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ホテルルートイン西那須野 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン西那須野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:883件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地3.89
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.97
  • 食事4.03

総合5

聖者ジュゴンさんの ホテルルートイン西那須野 のクチコミ

聖者ジュゴンさん [40代/男性] 2010-01-04 09:55:02


概ね良好なビジネスホテル。

【立地・部屋】
国道4号沿い、西那須野駅からタクシーで800円程度。ホテル前にコンビニ、徒歩圏にスーパーや飲食店等あり。
禁煙フロアーが2.5.9.10階、ビジネスでは広めの部屋。部屋はエアコンフィルターの汚れも無く清潔感あり。大きな姿見と基本的な設備にシャワートイレ付。

利用した部屋は、飾ってある絵が曲がっていて、壁に結露があり、マットレスがへたれ、寝るとゆらゆら揺れて船酔いした感じになり、ライティングデスク前の鏡が薄汚れ、椅子も背もたれが破れていた。埃がTV下モデム辺りに溜まっていた。

【食事】
無料の朝食バイキングは、フロント脇にメニューの掲示、日替わりメニューで6:45AMから。内容はビジネスでは平均点以上、以前より品数が減ったかな?味は利用したルートインの中で一番良く、お雑煮など正月らしい物も用意してあった。

【風呂】
人口温泉の大浴場に使い捨て歯ブラシ、ひげ剃り、クシ等があり、利用したルートインの中で一番広い大浴場。

シャンプー等は柚子よりPOLAの方が良かった。湯船の温度がぬるい、保健所の指導である規定42度でなくフロントに苦情。見回りが少ないのか備品も欠品あり。また、寛ぎスペースの絵が曲がっていた。

【サービス】
フロントの対応は親切でホスピタリティーも感じた。加湿器の貸出や氷の無料サービス。ロビーで挽き立てのコーヒー無料。ロビーにネット閲覧可能のPCや無料配布の新聞あり。有料のランドリーサービスもある。

【設備・アメニティ】
無料駐車場の完備。有料の洗濯機・乾燥機があり、部屋にドライヤー、ひげ剃り、歯ブラシ、綿の作務衣あり(サイズ変更可能)

【改善点と今後の検討事項】
フロントで交換して貰った作務衣がタバコ臭かった。
エレベーター前の飾り棚、左脇にあるTVカード販売機裏周辺が埃だらけ。
朝食に温野菜や生野菜(トマト・胡瓜等)の充実。
ロビーに製氷機と電子レンジの設置、空気清浄機の貸出。部屋に就寝時の足元灯。

【感想】
利用したルートインの中で一番ゆとりを感じ、ビジネスホテルを感じさせないのが良い。全てにわたり平均以上で満足感もある。(1年ぶり3回目の利用)

西那須野で泊まる時は、また利用したいと思いました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2010年01月
ホテルルートイン西那須野 2010-01-06 01:38:20

この度は、ホテルルートイン西那須野にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回で3度目のご宿泊を頂きまして心より感謝しております。また、本来は責任者である私が気づき、改善していかなければならない点を、項目ごとに細かいご意見とご指摘を賜りまして感謝申し上げます。
改善項目の浴槽の温度及び埃は即日対応し、改善致しております。またその他の項目も対応可能なものに関しては、早急に対応して参ります。

この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。今後とも、よりお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。
今後とも、お客様の変わらぬご愛顧の程、宜しくお願いいたします。

お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン西那須野  支配人 石原

ご利用の宿泊プラン
~那須高原へ行こう~★.。.:*・゜★スキープラン★.。.:*・゜★
ご利用のお部屋
【《禁煙》 ダブル】