この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき、誠に有難うございます。
またお忙しい中コメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
製氷機に関しましては、氷の出が悪くご不便お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
機械が小さいため、氷の生成が間に合わなくなってしまうことがございますが、氷が出ない場合はお一部屋に一つロックアイスをサービスさせて頂いておりますので、お気軽にフロントへお伝えくださいませ。
今後も安心してゆっくりとお寛ぎいただけるようなサービスの充実、お気持ちにより沿った接客を心掛けて参ります。
改めまして、この度は貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき、誠に有難うございます。
またお忙しい中コメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しましてはご期待頂いたコストパフォーマンスにお応えすることができず、申し訳ございません。
頂戴しましたご意見はレストランと共有し、皆様にご満足いただける内容を提供できるよう改善に努めて参ります。
また機会がございましたらご検討していただけると幸いです。
この度のご投稿にお礼を申し上げますとともに、またお会いできます日をスタッフ一同笑顔でお待ち申し上げております。
支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき、誠に有難うございます。
当館のお部屋や外観にご満足していただけたご様子が伺え、安堵しております。
またスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、笑顔のある接客を心掛け、より一層のサービス向上に努力して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回も是非、お迎えできる機会を頂戴できます事を、心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠に有難うございます。
当館の立地につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お部屋では他のお部屋からの騒音でご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
空室がございましたらお部屋替えもさせていただきますのでお気軽にフロントにお申し付け下さいませ。
しかしながらスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、安堵しております。
またこのようなことがないよう、見回りの強化に努めて参ります。
是非、またの機会にもお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠に有難うございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。お客様に喜んで頂けることが私共の何よりの喜びであり、日々の励みとなっております。
貸切風呂では、人目を気にせずゆっくりとご利用いただけたとのことでなによりでございます。
また利用したいと思っていただけました事、私共にとってなによりの喜びでございます。
二見という地名は倭姫命が二見興玉神社から見た風景の美しさに2度振り向いたことからついたと言われており、夏至の頃には夫婦岩の間から昇るなんとも神々しい日の出を見ることができます。
是非、またの機会にもお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、このようなお褒めのお言葉をいただけました事、大変嬉しく存じます。皆様に笑顔でお過ごしいただけることが私共にとって何よりの喜びでございます。
当館レストラン（1階さらさ廣・10階夢物語）はどちらも海側にございますので二見浦の景色や伊勢湾を眺めながらゆっくりとお過ごしいただけます。ご朝食はさらさ廣（水・木陽日はお休みとなります）の和定食か、夢物語の和ｏｒ洋のセットよりお好きなほうをお選びいただけます。
2階（七福の湯）では趣の異なる5つの貸切風呂（ＰＭ3時～ＡＭ3時の間は予約制となります）や2つの共同浴場（男湯・女湯）が翌朝までご利用いただけますので、ゆっくりとお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
これからも快適にお過ごしいただけます様、おもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に添えるサービスを提供して参ります。
この度のご投稿にお礼を申し上げますとともに、またお会いできます日をスタッフ一同笑顔でお待ち申し上げております。
支配人

この度は、数あるホテルの中よりホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠に有難うございます。
お風呂の温度につきまして、低く感じたとのことで申し訳ございませんでした。標準的な温度になるよう気を付けておりますが、今後はよりこまめに温度の確認を行ってまいります。
スタッフ対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
当館では【スマイリング＆カインドネス】をモットーにお客様に笑顔でお過ごしいただけ快適で過ごしやすいホテル空間を提供できるよう努めております。
大変貴重なご意見をいただけましたこと、有難く存じます。
今後もお客様からのお声を励みにスタッフ一丸となり、笑顔での挨拶とあたたかいおもてなしを心掛けて参ります。
次回も是非、お迎えできる機会を頂戴できます事を、心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
久々の家族旅行で数あるホテルの中から当館を選んで頂き大変嬉しく思います。
貸切風呂やアメニティバーにご満足いただけたご様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。
また利用したいと思って頂けました事、私共にとって何よりの喜びでございます。
今後もお客様にご満足していただけますよう、スタッフ一同精進指して参る所存であります。
次回も是非、お迎えできる機会を頂戴できます事を、心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度は貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
お部屋からの景色や外観、内装につきましてご満足していただけたご様子で大変嬉しく思います。
1階レストランさらさ廣・10階レストラン夢物語どちらもご利用して頂きありがとうございます。
食事内容などお褒めのお言葉いただけました事、大変喜ばしく今後の励みとなるお力を頂戴いたしました。
しかしながら、換気扇の音や貸切風呂につきましては不快なお気持ちにさせて申し訳ございません。
お部屋の換気扇の音ですが、担当部署に申し伝え、点検を再徹底し、皆様にご満足いただけるサービスでお出迎えできますよう改善を図って参ります。
貸切風呂、男湯と女湯の収容人数についてはすぐの改善とはまいりませんが、貴重なご意見としてお預かりさせていただきました。
排水溝の詰りにつきましては今後の清掃のあり方を再度考え直し、次回お越し頂ける際には同じ様な事が起きない様努めて参ります。
皆様からの貴重なご意見は、御満足いただけるお宿への第一歩と考えております。これからもお客様のお声を大切に日々努力し続けて行く所存でございます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、近隣に歩いて行ける範囲で紹介できる飲食店様が限られており、お車でのご移動を勧めております。
貸切風呂はご希望の時間にご利用して頂けたとの事で安堵いたしました。
【七福の湯】は麦飯石によるミネラル豊富な人工温泉で疲労回復効果があり、旅の疲れを癒して頂くのに最適でございます。
10階夢物語の朝食は三重の食材にこだわった「やさしい朝ごはん」を堪能して頂けます。
お客様に喜んで頂けることが私共の何よりの喜びであり、日々の励みとなっております。
この度のご投稿にお礼を申し上げますとともに、またお会いできます日をスタッフ一同笑顔でお待ち申し上げております。
支配人

この度は、数あるホテルの中よりホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をお選びいただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
ホテル前の駐車場は平面で停めやすく、皆様にご好評いただいております。1階ロビーでは、アメニティバーをはじめ電子レンジやランドリーコーナーもございますので、便利にご利用いただけましたらなによりでございます。
2階【七福の湯】では、2つ共同浴場（男湯・女湯）と5つの貸切風呂を無料でご利用いただけます。貸切風呂は15時からAM3時の間は予約制となっておりますが、AM3時～AM9時半の間は空いているところをご自由にご利用いただけますので、朝風呂なども楽しんでいただけます。
宿泊プランも様々なお得なプランがございますので、またの機会にも是非ご検討いただけましたら幸いでございます。
今回ご投稿いただいたお言葉をスタッフ全員で共有し、これからも更にご満足いただけるように努力して参ります。
次回も是非、お迎えできる機会を頂戴できます事を、心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、cabby3793さんのお越しをお待ち申し上げます。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
ベットに付いているコンセントがひとつしかないためご不便おかけし申し訳ございません。
延長コードを貸し出しておりますが案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
現在コンセントにつきましては増やす事を検討中でございます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在の間はゆっくりとお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
ご宿泊いただきました4ベッドルームはベッドルームとリビングルームにわかれており39㎡の広さとなっております。高層階の海側のお部屋では二見浦の景色や夫婦岩を見ることができます。
1階ロビーのアメニティバー・シャンプーバーでは種類豊富に揃えておりますので、皆様にご好評いただいております。
「また利用したい」とのお言葉をいただき、私どもも大きな励みでございます。引き続きご愛顧いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの維持・向上に励んでまいります。
またお迎え出来ます日を心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご期待いただいておりましたお風呂では、残念な気持ちにさせてしまい大変心苦しく存じます。貸切風呂の予約がとれなかったり大浴場では狭い為ゆっくりとご利用いただけず大変申し訳ございませんでした。
貸切風呂はAM3時からAM9時半の間は空いているところをご自由にご利用いただけますので、お時間のご都合があいましたらご利用いただけますと幸いでございます。
お部屋ではゆっくりとお過ごし頂けたご様子で安堵致します。4ベッドルームはリビングルームとベッドルームにわかれておりますので、ゆったりとお寛ぎいただけます。
今後もお客様のご期待に沿えるよう頂戴しましたご意見を踏まえ日々改善に努めて参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠に有難うございます。
立地やお風呂につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
まだまだコロナ禍が続いておりますが、貸切風呂では安心してゆっくりとご利用いただけましたら幸いでございます。夫婦岩では5月から7月は、夫婦岩の間から昇る朝日を見ることができ、11月から1月の満月の頃は、夫婦岩の間から昇る月を見ることができます。季節ごとに美しい景色を楽しんでいただけます。二見という地名も倭姫命が二見興玉神社から見た風景の美しさに2度振り向いたことからついたと言われております。これからも忙しい日常を離れ、お寛ぎのひとときをお過ごしにお越しいただけましたら幸いでございます。
今後もいつご宿泊いただいても安心してゆっくりとお寛ぎいただけるようなサービスの充実、お気持ちにより沿った接客を心掛けお迎えさせていただきます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、数あるホテルの中よりホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく光栄に存じます。
当館は伊勢神宮や鳥羽方面への観光に便利な立地となっております。海沿いに立地しておりますのでリゾート感も感じていただけましたら幸いでございます。
ホテル前の駐車場は平面で停めやすく出入りも自由となっております。
春・夏は日も長くなり観光もよりいっそう楽しんでいただけるかと思います。是非またの機会にもお越し下さいませ。
またお迎え出来ます日を心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
インターネットで様々なプランを販売しており10階夢物語と1階さらさ廣夕食付プランがございますので次の機会にご利用頂けましたら幸いです。
今後もお客様に心地よくお過ごしいただけますよう努力して参りますので、是非また当ホテルへお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、数あるホテルの中よりホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊頂き有難うございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
改めまして、この度は貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠に有難うございます。
貴重なお時間をお使いいただき詳細なコメントをお寄せくださいましたこと、誠にありがたく厚く御礼申し上げます。
お部屋につきましては、清掃、点検が行き届かず大変不愉快な思いをお掛けした事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。今後同じような事が起きませぬよう、清掃スタッフをはじめ全スタッフに今回のことを周知させ、今後の対策を強化してまいります。
貸切風呂も予約がいっぱいで、ご利用いただけず申し訳ございませんでした。
このような不手際があったにもかかわらずスタッフへのあたたかいお言葉を頂き、また利用したいと思っていただけました事、心より御礼申し上げます。
今後もお客様からの目線に寄り添って改善していき一歩ずつご要望に添えるように取り組んで参ります。至らぬ点もございますが、お客様からのお声を大事にして精進して参りますので今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
支配人