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ホテルルートイン西那須野のクチコミ・お客さまの声
風呂1
初めて宿泊しました。大浴場があるとのことで、利用いたしましたが、浴場の床、すのこ、洗面器(底)がカビだらけで不衛生な感じがしました。それ以外は普通でした。価格競争等のあまりない地方のホテルなので、仕方がないかとは思うのですが、料金が安いわけでもないので、サービスはしっかりして欲しいと思いました。
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この度は当ホテルに宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。大浴場の件について、大変不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。こちらで確認しましたところ、確かに不衛生な状況がございました。こちらはすぐに清掃を行い改善いたします。大浴場を楽しみにして下さっているお客様もいらっしゃいますので、皆さまが快適に御利用いただけますようスタッフ一同、心がけておりましたが、今回このような貴重な御意見をいただき深く反省しております。お客様に満足していただけますよう、今後よりよいサービスの向上に努めてまいりたいと思います。お忙しい中、投稿して頂きありがとうございました。
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ホテル ユニオン(鹿児島県)
4.0
投稿日:2019-07-22 17:15:07
相鉄フレッサイン 神戸三宮(兵庫県)
投稿日:2019-07-22 17:08:19
ホテルルートイン西那須野(栃木県)
2.0
投稿日:2012-09-11 10:46:02
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風呂1
ちどりあし4594さんの ホテルルートイン西那須野 のクチコミ
初めて宿泊しました。大浴場があるとのことで、利用いたしましたが、浴場の床、すのこ、洗面器(底)がカビだらけで不衛生な感じがしました。それ以外は普通でした。価格競争等のあまりない地方のホテルなので、仕方がないかとは思うのですが、料金が安いわけでもないので、サービスはしっかりして欲しいと思いました。
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この度は当ホテルに宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。大浴場の件について、大変不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
こちらで確認しましたところ、確かに不衛生な状況がございました。こちらはすぐに清掃を行い改善いたします。
大浴場を楽しみにして下さっているお客様もいらっしゃいますので、皆さまが快適に御利用いただけますようスタッフ一同、心がけておりましたが、今回このような貴重な御意見をいただき深く反省しております。
お客様に満足していただけますよう、今後よりよいサービスの向上に努めてまいりたいと思います。
お忙しい中、投稿して頂きありがとうございました。