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旅館 ひのしま荘 クチコミ・感想・情報

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旅館 ひのしま荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:17件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地3.00
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ2.00
  • 風呂3.00
  • 食事5.00

総合1

投稿者さんの 旅館 ひのしま荘 のクチコミ

投稿者さん 2015-05-06 12:19:00

まず到着して玄関で大きな声で何度か呼びかけたのですが誰も出てきません。
(奥で話し声がしていましたが・・)

やっと出てきて部屋に案内されたのですが、階段がゴミだらけで驚きました。

お部屋の掃除はされていましたが、冷蔵庫の中が汚れたままでした。
お風呂(女湯)は脱衣所・浴室とも入った瞬間男子運動部の部室のような臭いがしました。
他のお客が到着しておらず一番風呂だったのに、脱衣所の床はいつ掃除したかと思うほど至る所にワタ埃の大きな固まりがあり、バスマットも埃や毛が…
ちなみにゴミ箱もゴミで一杯のままでした。
また1階のトイレは清掃されていましたが2階のトイレはホコリだらけでした。
宿の方に言うことも考えましたが、対応された女性が最低限の対応しかしないような方でしたのでやめました。
(最後に見送りに出てくれた別の女性は感じがよかったのですが…)
あと部屋から海が見えますが、海との間の民家から部屋が丸見えです。
誰も見ないと言われたらそれまでですが、私は気になりました。
せめてレースのカーテンがあればよいのですが、昼間や特に夜はカーテンや障子を閉めざるをえませんでした。
後にも先にもこれほど汚い施設は無いです。
料理はそこそこ美味しかっただけに残念です。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
旅館 ひのしま荘 2017-05-23 16:42:00

この度は、大切なご旅行に、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、沢山の不手際のお声をいただきまして、残念でございます。
この様な、ご意見をいただきまして、このままではなく、対応の見直しをきちんとして参ります。
この度は、ご貴重なご意見をいただきまして、「ひのしま荘」が、大きく成長できます大切なご意見でございました。
この度は、ご満足いただけません結果では、ございますが、いつの日か、成長致します「ひのしま荘」にお帰りいただきますのを心よりお待ちしております。
この度は、沢山のご意見をいただきました事、ありがとうございました。
「ひのしま荘」は、本日もお喜びいただきます「おもてなし」で、お客様のお出迎えをしております。
    ひのしま荘 女将

ご利用の宿泊プラン
【平日限定!ポッキリ10,000円】お手軽海鮮コース≪1泊2食付≫
ご利用のお部屋
【寛ぎの和室】

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