご意見をありがとうございました。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービスの改善に努めて参ります。

もしチャンスを頂けるのであれば、ご来館頂けると幸いです。
今後ともＡＢホテルを宜しくお願い致します。
ＡＢホテル三河安城本館　フロント

この度は、ＡＢホテル三河安城本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
いつもご利用頂きましてありがとうございます。
フロントの不適切な対応、誠に申し訳ございませんでした。今後は誠心誠意ご対応させて頂きますので、今後ともＡＢホテル三河安城本館を宜しくお願い致します。

ＡＢホテル三河安城本館　フロント