この度はABホテル三河安城本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの価格、夕食に関しまして、満足していただけた様子で嬉しい限りでございます。
お部屋のWiFiに関しましては、お客様に大変ご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後同じことが起きないよう調査、改善を行って参ります。
お忙しい中貴重なご意見、ご感想を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたらABホテル三河安城本館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ABホテル三河安城本館　フロントスタッフ

この度はABホテル三河安城本館へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食の対応で、お客様に大変ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
シルバーウィークの4連休という事もあり、今回は多数のお客様にご宿泊頂いておりました。チェックイン時に混雑緩和のためにスタッフが朝食時間を30分単位で分けてご案内致しておりましたが、お時間を伺ったにもかかわらず準備がしっかりとされておらず、お部屋に戻られて再度お越し頂いた時に、お召し上がりになるものが全くない状態となっておりました。お客様のご指摘通り、私共の完全なる準備不足が原因でございます。大変申し訳ございません。
まずは当日対応しておりました朝食スタッフにも詳細を確認し、お客様へのご案内や対応を見直すように指導致しました。また食材の準備に関してもご宿泊のお客様の人数や状況をしっかりと把握し、適切な食材をしっかりと準備できるように見直しを指示し改善に努めております。お客様の仰る通り、朝食代金はご宿泊代に含まれておりますので、スタッフにはそのことはしっかりと念頭において行動するように指導して参ります。
今後とも皆様に安心と快適なサービスを提供できるように、スタッフ一丸となって改善に取り組んで参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ABホテル三河安城本館
担当　梅田　聡

この度は、ＡＢホテル三河安城本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
いつもご利用頂きましてありがとうございます。
フロントの不適切な対応、誠に申し訳ございませんでした。今後は誠心誠意ご対応させて頂きますので、今後ともＡＢホテル三河安城本館を宜しくお願い致します。

ＡＢホテル三河安城本館　フロント

この度は、ABホテル三河安城本館にご宿泊頂き誠に有難う御座います。
客室につきまして大変ご不便をお掛けしまして
大変申し訳ございませんでした。
この度、お客様の大変貴重なご意見を参考に
今後のサービス向上を図るよう精進して
参ります。
お客様のまたの御来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ＡＢホテル三河安城本館　フロント

いつもABホテル三河安城本館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はインターネット回線の調子が悪く、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
貴重なご指摘に感謝致します。

客室のインターネット回線につきましては、時間帯によってはお客様のご利用が集中し、一時的に繋がりにくくなる場合もございます。
一度専門業者に依頼し、調査致します。

今後より一層快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。

これからもABホテル三河安城本館を宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ABホテル三河安城本館をご利用して頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応が不親切で気分を害してしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いようスタッフ一同でお客様をおもてなしさせて頂くよう努力して参ります。
次回、ご来館して頂いた際はスタッフ一同心よりお持ち申し上げておりますので何卒宜しくお願い致します。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「騒がしくて熟睡できなかった」とのお言葉、拝読させていただきました。
お疲れのところ、大変申し訳ありませんでした。
こちらで出来る限りお客様のご要望は、お受け致しますので次回ご利用の際は、ご遠慮なくお申しつけ下さいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後とも、ABホテルをご愛顧いただきますよう宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきまして、大変不愉快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
基本である、お客様への接客対応を見つめ直し、今後このような事のないよう徹底して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるビジネスホテルの中より　ＡＢホテル三河安城本館をお選び下さいましてありがとうございます。
エレベーター内のにおいにつきましては　ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
早速消臭処理を致しました。
ご指摘頂き　ありがとうございました。
他にもお気づきの点がございましたら、お聞かせ下さいませ。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう　スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はＡＢホテル三河安城本館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思います。
お風呂周りのカビ汚れにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
現在全客室清掃中でございます。

お客様のまたのお越しを是非お待ちしております。

ＡＢホテル三河安城本館 スタッフ一同

この度はABホテル三河安城本館にご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様が快適にお過ごし頂けますように最善の努力をさせて頂きます。
お忙しいところご投稿頂きましてありがとうございます。
ABホテル三河安城本館
支配人
フロントスタッフ一同

この度は、ＡＢホテル三河安城本館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

エアコンの件で、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。本館は建物が古く、設備も旧式となっており、一括管理となってります。春は朝晩が冷え込む時期まで暖房、秋も冷え込むようになると暖房に切り替えておりますが、正直、切る替えるタイミングが厳しい状況でございます。

今後ともＡＢホテル三河安城本館を宜しくお願い致します。

この度はABホテル三河安城本館へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お部屋がタバコ臭く匂いが充満しており、大変不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。毎日の清掃時に窓とドアを全開で対応しておりますが、なかなか充満する臭いをとりきれていないのが現状です。元々喫煙部屋として使用しておりますので完全な臭い除去は難しい状況ではございますが、清掃担当者と相談しできる限り臭い除去をできるように対策をして参ります。
また布団も固く、シャワー温度の調整が難しいとのご指摘ですが、現在該当の部屋以外も確認して対応を検討しております。ご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後も皆様に安心と快適なサービスを提供できるように、スタッフ一丸となって取り組んで参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ABホテル三河安城本館
担当　梅田　聡

この度は、ＡＢホテル三河安城本館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
交通騒音の件、申し訳ございませんでした。三河安城駅真横という立地上、どうしても列車の騒音を100％なくすことはできかねますが、線路から一番遠い部屋など事前にご希望を頂きますと可能な限りご対応させて頂きますので、ご遠慮なくお申し出く下さいませ。
今後ともＡＢホテル三河安城本館を宜しくお願い致します。

ＡＢホテル三河安城本館　フロント

この度は、ＡＢホテル三河安城本館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには、厳しく指導させて頂きます。
もし機会を頂けるようであれば、ご来館頂きチェックして頂ければと思います。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
ＡＢホテル三河安城本館　フロント

この度は、ＡＢホテル三河安城本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ユニットバスの清掃が不十分で誠に申し訳ございませんでした。清掃業者の担当者に厳しく指導して参ります。

今後ともＡＢホテル三河安城本館を宜しくお願い致します。

この度は、ＡＢホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からせっかくご利用いただいたにも関わらず、お不便をお掛けしたこと深くおわび申し上げます。
ご指摘のありました、エアコンにつきましては
点検を行い改善させていただきました。
大変申し訳ありませんでした。

この度はＡＢホテル三河安城本館をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
客室のたばこの臭いの件につきまして、不快な思いを
させてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃スタッフと喫煙部屋でも臭いの強い部屋に対し、
事前に消臭を徹底するように致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ＡＢホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではお客様にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテルでご案内できる近隣の無料駐車場ですと数に限りがある為、どうしても先着順となってしまいます。
そういった場合ですと、駅反対側のＡＢパーキングをご案内させていただいております。
お手数お掛けいたしますが、ご了承お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。