この度はせっかくご宿泊を賜りましたが、数々の不手際があり、大変失礼いたしました。

オンライン決済は周知をしておりますが、こちらの手違いで誤ったご案内を行っておりました。

改善策として以前から行っております予約確認の再徹底と、目視できる状況での決済状況の確認、チェックインの際の再確認を実施し徹底することで再発防止に努めてまいります。

また、ベッドのシミは至急確認ししかるべき処置を取って参ります。

ご利用頂きありがとうございました。
ご迷惑をお掛け致しました。

支配人　白井　章也

前回同様、温かいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。

こうしたお言葉こそが、我々にとって一番の「
燃料」です。
またこうしたお言葉を頂戴できるよう、出来る事は最大限努力いたします。

皆様の辛いお仕事を少しでも癒せるように、出来る事は何でもさせて下さい。


これからも宜しくお願い致します。


支配人　白井　章也

この度は当ホテルへのご宿泊を賜り、誠に有難うございます。

最高のお言葉を頂戴でき、スタッフ一同を代表して、心より感謝申し上げます。

設備も人員も限られておりますので、きっとご期待に添えない事も出てくるかもしれません。
でも、肩肘を張らず、皆様に少しでもゆったりと過ごして頂けるよう、全力の努力を致します。

目標は自宅のように過ごして頂けるホテルとして、これからも努力して参ります。

せっかくのご宿泊です。
ご希望やご意見は何なりとお申し付けください。


これからも当ホテルをどうぞよろしくお願い致します。


支配人　白井　章也

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、お言葉も賜り、嬉しい限りでございます。
ご利用頂きました大浴場の湯船は、ラジウム温浴になっておりまして、疲れた体を癒せる効果が期待されます。
その点はいかがでしたでしょうか？
是非、次のご利用も心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保田

この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
この時期は花粉で私もとても苦しんでいます（笑）
今回快適に過ごして頂けたという事で嬉しく思います。もうすぐ辛い花粉の時期も終り、夏になり近くの那須は絶好の観光スポットになります。
ホテルのフロントには那須の観光案内や割引チケット等も多数御用意しておりますので、次回またお越しの際に是非ご活用下さいませ。

季節の変わり目でまだまだ朝晩の思わぬ冷え込みがありますので、風邪などを引かない様にお気を付け下さいませ。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。

フロント　谷島

この度は当ホテルへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、何よりです。
しかしながら、布団の件ではご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。
日々メンテナンスを行いつつご用意をしておった布団ですが、少しでも快適にお休みいただけるよう、入れ替えも視野に改善に努めて参ります。

これからも当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。


支配人　白井　章也

この度も当ホテルのご利用を賜り、誠に有難うございます。

当ホテルも7年の月日を重ね、どうしても経年劣化が出る事があります。
見た目ももちろんですが、中身（施設・サービス）も至らぬ点がございませんよう、日々の点検・ミーティングでホテルを磨いて参ります。
ご意見ご要望は是非何なりとお申し付けください。

これからも当ホテルを宜しくお願い致します。

支配人　白井　章也

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中からいつもルートインを選んで頂きまして、併せてお礼申し上げます。

今回お客様からお褒めのお言葉を頂戴出来た事とても嬉しく思います。これからもお客様から頂きましたお言葉を胸に刻み、お客様が朝は気分良く一日のスタートが始められる、夜は一日の疲れを癒せる様に心を配った対応を心掛けて今後とも精進して参ります。

当ホテルは国道4号線沿いあり、立地としてビジネスだけでなく那須高原や塩原温泉への観光の拠点としてとても利用しやすい場所にございます。秋の紅葉シーズンは終盤を迎えましたが、これからはウィンタースポーツの拠点としてもご利用頂けますので、是非冬の那須を満喫しにまた足を運んで下さることをお待ち申し上げております。

この度は、貴重なご意見・ご感想をお寄せくださりまして誠にありがとうございました。

フロント　菅谷

この度は当ホテルへの御宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
御家族の皆様にご満喫いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。朝食バイキングも毎日バランスのとれたメニューを考えており、お客様に大変ご好評いただいております。また、四季折々が楽しめる観光地に近いので、またのお越しを心からお待ち申し上げております。お忙しい中御投稿頂きまして、ありがとうございます。

この度は当ホテルに御宿泊賜りありがとうございます。
当ホテル朝食は「家庭の味」を大切にし、温かい朝食を毎日日替わりで御用意しております。
しかしながらメニューに少しかたよりが
あったようで、大変失礼しました。
朝食スタッフとも話し、
毎日全ての皆さまに御満足頂ける
朝食を目指して参ります。
またのご利用スタッフ一同心より
お待ちしております。

ホテルルートイン西那須野　栗原

いつもホテルルートイン西那須野を御利用頂き、ありがとうございます。　　　　　　　　　　　無事、お忘れ物がお渡しでき、良かったです。

御宿泊後のお忘れ物に関してですが、食品の場合は当日まで、衣類やその他の物については３か月を目安に保管させて頂いております。
チェックアウトされた後にお気づきの場合でも
御連絡を頂ければお調べする事も可能ですので
御遠慮なくお申し付け下さいませ。

お忙しい中嬉しいお声を頂戴致しましたこと
誠に恐縮でございます。
またのお越しをお待ち申しております。


ホテルルートイン西那須野　　中村

この度は当ホテルへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食オープンの時間が６：４５からということもあり、朝食を召し上がれずのご出発となり大変申し訳ございません。
朝食はバイキングで日々メニューが異なっております。お客様にも大変ご好評いただいておりますので、次回ご宿泊の時は是非お召し上がりくださいませ！
あたたかいおもてなしができるよう日々努めて参ります。お気づきの点がございましたらどうぞお知らせくださいませ。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン西那須野　鈴木

いつも当ホテルをご利用して頂き、誠にありがとうございます。
これからの季節はまさに、ゴルフ日和を迎える那須ですが、今回のプレーはいかがでしたでしょうか。

当ホテルは4号線沿いと分かりやすい立地に建っており、目の前にコンビニ・徒歩圏内に居酒屋等のお食事処が数件ある為、ご宿泊されるお客様にご好評を頂いております。
また、6月からは当ホテル1階にあります夕食処「花々亭」にて新メニューも登場いたしますので、是非次回ご利用の際には「花々亭」のご利用もご検討下さいませ。

ゴルフでの汗と疲れを洗い流す大浴場・朝の活力をつける朝食バイキング等の設備だけでなく、よりお客様にご満足して頂ける様、今後も精進して参りますので、お客様の変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅谷

いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

当日の大浴場ですが、深夜にボイラーが故障してしまい、大変なご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
熱すぎるお風呂ではゆっくりとつかる事が出来ず、お仕事の疲れも取れなかったかと思います。
　
次回、ご利用の際には今回の分の疲れも癒して下さいませ。

またのご来館を心からお待ち申し上げております。


フロント　谷島

この度は当ホテルへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

またこの様な温かいお言葉を頂きスタッフ一同感動しております。

朝食スタッフも日頃からお食事を提供するだけでなくお客様に満足して頂けるようなサービスを心掛けております。またバイキングに関しても日々
試行錯誤をし工夫しておりますので、当ホテルでも自慢の一つであります。

今後もお客様の期待を裏切らないよう日々精進して参ります。ご希望・ご要望も可能な限り対応してまいります。

これからもルートイン西那須野・第２西那須野を
ご愛顧頂けます様何とぞ宜しくお願い致します。

ルートイン　西那須野　佐々木

この度は当ホテルへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようでなによりでございます。
この様な温かいお言葉を頂戴できて、従業員一同嬉しく思います。

これからも当ホテルを宜しくお願い致します。


ルートイン西那須野　谷島

この度は、ホテルルートイン西那須野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。数多くのホテルから、私どものホテルをお選び頂きました事、心より御礼申し上げます。ありがとうございます。これからもみなさまから安心してご宿泊頂けるホテルを目指して、スタッフ一同気を引き締めて参りたいと存じます。お忙しい中ご投稿頂きましてありがとう御座います。　フロント　斎藤

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご要望頂きました送迎ですが、大変恐れ入りますが現状では送迎の導入を予定しておりません。

やはり車ご利用の方が多く、なかなか導入が出来ないのが状況です。

ただ、今回のご意見は他のお客様からも頂戴する意見でございますので、きちんと受け止め、決してこのままにせず再度検討が出来るように努力致します。

現状ではお応えが出来ず、心苦しい限りですが、何とぞご理解を賜りたく存じます。

これからも不便な立地ではありますが、サービス満点でお待ちしております。
よろしくお願い致します。


支配人　白井　章也

この度はホテルルートイン西那須野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しいなか数々のお褒めのお言葉をご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
今回は受験生プランでのご利用との事ですが、大浴場はご利用いただけましたでしょうか。いつもと違う状況のなかでもリラックスしておやすみになれると思います。今後ルートインにお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さい。
旅の疲れも癒されますし、朝お入りになればスッキリ目覚められますよ！ご利用時間は以下の通りでございます。

大浴場ご利用時間
15:00～02:00
05:00～10:00

これからもお客様が気分良く施設を利用できるようスタッフ一同努力して参ります。お客様のまたのご来館心よりお待ち致しております。

フロント　小川

この度はホテルルートイン西那須野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、丁寧なクチコミの投稿重ねて御礼申し上げます。

今回はお仕事でのご利用誠にお疲れ様でございました。当館ではリラックスしてお過ごしいただけたということで私含めましてスタッフ一同嬉しく思っております。お仕事でご利用のお客様はご自宅と勝手が違うため余計なストレスを感じてしまうものです。ただでさえお仕事もいつもと違う状況にありお疲れのことと推察されます。そのストレスを軽減するのが我々の務めと思っておりますので、リラックスできたというお言葉は何よりの褒め言葉でございます。誠にありがとうございます。

また、近くに繁華街がないとのご指摘ですが、確かにその通りです。居酒屋が軒を連ねるような通りはございません。ただ徒歩で15分で行ける距離には飲食店や居酒屋は十分にございます。もしよろしければフロントにて地図をご用意いたしておりますので、またお立ち寄りの際にご覧になってみてはいかがでしょうか。ロビーに割引券を置いているお店もございますよ！

この度はお仕事でご多忙のなかクチコミにご投稿
頂き誠にありがとうございました。お客さまのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　小川