●温泉について

ゆらりについてですが、「おむつの取れていないお子様はご遠慮いただきます」と看板に書いてあるにもかかわらず、1歳くらいの子が入浴していました。歌を歌いながら子供に着替えをさせていたので目に入ったのですが、おむつを子供につけていました。

看板に「ご遠慮いただく」と書いてあるのなら、ちゃんと、ご遠慮いただくべきではないでしょうか？そうしないと、ルールを守る常識のある親子だけが、おむつを理由に入浴を控えるということになります。「おむつの取れていない子は入浴できませんよ」とお客同士がトラブルになる可能性もあります。

●夕食について

子供用の夕飯ですが、鶏のから揚げ、エビフライ、リングフライ、コロッケ、カツ、など揚げ物ばかりだったりしたので、食べられるものがほとんどありませんでした。
（全部、冷めていて冷たかったし・・）
グラタンも、冷凍食品？のようでした。
大人を夕食付にすると、子供も強制的に夕飯付になってしまうのですが、このようなメニューであるなら、「不要」という選択肢が欲しいです。

大人用の夕飯も、正直、9割方おいしくないです。
唯一、鍋だけがおいしかったです。

●その他
部屋は広くて快適でした。
スタッフの方も男性の方はみな笑顔で行き届いたサービスでした。
クレジットカードが使えないことにはびっくりしましたが、また、利用したいです。
でも、夕飯を来年は遠慮したいと思います。
（夕飯を食べられるところは、近所にたくさんありました。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

スキー場へのアクセスが良い立地ではあるが、建物が古く部屋も古い。食事や布団など殆どセルフ形式で人件費を削っているのが見え見え。ハッキリ言って学生向けの合宿場。もう少し低価格であればそれでも良いが、この価格で…と感じる。
お風呂は隣接する温泉施設（ゆらり）が使えるのでそこそこ良いが、連絡通路を5分くらい歩く必要がある上に暖房が無い区間が続き冬はかなり寒い。全体的にもう少し改善して欲しい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

9月17日から2泊しました。
ロビーに冷水のサービスがあり、お風呂上りにその近くを通りかかるのでちょうどお水がおいしく助かりました。
また、売店が閉まってから氷を買いに行ったところ、フロントの方がアイスペールいっぱいの氷を持ってきてくれたのも助かりました。250円でした。
今回朝食のみのプランでしたが、「ゆらり」のご飯はおいしくなかったので次回は夕食付きのプランを試してみようかと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

9月17日から2泊で利用させていただきました。
他の方の投稿でウエルカムドリンクの説明がない、とありましたが、私たちにも全くありませんでした。プランにあるのに案内が無いことには不満が残りました。
夕食は「ゆらり」のSLが食事を運んでくれると言うところを利用したかったのですが、１泊目は夕方６時の時点で既に満室で大広間に。翌日の予約なら「ゆらり」のフロントでできるとお店の方が言うのでフロントに行くと連休は込むから予約はできないと言うことでした。込むからこそ予約したいので、理屈に合わないと思い不快でしたし、お店の方と情報を共有できていないところにいい加減な施設だと言う悪いい印象を持ちました。しかし、子供たちがSLを楽しみにしていたので２泊目には夕方５時ちょっとすぎに申し込みをし、席を取りました。がっかりしたことに、SLがお料理を運んでくれるのは１回のみで追加オーダーをしても人が持ってきてくれるだけでした。おまけに、最初にお鍋の「コース」を選ばなくてはいけないと言うのでちゃんこ鍋のコースを頼んだのに、一度に全部持ってきてくれちゃいました。「コース」ではなく、「セット」と言うのが正しい呼び方と言う感じでした。しかも、冷たいスープに鍋の具が全部「ぶちこんで」あって、それを火にかけて煮込むのでお肉は出し殻となりました。３人前頼んだのに鶏肉が一切れしかないし。しかも味付けが最悪でした。インスタント物のようでした。
朝食は、種類は少なかったのですが、意外とおいしくいただけました。お風呂は、「ゆらり」が、30分待ちと込んでいて、幼児連れなら「ホテルのお風呂のほうが」と、小さな声でスタッフさんが教えてくれたので、ホテルのお風呂のみ利用しましたが、お掃除も行き届いていて気持ちよく利用できました。内湯にはジェットバスがあり、露天で寝湯もできるようになっていて快適でした。ただ、朝、露天に行くとアカがかなり浮いていたのが残念でした。
なお、今回はお部屋にトイレが付いていて助かりましたが、お部屋にトイレが付いているかどうか、申し込み時に分かるようになっていると安心して伺えると思います。幼児がいるのでお部屋にトイレが無いときついです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

併設の日帰り入浴施設を以前使用したことがあり、入り組んだ迷路のような作りが面白く、今度は宿泊しての利用と考えてお世話になりました。
宿内の内湯も利用させていただきましたが、露天も広くよかったです。(曇りで富士山見えなかったのが残念です)

部屋はいわゆる合宿所。
棟が二つに分かれているようなので、自分が利用したほうだけなのかもしれませんが、各階に家族風呂？と共同トイレがあり、この水回り臭(消毒薬)が廊下に結構ありました。(部屋内はそんなことありませんでした)
基本的にずっとお風呂ですごさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年09月

電車で訪れ、河口湖マラソンの日程と重なり、道路が渋滞して予定していた時間よりも遅くの到着となりましたが、河口湖駅まで迎えに来ていただいて、とても助かりました。
施設はとても広くキレイで、ゆったりしていてノンビリ過すことが出来ました。ふたりにしては、広すぎたかもしれません。
着いた時は遅かったので富士山を見ることが出来ませんでしたが、翌日の朝はとても雄大な富士山を見ることが出来てよかったです。
食事も美味しかったですし、お風呂も良かったです。
また、機会があったら訪れたいです。
ありがとうございました。

景色がよく気持ちよく過ごせありがとうございました。夕食がいまいちの感じでした。

家内と二人で利用させて頂きました。
建物は緑に包まれた中にあり、近くに道の駅もあり、館内にも売店があり便利でした。夕食はホウトウ鍋、カキの牛乳鍋、その他秋のこずくし料理で合計8種類ほど、自分には大変満足でした。朝食は和洋バイキング形式で美味しくいただきました。
風呂は隣棟の温泉「ゆらり」の入浴券を頂き、この風呂は大変満足でした。
尚、館内にも大きな風呂がありましたが利用いたしませんでした。
尚、別メニューではありますが、地ビールが大変美味しかったです。

二人で広い部屋で富士山も良く見えて大変満足でした　食事がきのこづくしだったがきのこはあまり入って無かった　朝食は良かったが夕食は期待出来ない

スキーの帰りに一泊しました。
富士急ハイランドのフリーパスとお隣の「ゆらり」の入浴付きでしたので、部屋にバス・トイレがありませんでしたが、それを差し引いても値段の割にリーズナブルだと思いました。温泉に入れたので、子供も大満足でした。
部屋も清潔にしてあり、広さも充分で、またフロントの方の応対も丁寧でしたので、大変気持ちよく使わせてもらいました。
冬でしたので、部屋の洗面台でお湯が使えれば有難いなと思いました。

１１月に家族４人で宿泊しました。
とにかく館内が広く、スポーツ施設も充実していて、合宿などでよく利用されるのが納得できます。
部屋も広く、シンプルな感じでした。洗面所が２つついていたのが良かったです。
食事は味も量もお値段の割には十分満足のいくもので、特にお子様ランチはゴージャスで子供が大喜びでした。
食堂からきれいな紅葉が見られて、気分が良かったです。
お風呂は館内のものは普通の大浴場のみですが、隣接のゆらりが無料で利用でき、温泉を堪能できました。
セルフサービスが基本なので、おもてなしや贅沢感を求めなければ、値段も安くて十分に満足できました。
支払いはカード不可とＨＰにありましたが、フロントで聞くと利用可になったとのことでした。情報を更新して下さると良いと思います。