設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩(旧:ホテルリゾートイン二見) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月24日 19:25:19
-
季節なのか何なのか煙草をすう者もかなり匂った。
咳もとまらず原因を探ったらエアコンが埃だらけでフィルターとるだけで、埃が舞った。
貸切風呂はすみが、ぬるぬるして足拭きは途中交換なし。部屋の足拭き持参で行くべしです。
細かいところは毎日は無理かもしれませんが、定期的な清掃はお願いしたいところです。
いいところはあるので頑張ってください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ご利用のお部屋
- 【ツインA(喫煙室)】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩(旧:ホテルリゾートイン二見) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月09日 17:14:24
-
家族風呂が気に入って何度かリピートしています。今回もお風呂は綺麗で(少し温度が熱め)建物内にある食事処もどちらも満足です。フロントの方の対応も申し分ないのですが…今回、部屋で着替え中に掃除の方が鍵を開けて部屋ドアを開けられたのには驚きました。9:40頃でしたので早く帰れと言われているようで、気分が悪かったです。チェックアウト済みの部屋かの確認を徹底して欲しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインA(喫煙室)】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩(旧:ホテルリゾートイン二見) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月13日 15:57:40
-
ただのビジネスホテル。
と、思えばそんなもんだと思います。
接客も…ビジネスホテルの接客程度な感じです。
良いのは家族風呂だけです!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインA(禁煙室)】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩(旧:ホテルリゾートイン二見) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月11日 11:47:42
-
家族風呂はとても良かったですが窓も無く風が強く寒かったです。
設備が古くスプリングのベッドが寝心地が少し悪かったです。
立地は夫婦岩にも程近くとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルC(禁煙室)】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩(旧:ホテルリゾートイン二見) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月13日 19:02:21
-
楽天トラベルにて予約をし、ネット上で決済をすればよかったのですが、現地払いでカードの支払をしようとしたら、無理と言われた。
楽天/じゃらん等の利用時はカードでの現地決済が出来なかった。なぜか?どこにもそんな記載なかったと思うけど。
仕方ないかもしれないが、スタッフのやっつけ仕事的な接客態度にがっかりだった。
お迎えする心や接客の気持ちをもう少しもって欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用のお部屋
- 【ツインA】
設備・アメニティ2
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投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩(旧:ホテルリゾートイン二見) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月25日 23:57:29
-
館内の中華料理店で夕食に入りましたが、 厨房からスタッフ同士の怒鳴り合う声がテーブルまで聞こえ、とても食事する雰囲気になれず キャンセルして館外に出て食事するはめになりました。せっかくの旅行気分が台なしで フロントに苦情を言いましたが、その対応もおざなりで 従業員教育が全く出来ていないと感じました。
【ご利用の宿泊プラン】
ツインA- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用のお部屋
- 【ツインA】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩(旧:ホテルリゾートイン二見) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月23日 18:52:43
-
宿泊者数に対してエレベータの数(1基のみ)が不足しているように思えました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩(旧:ホテルリゾートイン二見) 2023年04月27日 09:24:11
-
この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂いたのにもかかわらず、お客様に快適なひとときをご提供出来なかった事につきまして、深くお詫び申し上げます。
エレベーターにつきましては、一基しかない為、ご不便お掛けしており申し訳ございません。現状では外階段のご案内しかできませんが改善の難しい課題となっております為、ご理解いただけましたら幸いでございます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 事前決済限定・10日前までの早期予約でお得プラン!5日前までキャンセル無料♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームA 禁煙室・高層階】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩(旧:ホテルリゾートイン二見) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月07日 15:30:01
-
部屋が不潔でした。まさかの柿の種が落ちてて踏んでしまいましたし、他にもゴミが落ちてて、スリッパもなぜか1人分しか置いてませんし、冷蔵庫の配線が途切れてて冷蔵庫動かないですし、何かの嫌がらせかと思うレベルでした。
立地もお風呂も良くコスパが良いだけにサービス面が残念過ぎました。
高層階プランにしましたが、海が斜めに見えるレベルだったので、こちらも個人的には不要かな?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩(旧:ホテルリゾートイン二見) 2020年10月08日 19:47:16
-
この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠に有難う御座います。
今回、数あるホテルの中から当館をお選び頂き、ご宿泊頂いたにも関わらず
至らぬ点が多々ありご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後同じような事が起きませぬよう、清掃スタッフをはじめ全スタッフに今回のことを周知させ、今後の対策を強化してまいります。
私どもの至らない対応に反省するばかりですが、今後ともお客様の忌憚のないご意見を賜りますとともに、
よりよいホテルを目指していく所存でございます。ご意見ありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 伊勢湾が見える高層階プラン★貸切風呂24時間利用可・駐車場無料★
- ご利用のお部屋
- 【(ダブルルームA 禁煙室・高層階)】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩(旧:ホテルリゾートイン二見) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月29日 22:13:23
-
10連休初日に宿泊。夕食は1階レストランで食べる予定でしたが、本日は予約で満席で入れませんでした。レストランには、事前にメールで確認しましたが返信ありませんでした。
部屋のバスルームは、段差がかなりあり入るのに苦労しました。こんな段差あるホテルは初めてです。
部屋の電気スタンドの笠の下は、埃が沢山でした。
非常灯の電池は、切れていて点灯不能。
ベッドの周りにコンセントなし。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩(旧:ホテルリゾートイン二見) 2019年05月04日 19:00:24
-
この度は、GWのご旅行でリゾートイン二見をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊で、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
1階のレストランはお電話でのご予約をおすすめしております。メールの返信がなかったとの事で、重ねてお詫び申し上げます。
ユニットバスへの段差も、ご不便おかけしております。足踏み台のご用意もできますので、フロントまでお申しつけ下さい。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう点検はもちろんの事、改善に向けて努力して参ります。
またの機会にも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルリゾートイン二見 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割・さき楽】【早割30】30日前までの予約がかなりお得!素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【4ベッド(喫煙室)】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩(旧:ホテルリゾートイン二見) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月02日 07:32:06
-
チェクイン、チェックアウトの時、どちらもフロントの対応悪すぎ!!どんな教育してるの?フロントはホテルの顔では?笑顔も全くないし…不愉快でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインA(喫煙室)】
設備・アメニティ2
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jtomoyajさんの ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩(旧:ホテルリゾートイン二見) のクチコミ
伊勢湾が見える高層階・海側確約プランだったが、確かに海は見えるが窓には金網が入っており、開けることも禁じられていて興ざめだった。
マスク付きプランだったがマスクの提供はなかった。
ベッド横のコンセントが死んでおり、充電したつもりができていなかった。
大浴場にタオルがない件、到着時に案内がなく、部屋の中にも案内文がなかった。
「朝に二見興玉神社に参拝しバスで外宮へ、それがこのホテルを選ぶ理由です」と公式サイトで大きく宣伝しているのに、到着してみると送迎バスはコロナで運休だった。
何かとガッカリ感の多いホテルであった。
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この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂き、ご宿泊頂いたにも関わらず、至らぬ点が多々ありご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂きました件を重く受け止め、今後は再発防止に努めて参ります。
送迎バスにつきましては、コロナウィルス感染防止の為、7月下旬ごろまでの運行再開を予定しております。
改めまして、この度は貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様に快適にお過ごし頂く事ができるよう努力して参りますのでご愛顧賜れれば幸いでございます。
支配人