この度は、ＡＢホテル三河安城本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、折角、ご宿泊して頂いたのにも関わらず、快適な空間を提供することが出来なかったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。

客室の清掃不備の件につきましては、清掃責任者にしっかり指導し、今後このようなことが無いように努めてまいります。

シャワーの水圧は、ホテル全体で同じ時間帯にお湯の利用がございますと弱くなることがございます。今回の件は、今後の検討課題とさせていただきます。

朝食の件についても、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。当館のスタッフの案内や応対方法をを一から見直し、より良いサービスをご提供出来るよう精進致します。

いくつも貴重なご意見をありがとうございました。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービスの改善に努めて参ります。

もしチャンスを頂けるのであれば、ご来館頂けると幸いです。
今後ともＡＢホテルを宜しくお願い致します。
ＡＢホテル三河安城本館　フロント

この度は、ＡＢホテル三河安城本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
いつもご利用頂きましてありがとうございます。
フロントの不適切な対応、誠に申し訳ございませんでした。今後は誠心誠意ご対応させて頂きますので、今後ともＡＢホテル三河安城本館を宜しくお願い致します。

ＡＢホテル三河安城本館　フロント

この度は、ＡＢホテル三河安城本館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには、厳しく指導させて頂きます。
もし機会を頂けるようであれば、ご来館頂きチェックして頂ければと思います。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
ＡＢホテル三河安城本館　フロント

いつもABホテル三河安城本館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はインターネット回線の調子が悪く、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
貴重なご指摘に感謝致します。

客室のインターネット回線につきましては、時間帯によってはお客様のご利用が集中し、一時的に繋がりにくくなる場合もございます。
一度専門業者に依頼し、調査致します。

今後より一層快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。

これからもABホテル三河安城本館を宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
加湿器と客室のお風呂の件、環境整備が行き届いておらず大変申し訳ありませんでした。
早急に清掃担当者には、報告させていただきました。
今後、二度とこのようなことのないよう、客室の清掃、環境整備を徹底致します。
また、細かい部分も注意し、快適な空間をご提供出来るようにして参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。

この度は数多くあるホテルの中、当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

大変申し訳ございませんでした。
お客様の到着時間等を確認させて頂きました。

宿泊者様を優先することにつきまして、フロントスタッフの会話が長くなり、誠に申し訳ございません。

限りある時間の中で、スタッフの私語をつつしみ、全お客様のお時間を優先し察する気持ち大切にし仕事に取り組むよう指導いたします。

横入りのご指摘もありがとうございます。
目の前のお客様を大切にできず誠に申し訳ございません。

フロントでは駐車券の無料ご案内・夕食サービス券の配布等もあるかと思いますが、目の前のお客様にお声掛けし、寄り添いお声掛けが出来ずにいたのではないかと反省致します。

スタッフ一同気を付けて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

ご投稿誠にありがとうございました。

ABホテル三河安城本館
フロント

この度は、ＡＢホテル三河安城本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、弊社スタッフの応対、駐車場、大浴場、ランドリーの件でご迷惑をお掛けし、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

駐車場については、隣接の東祥パーキングと、系列のＡＢパーキングへご案内しておりますが、お客様にとっては慣れない土地にも関わらず、ご案内に配慮が欠け、大変申し訳ございません。
ゲート外の駐車スペースについては、私どもでも確認し、隣接のレストランへ協力を仰ぐべきだったと思います。

大浴場についてもご案内不足で申し訳ございません。
男女入れ替わりの時間を３０分設けており、その間に清掃をさせて頂いております。
清掃中の掲示については、検討させて頂きます。

ランドリーについては、毎日清掃を実施しておりますが、利用頻度が高いことから今回のような事情になったと推測できます。
今後、清掃頻度や間隔を検討させて頂きます。

いくつも貴重なご意見をありがとうございました。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービスの改善に努めて参ります。
また、スタッフの接客応対を一から見直し、より良いサービスをご提供出来るよう精進致します。

もしチャンスを頂けるのであれば、ご来館頂けると幸いです。
今後ともＡＢホテルを宜しくお願い致します。
ＡＢホテル三河安城本館　フロント

この度は、ABホテル三河安城本館をご利用して頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応が不親切で気分を害してしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いようスタッフ一同でお客様をおもてなしさせて頂くよう努力して参ります。
次回、ご来館して頂いた際はスタッフ一同心よりお持ち申し上げておりますので何卒宜しくお願い致します。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
シャワーのお湯がでない件につきましては、大変ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
フロントスタッフのご対応が不十分だったことも、深くお詫び申し上げます。
原因は、ポンプの故障でした。専門業者に依頼し修繕させていただきました。
復旧に時間がかかったことも重ねてお詫び申し上げます。
これからは、今回のことを十分に反省し設備点検の徹底を行って参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきまして、大変不愉快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
基本である、お客様への接客対応を見つめ直し、今後このような事のないよう徹底して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ＡＢホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではお客様にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテルでご案内できる近隣の無料駐車場ですと数に限りがある為、どうしても先着順となってしまいます。
そういった場合ですと、駅反対側のＡＢパーキングをご案内させていただいております。
お手数お掛けいたしますが、ご了承お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。