小さな子供も居るので。風呂トイレ別の部屋は大変助かりました。
また部屋も広くてリラックスできました。
また、朝食もメニューが多くてgood。
ここまでなら4星以上なのですが。。。。

不満・不快な点。
①朝タクシーを頼んでいたのに担当が忘れていてタクシーが来なかった
　→こんなことは初めてです！
②加湿器で火傷した
　→卓上型で吹き出し口が剥き出しのため、動作中に移動しようとして火傷しました
　　吹き出し口にカバーのあるものを設置すべきでは？
　　蒸気の火傷はかなりの痛さです。
③朝食の混雑時の案内
　→案内には8時ごろ混むので時間をずらして・・・・ということで7時前に行きましたが、団体客が占居している状態で出直さるを得ませんでした。
　　チェックイン時に団体客の出発時間から計算してアナウンスして欲しかったです。

以上3つのてんから低い評価としていますが、部屋、アメニティーなどは非常に良かっただけに残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

6月29日に宿泊しました　出張報告書を部屋でまとめて2時半に就寝　4時間半は睡眠をとれるという計算でしたが　明け方に3回ほど火災通常の館内放送がはいったが　誤報
途中マイクがはいったままの状態だったので女性スタッフの会話が　とぎれとぎれ聞こえる状態　
また7時前には急に音楽が流れるといった事態　以降まったく寝れませんでした
チェックアウト時に一言あるかと思ったが通常対応
おかげで寝不足で1日不調でした　2度と泊まりません

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

遠方からのお客様のために予約しました。

当初私のミスで喫煙で予約してしまったため、楽天トラベルで一旦「禁煙に変更します」のコメントを添えてキャンセルさせていただき、再度禁煙指定で予約を入れました。

お客様には無事宿泊いただけたのですが、翌朝お客様の携帯に「宿泊していないので不泊のキャンセル料を払え」という電話がかかってきました。

ちゃんと宿泊した旨をホテルにお伝えし確認頂いたところ、ダブルブッキングと責められたとのことでした。しかしこちらで楽天のサイトを確認すると、キャンセル済みの表示となっています。最終的には「今回は特別に見逃してやる」との上から目線のお言葉を頂き、請求はされませんでした。

しかし、お客様はお仕事の邪魔をされたため、「こんなホテル二度と泊まらない」とお怒りでした。ご案内した私もお仕事中にこんなことでご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいになりました。

場所が便利でいつもお客様をご案内していたのですが、残念な出来事でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年05月

ここは最低ランクです。
他の口コミでもわかると思いますがwifiは繋がりません。使えません。
1階の大浴場、夜中や早朝に入ってもシャワーのお湯はほぼ出ません。
朝食会場、7時過ぎたら中々入れません。8時過ぎたら食べる物が無くなっていき、補充もほぼされません。最後は並んでいても、箸が無くなります。
フロントは混んでいても基本1人対応なので並びます。2人になるのは団体が来た時だけです。
朝食時や夕食時は絶対にフロントにスタッフはいません。理由は苦情を言われるのが嫌だから。
ここのグループホテルが近隣に数軒ありますが、他所の書き込みを見てもどこも同じような事が数年前から書かれています。つまり改善するつもりは無いと言うことです。
なのでオススメはできません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

インターネットが遅すぎる

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

インターネットが日本一遅い！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

２名で宿泊予約 室内 アメニテイ スリッパ は１名分 まあ 価格からしてか？
もう二度と利用はないと思います、他の ホテルのサービスを参考にされたら・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

夕食付きのプランを利用させていただきましたが、この内容で大人の夕食とするのは、どう考えても無理があると思います。今日の夕食は、カレーとマカロニ（のみ）サラダ。お新香とスープは付きます。タンパク質とビタミンはどこでしょう？カロリーのみ、かろうじて足りているかもしれませんが、昼食のメニューとしても栄養が不足しているでしょう。この内容の「夕食」だとわかっていれば、夕食付きのプランにすることは絶対に無かったと思います。プランの料金はアップしても良いので、もう少しまともな夕食にしていただくか、夕食の内容を詳細に伝えてくださるよう、切に望みます。
さて、満たされない栄養と空腹をどう満たすか。。。レストランは貸し切りで使えないし、コンビニまで出かけるしか無いのでしょうか。。。。。。参りました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

晩御飯の準備が全然追いついていません。
時間が２０時半までと初日に言われましたが、最終日は、２１時過ぎても晩御飯を食べていた人がいました、ホテルの勝手で時間をずらさないで下さい。
初日も、２１時までしていたら晩御飯が食べれました。
フロントの対応も、人の話も聞かずはやがってんして災厄でした。
多分本館には、もう泊まりません

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年04月

出張で利用しました。
23時前に到着したのですが、チェックインカウンターに誰もいない。呼び出し用のボタンやベルもない。
電話があったので、受話器を取りましたが、呼び出し音がなるだけで、誰も出ない、誰も来ない。
３，４分待ったら係りの方がきました。
予約時に色々検討し、サウナと大浴場があったので、このホテルを選んだのに、
大浴場は何かの機器の故障中で、少し離れた新館を案内されました。
お部屋のタオルを持って行ってくださいって簡単に言いますが、湯冷めもするし、着替えも持って行かないと行けないし、結局諦めました。
施設内容には枕は2種類記載されていましたが、１つだけ。
部屋は少し広いところに変更しておきましたって言われましたが、記載されているサービスが提供できないのであれば、すぐに削除すべきです。
それが提供できないのであれば、割引をするなど、対応すべきだと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

大浴場を利用しましたが、シャワーから、お湯も水もほとんど出なくて使えませんでした。他のお客さんも数人いましたが、全員困っていました。部屋に戻り、フロントへ連絡しましたが、「すぐに確認します。」だけで、その後連絡もありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

夕食、朝食付きプラン？で予約しました。夕食時間になり夕食会場へ行くと数人が既に食事をしていました。私も食事が出てくるのも待ちましたが一向に出てきません。後から来た人には提供されます。配膳の女性が何やら言っています。何かを私が持っていないというように聞き取れました。私は自分が食事なしのプランなのか？と思いました。会場を後にして自前で食事を済ませました。食事が提供されなかったのは手違いだとか後から部屋に電話がありまいが謝るというようではありません。結局、宿泊することなく、チェックアウトしました。もちろん、宿泊費は返却されることはありまえん。チェックアウト時も忙しいときに面倒な客という感じの対応でした。これまで何度か利用してきました２度と利用しません。
部屋のポットは１/３水を入れ１５分待たないとお湯が沸きません。今時のポットとは思えません。最悪な一日でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年04月

お世話になりました。スタッフの方のご対応の熱意やサービス、企業努力は大変に伝わってくるのですが、情報提供と防備録として書かせていただきます。

アクセス良し。駐車場も無料でとにかく安い。
サービス朝夕食良し（朝は基本早い者勝ち）
ドライヤーの威力有り
暖房便座で快適
使い捨てスリッパは無し
風呂（男女入れ替えで夜は男性）
内風呂ユニットも狭すぎずなかなか良い

既に指摘のあるとおりカーテンが汚い、掃除が微妙で前客の髪の毛等有り。
タオルも新しい物で汚れ等あることがあるので使用前にチェックして交換してもらうと良い。ただし、掃除やタオルクリーニングは地域単位の傾向と思うので周辺ホテルと比較してどうかはなんとも言えない。また、楽天トラベルでの応対や実際にカーテンの入れ替えの計画のある点に熱意を感じる。

カーテンの汚れや古さゆえのしみについては、白髪染め系使用の客層の悪さのように思えるため、とにかく気の毒に感じる。

１F直結飲食店からの副流煙、エレベーター内の副流煙できつい銘柄のが残っておりとにかく残念。室内も、部屋の配置が全くわからないため実際にどこからのせいかわからないが、禁煙室のはずが煙草臭が残留しつつそれが多少換気されたと思いきや、さらにひたすら濃いのが流れてくることの繰り返し。空気清浄機をお借りしたが中古車のクーラー並みに劣化して雑菌繁殖のような別方向の臭気で意味無し。衣服に残留し持ち帰った洗濯物で喉や目が痛くなるレベル。

良いホテルだと思うので喫煙者に勧めるのも非常にシャクである。鼻が悪く気づかないだけの男性陣が、家族連れで幼い子を連れてきたりするのも目撃するが、いかがなものか。将来的にはスタッフの健康管理も問題にされると思うためどうかとは思うが、この際喫煙型飲食店が併設される本館以外の１～２館を全面禁煙にしてもらえれば嬉しい限り。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2018年09月

朝食が朝6時半からにも関わらず、準備出来ていない。他の客も怒り、ジュースを床や店員にかけるなど怒り心頭。

【ご利用の宿泊プラン】
期間・室数限定！特別プライスプラン♪
（禁煙）シングルルーム

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

田舎から出てきた両親が利用させていただきましたが、ベッドシーツの中には小さな虫がいて、洗面所にも髪の毛が数本目立つところに落ちていたらしく、旅行気分が台無しでしたとの事です。
また、アメニティがセルフであることを知らせてもらえず、お茶が無かったのでお白湯を飲んだと聞きました。
連泊でしたが、部屋の掃除も希望しなければやってもらえないことを事前に聞かされておらず、夕方帰っても部屋がそのままだったとのことでした。虫がいたシーツで連泊することになり最悪の状況です。
旅行慣れしていない人のことも考えて、もう少し説明に気を使って欲しいです。
虫や髪の毛は論外と思いますが。
次回からははＡＢホテル系列を使えません

宿泊年月

2009年10月

接客などは悪くないが、
本館は古いせいか、ハズレの部屋があります。部屋がとにかく不快な匂いでした。ユニットバスは最悪でした。
近くに同系列の別館あるので、
多少高くてもそっちで予約取る方が無難かと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

Wi-Fiが弱いせいか、全く使えませんまでした。
受付でシャワーが弱いというのは聞いてましたが、私が大浴場に行った時は、シャワーは一滴も出ませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

洗面所・バスルーム：カビの臭いが充満していた。また全ての湯・水を止めても水滴の漏れる音が継続していた（配管周りの目に見えないところか？）

カーテンがカビだらけであった

スリッパがビニールで不快、またアメニティの歯ブラシセットも他のビジネスホテルのそれと比較し安っぽかった

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

正直とても汚くてびっくりしました。お風呂場は換気扇がないからかカビだらけで虫も飛んでいました。カビと虫は目を瞑って我慢。ドライヤーが凹んでるなと思ったら割れていました。スイッチをつけると埃がやたらと出てきた為確認すると中は埃だらけ。エアコンからも埃が出てきており咳が止まりませんでした。ちなみにハウスダストアレルギーとかではないです。ここでは寝れないと思い夜中にチェックアウトしてしまいました。ABホテルは良く使っていましたがここはもう使わないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月