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ホテルルートイン西那須野 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン西那須野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:883件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地3.88
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.97
  • 食事4.05

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

聖者ジュゴンさんの ホテルルートイン西那須野 のクチコミ

聖者ジュゴンさん [40代/男性] 2010-11-09 12:30:06

概ね良好なビジネスホテル。

【サービス】
フロントの対応は親切で、ロビーで無料の挽き立てのコーヒーや朝刊のサービス、ネット閲覧可能のPCの設置、加湿器の貸出や氷の無料サービスなどホスピタリティーもある。有料でランドリーサービスも有り。

【立地・設備・アメニティ・部屋】
国道4号沿いに立地、無料駐車場完備。最寄り駅からタクシーで900円程度。目の前にコンビニ、徒歩圏にスーパーや飲食店等もあり。10階建の建物に禁煙フロアーが4つ、有料の洗濯機・乾燥機がある。部屋に電気ポット、ドライヤー、ひげ剃り、歯ブラシ、綿の作務衣(サイズ変更可能)があり、ビジネスでは清潔感がある広めの部屋、大きな姿見と基本的な設備(空の冷蔵庫、個別エアコン、地デジ対応・液晶TV導入済等)にユニットバス・シャワートイレ付。

【風呂】
人口温泉を利用した男女別大浴場には使い捨て歯ブラシ、ひげ剃り、クシ等が用意され、2~5時を除き何時でも利用可能。利用したルートインの中で一番広い大浴場です。

【食事】
無料の朝食バイキングは日替わりメニューで6:45AMから。フロント脇にメニューの掲示もある。料理11品と生野菜と漬け物類など、白粥・パン4種(食パンナシ)・白飯・味噌汁、飲物。ビジネスでは平均点以上の内容で質・味はまあまあでしょう。尚、平日は有料で夕食の提供もあり。

【残念な点と今後の検討事項】
館内:玄関のガラスの汚れと内側高所の蜘蛛の巣。1階PCのキーボードの汚れ。9階のエレベーター前の天井スピーカーが埃で汚れ。
部屋:清掃で見逃した点があった(部屋のエアコン全体がフィルターを含め埃だらけでデスク上の照明器具にも埃、姿見の鏡が汚れていた)。また備品の椅子の背もたれが破れていた。事情は察するが緊張感を持って貰いたい。

朝食の料理に油物が多過ぎる。野菜の煮物などバランスを考えた献立に改善してもらいたい。新米の季節にしては米が不味かったので要改善。
食堂での携帯電話の利用制限、ロビーに電子レンジの設置、空気清浄機の貸出。部屋に就寝時の足元灯。

【感想】
事前の依頼事項は完璧。ゆとりを感じ、ビジネスホテルを感じさせないのが良い。全てにわたり平均以上で満足感もある。(今年は2回目の利用)

西那須野で泊まる時は、また利用したいと思う。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2010年11月
ホテルルートイン西那須野 2010-11-14 17:26:24

本年2回目のご利用、誠にありがとうございます。

今回も細かいご意見と改善項目を賜りまして感謝申し上げます。

即時に対応可能なものに関しましては、早急に改善致します。また、設備面での改善事項につきましては、貴重なご意見として今後の運営のご参考にさせていただきたく存じます。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。今後もお客様にお喜びいただけるホテルを目指し、精進して参ります。
これからも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い致します。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン西那須野 松岡