この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊び頂いたにも関わらずご不満の残るご滞在であったことを深くお詫び申し上げます。
貸切風呂は、3月よりご予約制（16:00～24:00までの間）とさせて頂いておりますが、お時間指定の予約ではなくご利用される時にフロントにご連絡頂いて
おります（待ち時間がある場合は空き次第お部屋にご連絡致します）。24時以降は翌朝までご自由にご利用頂けます。
両端の大浴場では大きさが異なる為、日によって男湯・女湯の入れ替えをしております。
お客様からの沢山のご意見を頂き、皆様に気持ちよくご利用頂けるよう日々改善に努めてまいります。
最後になりますが、お忙しい中貴重なお時間を割いてお声をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。
勝手なお願いではございますが、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、GWのご旅行でリゾートイン二見をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊で、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
1階のレストランはお電話でのご予約をおすすめしております。メールの返信がなかったとの事で、重ねてお詫び申し上げます。
ユニットバスへの段差も、ご不便おかけしております。足踏み台のご用意もできますので、フロントまでお申しつけ下さい。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう点検はもちろんの事、改善に向けて努力して参ります。
またの機会にも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルリゾートイン二見　支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中コメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら今回のご宿泊につきましては、様々な点において、ご不便をお掛けしてしまい、大変心苦しく存じます。
当館はエレベーターが一基しかなく、混雑時には外階段を案内させて頂いております。現状では外階段のご案内しかできませんが改善の難しい課題となっております為、ご理解いただけましたら幸いでございます。
お部屋のユニットバスの段差対策につきましては、各階エレベーター前に【踏み台】をご用意しており、フロントでもご用意できますので次回にはお申し付け下さい。
夕食につきましては、当館1階レストラン（さらさ廣）と10階レストラン（夢物語）ではご夕食付プランもございますので、またの機会にご利用をご検討いただけますと幸いです。
改めまして、この度は貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠にありがとうございます。
期待を込めて当館をお選びいただいたにも関わらずフロントスタッフの不適切な対応により、お客様には大変ご不快な思いをおかけする仕儀となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
日頃から、お客様に失礼のないようにと厳しく指導してまいりましたが、私の監督・指導の不行き届きと申すほかなく、お詫び申し上げる言葉もないほどでございます。
本人も、自身の未熟さに対して深く反省の意を示しております。今後は二度とこのようなことのないように厳重に注意いたしますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
この度は不愉快の念をおかけしましたにも関わらず、大変貴重なご指摘を賜れました事、改めてお礼申し上げます。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
海が近いことや、駐車場につきましてお褒めのお言葉をを頂戴することができ、大変光栄でございます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋の段差につきましては改善の難しい課題となっており、現状は踏み台のご用意のご案内しかできない為大変心苦しく存じます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
ご期待に副えない点がありました事お詫び申し上げます。
支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
折角のご滞在にもかかわらず、お客様に不快な思いをさせていまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂いたのにもかかわらず、お客様に快適なひとときをご提供出来なかった事につきまして、深くお詫び申し上げます。
エレベーターにつきましては、一基しかない為、ご不便お掛けしており申し訳ございません。現状では外階段のご案内しかできませんが改善の難しい課題となっております為、ご理解いただけましたら幸いでございます。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中コメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
チェックインの際はこちらの不手際により、大変お待たせしてしまい、深くお詫び申し上げます。
貸切風呂のご予約につきましても、混雑時には予約が埋まってしまう事が多く皆様にご不便お掛けしており、お詫び申し上げます。
当館はエレベーターが一基しかない為、ご不便お掛けしており申し訳ございません。現状では外階段のご案内しかできませんが改善の難しい課題となっております為、ご理解いただけましたら幸いでございます。
改めまして、この度は貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠に有難うございます。
お部屋のホコリや夜中の異常音で、大変ご不快な思いをおかけしました事を深くお詫び申し上げます。ご休息のためのご宿泊でお寛ぎ頂けず、心苦しい限りでございます。
今後、再びこのような不手際を生じさせませぬよう、お部屋の清掃、点検には細心の注意を払い、お客様にご満足いただき、清潔に安心してご利用頂けますよう一層の努力をいたす所存でございます。
強風時の換気口からの音につきましても、対策を考え出来る限り改善できるよう取り組んで参ります。
この度はご利用頂いたのにご満足頂けぬこととなり重ねてお詫び申し上げます。
支配人