この度は「松柏園ホテル」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
サービスの★5の評価、スタッフ一同嬉しく思っております！

当ホテルは目の前に大型駐車場を設けることができ、しかも立体ではなく平地であるため、中型車も停めることが可能となっております。さらに約100台停められるため、車でお越しのお客様には大変ご好評をいただいております。

また、我々の電話対応にもお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。お客様に気持ち良く当ホテルを利用していただくため、出来る限り期待に応えていきたいと考えております。些細な事でも何かございました際は、気兼ねなくお尋ねくださいませ。

こらからもより良いサービスが提供できるよう、精進してまいります！

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント村上

この度は「松柏園ホテル」をご利用いただき誠にありがとうございます。
またフロント対応についてお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同、励みになります！

改めてのご案内となりますが…創業当初よりこだわってきたホテル自慢の「和朝食」、四季折々、豊かに表情を変えていく「日本庭園」等々。次回はゆったりとお過ごしいただければと思います。

今後も北九州の老舗ホテルとしてハード面のみならず、より心地よくご利用いただけるような設備・サービスにつとめてまいります。

この度はお忙しい中、ご意見を賜り誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント村上

この度は、「松柏園ホテル」をご利用いただき誠にありがとうございます。

またフロント対応についてお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同、励みになります！

今回はビジネスプランということで「素泊まり」にてご利用いただきましたが…是非機会がございましたら、改めて当ホテルでゆったりとお過ごしいただければと思います。

創業当初よりこだわってきたホテル自慢の「和朝食」、四季折々、豊かに表情を変えていく「日本庭園」、そしてオープンしたばかりの「プールサイドテラス」等々…。

リラックスしたご宿泊が提供できるようスタッフ一同、さらに精進してまいります。次回のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　村上

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご利用に際し、お部屋やお風呂などでご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

リニューアルの件ですが、2017年10月に新館ヴィラルーチェをオープン致しました。合わせてホテル本館エントランス及びロビー等もリニューアルしております。宿泊部屋においても一部改装しておりますが、ご指摘の通り利用いただきましたお部屋は、改装の対象ではございませんでした。ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。

また厳しいご意見の中で、唯一お食事について★４つの評価を頂戴したこと、救われる思いです。ありがとうございます。

いただきましたお言葉を真摯に受けとめ、今後も老舗ホテルの名に恥じないよう、より心地よくご利用いただけるような設備・サービスにつとめてまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。また機会がございましたら、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント副支配人　大村義昭