総合3
パンチラインさんの ホテルルートイン西那須野 のクチコミ
- パンチラインさん [40代/男性] 2014年09月09日 14:08:41
-
最上階に宿泊しましたが、部屋の臭いが少し気になるのと、ベッドに横になった時に「キーン」という音が気になりなかなか眠れませんでした。換気の音ではなさそうです。ただ、この金額で考えれば贅沢を言う方がおかしいかな?また、利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテルルートイン西那須野 2014年09月10日 18:39:36
-
この度は当ホテルへのご宿泊ならびにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。しかしながら、せっかくのご旅行にも関わらず不快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく思います。
お客様からの貴重なご意見を元に、今後はお部屋のにおいや異音がないか確認することをより一層徹底・強化していきます。
また、金額以上の満足感を味わって頂けるような客室、施設、サービスのご提供を心がけたいと思っております。
だんだんと気温が下がり秋めいてまいりましたが、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。お忙しい中クチコミへご投稿頂きまして、ありがとうございました。
フロント 今平
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食無料!】スタンダード宿泊プラン(大浴場完備)
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》ダブル(160センチ幅ベッド・朝食無料)】
総合4
Jamadyさんの ホテルルートイン西那須野 のクチコミ
- Jamadyさん [40代/男性] 2014年09月01日 16:27:54
-
大浴場、朝食は安心して使用出来ます。部屋もベット脇のスペースも広く使いやすかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテルルートイン西那須野 2014年09月02日 11:11:10
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場や朝食レストランは多くのお客様にご好評頂いております。
これからもお客様皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同一層努力して参ります!
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております
フロント三留
- ご利用の宿泊プラン
- ◆ギフトでも貯めても使える★ルートイングループ共通お食事券(2,000円)付プラン(朝食無料)
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》シングル(140センチベッド・朝食無料)】
総合3
ゅきんこちゃんさんの ホテルルートイン西那須野 のクチコミ
- ゅきんこちゃんさん [30代/女性] 2014年08月04日 14:48:38
-
久々二度目の利用でしたが、朝食無料だし、サービスの珈琲も美味いし、
また栃木レジャーの際はお世話になるでしょう。
今回はチビとふたりで落ち着いて過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテルルートイン西那須野 2014年08月06日 05:21:09
-
いつもルートイン西那須野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、お褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食バイキングは、毎日スタッフが手作りで心を込めて提供させていただいております。珈琲も挽きたてをご用意しており、おかげさまで皆様から高評価をいただいております。
これからも皆様にごゆっくりとおくつろぎ頂き、満足のいくサービスを提供していきたいと思います。
次回お越しになられる時には、ぜひ、隣のルートインの居酒屋 「美蔵」もご利用いただけたらと思います。こちらはお刺身がとても新鮮で美味しく、またパスタなどのメニューもあり、小さなお子様でもご一緒にお召し上がりいただけると思います。
ご利用の際はフロントに仰っていただけましたら、ビールorソフトドリンクのサービス券をお渡しいたします。どうぞこちらもご活用下さいませ。
では、次回の「栃木レジャー」スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
暑い日が続きます、どうぞご自愛くださいませ。
ルートイン西那須野
フロント 大竹
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】シングル(140センチ幅ベッド・朝食無料)】
総合4
ゆうさん0509さんの ホテルルートイン西那須野 のクチコミ
- ゆうさん0509さん [50代/男性] 2014年07月22日 17:53:38
-
気兼ねなく宿泊でき、朝食がおいしいルートインは大好きです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ホテルルートイン西那須野 2014年08月05日 06:21:00
-
この度はルートイン西那須野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。そして、お褒めのお言葉、とても嬉しく思います。
朝食バイキングは、朝食スタッフ一同、心を込めて毎朝手作りしてお出ししています。
連泊のお客様にも飽きが来ないように、様々なメニューをご用意し、新メニューにチャレンジしております。
そして、朝一番の笑顔で、皆様をお迎えいたします!
またこちらにお越しの際は、ぜひ、ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ルートイン西那須野
フロント 大竹
- ご利用の宿泊プラン
- 【使い方自由なクオカード付!】クオカード500円付プラン(朝食無料・大浴場・無料LAN接続)
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》ダブル(160センチ幅ベッド・朝食無料)】
総合4
KYTY01さんの ホテルルートイン西那須野 のクチコミ
- KYTY01さん [40代/男性] 2014年07月15日 09:15:44
-
出張で利用させていただきました。
フロントの方の対応が非常によく、気持ちよく宿泊させてもらえました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ホテルルートイン西那須野 2014年07月16日 13:30:18
-
この度はホテルルートイン西那須野をご利用頂きありがとうございます。
お客様からのお言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく思います。また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
フロント 瀬上
- ご利用の宿泊プラン
- ◆ギフトでも貯めても使える★ルートイングループ共通お食事券(2,000円)付プラン(朝食無料)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】シングル(140センチ幅ベッド・朝食無料)】
総合5
いとは元気さんの ホテルルートイン西那須野 のクチコミ
- いとは元気さん [50代/女性] 2014年06月16日 10:56:38
-
私どもにとって安心できる良いホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテルルートイン西那須野 2014年06月19日 13:18:09
-
この度はホテルルートイン西那須野をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルでは、「清潔で安全、快適に過ごせる空間の提供」をコンセプトにホテル作りに努めております。
お客様から頂いたお言葉で今回は少しでも、そのコンセプトが実践出来たことを伺うことができ、大変うれしく思います。
また、今回はご家族での旅行とのことでしたが、那須の旅は満喫できたでしょうか。
これから夏のシーズンにかけて、イベントや催し事も数多く行われます。
ご家族で楽しい思い出を作るには、とても良い季節ですので、また、皆様で那須に遊びに来てください。
お待ちしております。
ルートイン西那須野
フロント 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食無料!】スタンダード宿泊プラン(大浴場完備)
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》ツイン(120センチベッド・無料LAN接続)】
総合5
5996さんの ホテルルートイン西那須野 のクチコミ
- 5996さん [50代/男性] 2014年06月13日 11:21:40
-
こちらの地区での定宿です。近くに居酒屋とコンビニがありとても便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ホテルルートイン西那須野 2014年06月15日 06:01:12
-
いつもホテルルートイン西那須野をご利用頂き誠に有難うございます。
そして、お褒めのお言葉を頂き、とても嬉しく思います。
隣接する美蔵は昨年オープン致しました、ルートインの居酒屋です。元気なスタッフと丁寧な対応、そして、美味しいお酒とお食事を提供しております。どうぞ、疲れた身体とお腹を満たしてくださいませ。
そしてスタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
この度はご投稿ありがとうございます。
ホテルルートイン西那須野
フロント 大竹
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント派必見!楽天ポイント10倍】ポイント大還元プラン♪(朝食無料・大浴場完備)【10倍】
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》シングル(140センチベッド・朝食無料)】
総合5
投稿者さんの ホテルルートイン西那須野 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月09日 08:20:33
-
仕事の後輩分です。喫煙に変えていただいてありがとうございました。朝食が充実していて喜んでおりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテルルートイン西那須野 2014年06月11日 21:22:57
-
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉を頂戴できスタッフ一同とても嬉しく感じております。
バイキング朝食も当ホテル自慢のサービスでございますが、昨年10月にオープン致しました「まぐろダイニング美蔵」もオススメでございます。
鮮魚をはじめサラダや焼き鳥など定番メニューからオリジナル料理をご用意しております。
是非ともご利用をお待ちしております。
この度はご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございました。
支配人 鳥飼
◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇
当ホテルから歩いてすぐ隣に居酒屋がOPEN!
ご利用お待ち申し上げております!
「まぐろダイニング 美蔵」
【営業時間】 年中無休
月~木・日曜日 17:00~24:00
(ラストオーダー 23:30)
金・土・祝前日 17:00~25:00
(ラストオーダー 24:30)
◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】シングル(140センチ幅ベッド・朝食無料)】
総合5
投稿者さんの ホテルルートイン西那須野 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月09日 08:20:14
-
仕事の後輩分です。喫煙に変えていただいてありがとうございました。朝食が充実していて喜んでおりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテルルートイン西那須野 2014年06月11日 21:20:07
-
この度は多くのお客様でご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お連れのお客様もご一緒して頂けたということでとても嬉しく感じております。
バイキング朝食もお褒め頂き誠にありがとうございます。
バイキング朝食は和洋30品目以上のお品を提供させて頂いております。
朝からたくさんお召し上がり頂き活力にして頂ければと存じます。
これからもサービスをはじめ朝食メニューを充実させ、よりご満足いただけるホテルを目指して参ります。
この度は誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げておりまし。
支配人 鳥飼
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》シングル(140センチベッド・朝食無料)】
総合5
投稿者さんの ホテルルートイン西那須野 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月09日 08:13:49
-
投稿が遅くなりました。いつも便利に利用させていただいております。またよろしくお願いいたします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテルルートイン西那須野 2014年06月11日 21:12:39
-
いつも数多くあるホテルから当ホテルであるホテルルートイン西那須野をご用命頂き誠にありがとうございます。
何度もご利用頂けスタッフ一同、とても嬉しく感じております。
フロントスタッフのみならず朝食スタッフ等も喜んでおります。
これからもお客様に喜んで頂けるサービスを提供できるようスタッフ一同で精進して参ります。
この度はご投稿並びにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
支配人 鳥飼
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント派必見!楽天ポイント10倍】ポイント大還元プラン♪(朝食無料・大浴場完備)【10倍】
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》シングル(140センチベッド・朝食無料)】
総合5
投稿者さんの ホテルルートイン西那須野 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月09日 08:12:19
-
投稿が遅くなりました。いつも便利に利用させていただいております。またよろしくお願いいたします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテルルートイン西那須野 2014年06月11日 21:09:45
-
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
多くのお客様がこれからもご利用頂けるよう、ソフト面やハード面など改善を重ね、ご満足頂けるように努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
支配人 鳥飼
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント派必見!楽天ポイント10倍】ポイント大還元プラン♪(朝食無料・大浴場完備)【10倍】
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》シングル(140センチベッド・朝食無料)】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン西那須野 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月11日 06:49:31
-
混んでいたので仕方がないのですが、朝食バイキングであんなに並んでいたのは初めての体験でした。何とかならないかと思いましたが、仕方がありませんね。ほかはいつも利用しているので、満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテルルートイン西那須野 2014年05月12日 10:40:11
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食時、混雑でお待たせしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
スムーズにご利用頂ける為のご案内が足りず、申し訳ございませんでした。
スタッフでより一層努力・工夫してなるべくお待たせしないようなご案内が出来るようにして参ります。
今後ともホテルルートイン西那須野を宜しくお願い致します。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】≪10日以上前からの予約で宿泊料金5%OFF≫ お得な早割10日前プラン♪【早得】
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》ツイン(120センチベッド・無料LAN接続)】
総合5
投稿者さんの ホテルルートイン西那須野 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月06日 20:37:16
-
大浴場ですが湯の温度が温めだったのがちょっと残念でした。気になったのはその点のみで後は全てにおいて満足の行く物でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテルルートイン西那須野 2014年05月07日 13:37:44
-
この度はホテルルートイン西那須野をご利用頂き誠に有難うございます。
大浴場の温度に関しましては、ご迷惑をおかけてしまい申し訳ございませんでした。お客様のお意見も参考に今後もよりよいサービスが出来るよう改善していきたいと思います。
今後ともホテルルートイン西那須野を宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食無料!】スタンダード宿泊プラン(大浴場完備)
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》シングル(140センチベッド・朝食無料)】
総合5
モグ333さんの ホテルルートイン西那須野 のクチコミ
- モグ333さん [40代/女性] 2014年04月08日 11:43:12
-
ルートインさんへは今回が始めての宿泊となりました。
場所柄ということもあるのでしょうが大浴場が嬉しかったです。
女性用の浴場は入浴の際にフロントで鍵をもらい、入り口をロックするようになっているので安心して入浴することができましたし(引越しの移動途中での宿泊でした)疲れを癒すことができました。
部屋はありがちな広さでしたが、ウォシュレット付トイレだったり、加湿器付の空気清浄機があったりで設備には満足しました。
ダブルの部屋に泊まったのですが、硬くてゴツゴツした高めの枕と丸い綿のようなものが少し入っている幼児でも使えそうなペチャンコの枕が一個づつで(低すぎてバスタオルを使い高さと硬さをを出しました)もう少し普通の枕を用意していただけたらと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ホテルルートイン西那須野 2014年04月10日 15:25:34
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
引っ越しのお疲れを当ホテルで少しでも癒して頂けた様で私共もとても嬉しく感じております。1階にあります男女別大浴場「旅人の湯」は、疲れた身体と心をホッと癒してくれるホテル自慢の人工温泉でございますので、今回お客様からお喜びの声を頂けたこと誠に喜ばしく思います。
また、部屋の設備に関してもお褒めのお言葉を頂け感謝申し上げます。
ただ、お部屋の枕に関してお客様にご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。
枕に関しては、ダブルとツインのお部屋にはあえて種類の違う2つの枕(固めの枕とやわらかめの枕)をご用意しておりますが、お客様のご希望がございましたら改めて枕をご用意をさせて頂きますので是非お申し付けくださいませ。
お忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
また那須にいらした際はお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 菅谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【使い方自由なクオカード付!】クオカード500円付プラン(朝食無料・大浴場・無料LAN接続)
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》ダブル(160センチ幅ベッド・朝食無料)】
総合5
投稿者さんの ホテルルートイン西那須野 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月17日 20:31:00
-
毎回使用してますが大変気に入ってます
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテルルートイン西那須野 2014年03月19日 15:22:29
-
いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルを気に入っていただいているようで、大変嬉しく思っております。お客様の心に残るサービス・設備の提供を日々心がけている私共にとりましても、励みとなるものでございます。
冬の寒さも過ぎ去り、春の訪れが待ち遠しいこの頃でございますが、季節の花々や新緑など那須は自然を満喫できる場所がたくさんありますので、近くにお越しの際はまた是非、当ホテルをご利用下さいませ。
この度はクチコミにご投稿いただきまして、ありがとうございました。
フロント 今平
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食無料!】スタンダード宿泊プラン(大浴場完備)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】ダブル(160センチ幅ベッド・朝食無料)】
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン西那須野 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月03日 14:26:36
-
接客も朝食もとても満足しましたが、落とした物を拾う際にベッドの下を見たところ、ベッドの下のすぐ手前に使用済みの室内用のスリッパが落ちていたことが非常に残念でした!!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテルルートイン西那須野 2014年03月10日 22:41:20
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、フロントやご朝食に対してお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
スタッフ一同、とても嬉しく感じております。
しかしながら、清掃の面でご不快なご滞在となりましたことお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
清掃を行ったスタッフへの指導はもちろん、再度清掃強化の指導を全スタッフ行わせて頂きました。
今後はこのようなことが二度とないようさせて頂く所存でございます。
ご不快の癒えぬとは存じますが、何卒、弊社グループホテルのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ホテルルートイン西那須野
支配人 鳥飼
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食無料!】スタンダード宿泊プラン(大浴場完備)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】ダブル(160センチ幅ベッド・朝食無料)】
総合5
マー君4888さんの ホテルルートイン西那須野 のクチコミ
- マー君4888さん [40代/男性] 2014年02月21日 09:56:26
-
今回は仕事の都合で利用しました。
部屋もきれいで大変気に入りました。
朝食はもう少し洋食(パン)よりのメニューがあると嬉しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ホテルルートイン西那須野 2014年02月25日 13:29:28
-
日頃より当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
お気に召して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
今後も更にご満足いただけます様ご意見を参考に精進して参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿下さいまして有難うございました。
フロント 秋元
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》ツイン(120センチベッド・無料LAN接続)】
総合5
投稿者さんの ホテルルートイン西那須野 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月09日 21:28:06
-
今回はベッドが大きめで特にゆっくりできました。大浴場もきれいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ホテルルートイン西那須野 2014年02月10日 13:43:06
-
この度は当ホテルへのご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
ゆっくりとお過ごし頂けました事、大変嬉しく存じます。
ネット予約では、シングル料金にて広めのお部屋へのご宿泊プランもご用意しております。
また、この季節、足を伸ばして入れる大浴場が皆様にご好評頂いております。
是非、また近くにお立ち寄りの際は、ルートイン西那須野・第2西那須野へのご予約をお待ち致しております。
今後も皆様に快適な空間をご提供出来ます様、日々精進致して参ります。
お忙しい中のご投稿有難うございました。
ルートイン西那須野 フロント 深谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【シングル6500円】お得なシングル特別割引プラン!!(バイキング朝食無料)【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】シングル(140センチ幅ベッド・朝食無料)】
総合3
gih9さんの ホテルルートイン西那須野 のクチコミ
- gih9さん [30代/男性] 2014年02月05日 23:45:57
-
禁煙室でしたが、部屋に入ると古ぼけた煙草?の匂いを一番に感じました。
空気清浄機を点けても全く改善せず、
一晩あと起きてからエアコンを点けたら
やや改善することに気づきました。
恐らく館内換気で全体に回ってるのと
それが染み付いたのか。改善しようがない所を書いて
申し訳ないですが。
とりあえず、禁煙室としたら、過去最低です。
朝食バイキングは割と良かったです。
大浴場は、風呂は、端に入ったからか、ややぬるかったです。湯の出る方は丁度良いのかも。
シャワー等は、すぐに止まってしまって
使わせる気がないのか、という印象。
温度的にはシャワーの方が、気持ちがいい~、ただすぐ止まる~~という感じ。
宇都宮で同価格帯のホテルに泊まりますが、
とても比べられないです。
ただ駅近だとこちらくらいしか選択枝がないので、もう残念としか言い様がないです。
その残念さを覆すくらいのホテルを期待したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ホテルルートイン西那須野 2014年02月12日 17:39:27
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながらお客様のご期待に添える内容ではなく大変心苦しく感じております。
誠に申し訳ございませんでした。
お部屋に関してでございますが、日々清掃はきちんと行わせて頂いております。
しかしながらお客様にご不快なご滞在となってしまい申し訳ございませんでした。
おっしゃって頂けているように空気清浄器を備え付けさせて頂いております。また、消臭ミストもお部屋に入れさせていただいております。
しかし、それでも消臭に効き目がない場合はお部屋に余裕がある日は変更をさせて頂いております。
ですが、一番はそのままご滞在頂けることが重要でございますのでしっかりと清掃及び対応を行って参ります。
また、大浴場に関しても申し訳ございませんでした。
気温の変化が激しい季節でございます故、しっかりと温度管理を行いお客様の体調を一番に考え対応して参ります。
この度はご満足頂ける内容でなく誠に申し訳ございませんでした。
この貴重なご意見をしっかりと活かして参ります。
この度はご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございました。
今後とも当ホテルをはじめ、弊社グループホテルをご愛顧頂けますよう何卒、お願い申し上げます。
支配人 鳥飼
- ご利用の宿泊プラン
- 【シングル6500円】お得なシングル特別割引プラン!!(バイキング朝食無料)【冬得】
- ご利用のお部屋
- 【《禁煙》シングル(140センチベッド・朝食無料)】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン西那須野 のクチコミ
禁煙室がとれず、やむを得ず喫煙可能な客室を予約しましたが、これほどひどいタバコ臭さの部屋には初めて泊まりました。窓を開けて換気をしても空気清浄機を「強」にしても、外出から戻ると元通りでした。部屋に戻って空気清浄機を付けた瞬間、ニオイとホコリのセンサーが赤くなりましたので、不在に他の客室からの煙がダクト等を通ってまた入り、たまったのだと思います。(廊下はにおわなかったので、廊下以外からです。)
なお、かなり早い時期に予約したにも関わらず、禁煙室が満室でした。禁煙室と喫煙室とのバランスについても、見直しをお願いしたく思います。
煙草のにおいについてのストレス以外は、満足しています。特に、朝食時のスタッフの皆さんはお惣菜を運ぶ時も飲み物を補充する時も常にお客さんを気遣っている様子が感じられ、挨拶もきちんとしてくださり、大変気持ちよかったです。
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この度は数多くあるホテルの中からホテルルートイン西那須野にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくのご滞在を快適なご宿泊とならず誠に申し訳ございませんでした。
また、大変恐れ入りますがこの日程は以前より団体のお客様のご予約を頂戴しており、その関係で禁煙タイプのお部屋の残室が少なかったと思われます。
しかしながら、全てのお客様がご満足頂けるご宿泊となるようハード面及びソフト面の強化を図って参ります。
朝食スタッフに関してお褒め頂き誠にありがとうございます。
このように朝食だけでなくホテル全体として御評価頂けるようスタッフ一同、精進して参ります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
今後ともルートインホテルズのご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
支配人 鳥飼