今回は最悪でした。
まず、風呂の排水。排水口からゴミのようなものが出てくる、バスマットはずぶ濡れになる。
2回続けてとなると点検等していないのでしょう。
毎日の清掃時には確認の仕様がないですから。

次にベッドの下のゴミ・ほこり。たまたま物を落とした際に気づいたが、
これには絶句しました。
この上に寝かされる客の身にもなっていただきたい。
加湿器も手入れ不備。

4点以上の高評価ですが、目線に入るところしか清掃していないことがはっきりわかり、姿勢が問われます。本館のみならず、全店徹底したチェックをお願いしたい。

次は無いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

今回ツインと２部屋お願いしました。
８階ツインのお風呂から真っ黒な錆びがびっしり出てきたのと関係が有るのかわかりませんが、４階のシングル部屋では配管の音？が煩く寝られませんでした。
最初ドアを叩く音かと思い就寝していたのですが、何事かと思いドアを開けた程でした。

いつもはこんな事が無いのに残念です。チェックアウトの時にお話しようと思ったのですが、暫く待ってもどなたも出て来られ無いので帰りました。

今回２部屋共最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

部屋の掃除をしていないようですね。テーブルの下にペットボトルの空が２本もありましたが、掃除機もかけていないのでしょう。
経費節減のために　掃除機をかけないのですか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

２名で宿泊予約 室内 アメニテイ スリッパ は１名分 まあ 価格からしてか？
もう二度と利用はないと思います、他の ホテルのサービスを参考にされたら・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

小さな子供も居るので。風呂トイレ別の部屋は大変助かりました。
また部屋も広くてリラックスできました。
また、朝食もメニューが多くてgood。
ここまでなら4星以上なのですが。。。。

不満・不快な点。
①朝タクシーを頼んでいたのに担当が忘れていてタクシーが来なかった
　→こんなことは初めてです！
②加湿器で火傷した
　→卓上型で吹き出し口が剥き出しのため、動作中に移動しようとして火傷しました
　　吹き出し口にカバーのあるものを設置すべきでは？
　　蒸気の火傷はかなりの痛さです。
③朝食の混雑時の案内
　→案内には8時ごろ混むので時間をずらして・・・・ということで7時前に行きましたが、団体客が占居している状態で出直さるを得ませんでした。
　　チェックイン時に団体客の出発時間から計算してアナウンスして欲しかったです。

以上3つのてんから低い評価としていますが、部屋、アメニティーなどは非常に良かっただけに残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

10月27日に初めて本館に1泊させて頂きました。
宿泊料金の安さ、駐車場無料、夕食朝食無料、大浴場あり、部屋の風呂もそこそこ広い。
三河安城駅周辺のホテルは、価格と内容から利用価値が非常に高いと思います。

しかしせっかくのサービスも、部屋の匂いで全てが台無しです。
禁煙出来るまで、本館の選択は避けます。

喫煙者にも耐えられない残存タバコ臭。エアコン稼働で更なる異空間に。
利用中はずっと窓を開けてました。
季節的に窓開けで過ごせましたが、夏とか冬とかはツライと思います。

あと、大浴場には時計が欲しい。サウナにはせめて砂時計を。
脱衣所に体重計を置くのであれば、電池交換くらいして下さい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

空調冷房が効かずフィルターを見てみたら２枚共ホコリで完全に真っ白。鏡面台の蛍光灯カバーの中が蚊の死骸だらけ外側もホコリだらけ。部屋窓下レール全てがホコリで真っ白。加湿器もホコリまみれ。部屋角側の黄色い換気扇？のグリルもホコリまみれ。テレビ裏配線ホコリで真っ白。浴室ドア上部の白カビ＆浴室内天井と壁の油ジミほったらかし。テレビのリモコン電池弱い？のでリモコンはほとんど動ず。部屋扉の上側内鍵ロックする時かなり固く力が要る。上階部屋の客が夜中ドンドン暴れるような物音がしてフロントに通報するも全くおさまらず。無料夕食と無料朝食の営業開始時間がかなりいい加減。男性フロントスタッフの対応が最初から、あまりにも素っ気ない。温泉ぬるすぎ、壺風呂と室内温泉の下部に砂状？のような白いゴミが散らかっている。脱衣場の体重計壊れたまま。はっきり言って宿泊代４１００円は高額な無駄遣いになってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

夕食付きのプランを利用させていただきましたが、この内容で大人の夕食とするのは、どう考えても無理があると思います。今日の夕食は、カレーとマカロニ（のみ）サラダ。お新香とスープは付きます。タンパク質とビタミンはどこでしょう？カロリーのみ、かろうじて足りているかもしれませんが、昼食のメニューとしても栄養が不足しているでしょう。この内容の「夕食」だとわかっていれば、夕食付きのプランにすることは絶対に無かったと思います。プランの料金はアップしても良いので、もう少しまともな夕食にしていただくか、夕食の内容を詳細に伝えてくださるよう、切に望みます。
さて、満たされない栄養と空腹をどう満たすか。。。レストランは貸し切りで使えないし、コンビニまで出かけるしか無いのでしょうか。。。。。。参りました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

禁煙ルームで予約したのにタバコ臭かった
フロントで確認すると、やはり禁煙ルームに間違いないとのこと
ではベッドにあった「寝たばこはご遠慮ください」のコメントはなんですか？
喫煙ルームの灰皿だけどかして禁煙ルームといわれても絶対にわかります
一晩は気持ち悪い思いをしながらも我慢、翌日以降はキャンセルしました
ちなみに、賃貸アパートでは喫煙者が退去するときは壁紙や絨毯など臭いの残るものは全て取り替えるそうです(多くの場合敷金を超え、入居者負担)
ホテルでは現在は喫煙ルームも禁煙ルームも同じ料金のようですが、喫煙ルームを割高にして(禁煙ルームを割安でもいい)部屋の仕様を変えるときの資金にする、というのも経営のやり方だと思います
いずれにしても喫煙ルームと禁煙ルームを灰皿のありなしでその日がわりで表記することはやってはいけません


【ご利用の宿泊プラン】
■14日前の予約限定■早割りプラン♪室数限定！！【朝食・駐車場・人工温泉無料】
（禁煙）シングルルーム【広々セミダブルベッド・加湿器付】

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

晩御飯の準備が全然追いついていません。
時間が２０時半までと初日に言われましたが、最終日は、２１時過ぎても晩御飯を食べていた人がいました、ホテルの勝手で時間をずらさないで下さい。
初日も、２１時までしていたら晩御飯が食べれました。
フロントの対応も、人の話も聞かずはやがってんして災厄でした。
多分本館には、もう泊まりません

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年04月

朝食が朝6時半からにも関わらず、準備出来ていない。他の客も怒り、ジュースを床や店員にかけるなど怒り心頭。

【ご利用の宿泊プラン】
期間・室数限定！特別プライスプラン♪
（禁煙）シングルルーム

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

田舎から出てきた両親が利用させていただきましたが、ベッドシーツの中には小さな虫がいて、洗面所にも髪の毛が数本目立つところに落ちていたらしく、旅行気分が台無しでしたとの事です。
また、アメニティがセルフであることを知らせてもらえず、お茶が無かったのでお白湯を飲んだと聞きました。
連泊でしたが、部屋の掃除も希望しなければやってもらえないことを事前に聞かされておらず、夕方帰っても部屋がそのままだったとのことでした。虫がいたシーツで連泊することになり最悪の状況です。
旅行慣れしていない人のことも考えて、もう少し説明に気を使って欲しいです。
虫や髪の毛は論外と思いますが。
次回からははＡＢホテル系列を使えません

宿泊年月

2009年10月