この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルでは未就学のお子様は、添い寝になりますが無料でございます。今回ご宿泊頂きましたツインのお部屋のベッドサイズは120cmと通常のシングルベッドより大きく、比較的ゆったりとお休みいただけたのではないかと思います。
また、お客様からのお褒めのお言葉は私共にとって励みとなります。これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同、より一層励んでいく所存でございます。
これからますます寒くなりますが、近くにお越しの際はまた是非ご利用下さいませ。
お忙しい中、クチコミへご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント　今平


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当ホテルから歩いてすぐ隣に居酒屋がOPEN！
ご利用お待ち申し上げております！

「まぐろダイニング　美蔵」
【営業時間】　年中無休
月～木・日曜日　17:00～24:00
　　　　　 （ラストオーダー　23:30）
金・土・祝前日　17:00～25:00
　　　　　（ラストオーダー　24:30）
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この度はホテルルートイン西那須野をご利用いただき誠に有難うございました。問い合わせ頂きました件については、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。今回お客様から頂いたお声を参考に、よりよいサービスをお客さまに提供できるよう改善していきたいと思います。
その他不明点感想などございましたらお問い合わせ下さいませ。これからもホテルルートイン西那須野をどうぞよろしくお願い致します。


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当ホテルから歩いてすぐ隣に居酒屋がOPEN！
ご利用お待ち申し上げております！

「まぐろダイニング　美蔵」
【営業時間】　年中無休
月～木・日曜日　17:00～24:00
　　　　　 （ラストオーダー　23:30）
金・土・祝前日　17:00～25:00
　　　　　（ラストオーダー　24:30）
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先日は年末のお忙しい中、当館にお泊り頂き誠にありがとうございます。　

タオルに関してですが、確かに客室のクローゼットやハンガーに掛けるのも少し抵抗がありますよね。ユニットバス内にタオルラックはございますが未使用のバスタオル等があることを考えますとスペース的に広く取るのは直ぐには難しいかと思います。ご理解をお願い申し上げます。


実際お泊り頂いているお客様の貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。この度はありがとうございました。次回もホテルルートイン西那須野並びにホテルルートイン第２西那須野をお選び下さいますよう重ねてお願い申し上げます。
フロント　中村


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当ホテルから歩いてすぐ隣に居酒屋がOPEN！
ご利用お待ち申し上げております！

「まぐろダイニング　美蔵」
【営業時間】　年中無休
月～木・日曜日　17:00～24:00
　　　　　 （ラストオーダー　23:30）
金・土・祝前日　17:00～25:00
　　　　　（ラストオーダー　24:30）
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ホテルルートイン西那須野をご利用いただきまして誠に有難うございました。ゆっくりお過ごしいただいたということで嬉しく感じております。有難うございます。また、お客様のご意見を元に改善点を見直しまた快適にご滞在していただけるよう努めて参ります。当ホテルは最寄りの西那須野駅から、徒歩ですと約３０分程はかかってしまいます。送迎等がございませんので、皆様にはタクシーをご利用いただくようご案内させていただいております。ご予約のご連絡をいただいた際にもご案内できます様心掛けてまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

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当ホテルから歩いてすぐ隣に居酒屋がOPEN！
ご利用お待ち申し上げております！

「まぐろダイニング　美蔵」
【営業時間】　年中無休
月～木・日曜日　17:00～24:00
　　　　　 （ラストオーダー　23:30）
金・土・祝前日　17:00～25:00
　　　　　（ラストオーダー　24:30）
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この度はホテルルートイン西那須野をご利用下さいましてありがとうございます。

たばこを吸わないお客様にとって喫煙のお部屋はお辛かったと思います。

事前にご連絡を頂き、空室がある場合はお振り替えできますのでぜひご一報をお願い申し上げます。無い場合も出来る限りの消臭の対応は致します。

朝食に関しての貴重なご意見も誠に恐れ入ります。朝から御不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。品数、量ともに十分に御提供するようにこれからも努めて参ります。

ちなみに当館の朝食では地元栃木の採れたて新鮮野菜を使っております。またお泊りの際にはぜひたくさん召し上がって下さい。

次回もホテルルートイン西那須野並びに第２西那須野に御宿泊下さいますようお願い申し上げます。

　　　　　　　ホテルルートイン西那須野　中村


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当ホテルから歩いてすぐ隣に居酒屋がOPEN！
ご利用お待ち申し上げております！

「まぐろダイニング　美蔵」
【営業時間】　年中無休
月～木・日曜日　17:00～24:00
　　　　　 （ラストオーダー　23:30）
金・土・祝前日　17:00～25:00
　　　　　（ラストオーダー　24:30）
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いつもホテルルートインをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
また、ホテルルートイン第2西那須野のご用意が整わず申し訳ございませんでした。
併せまして当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは第2西那須野同様、大浴場もありバイキング朝食を行っております。
お客様のお好みでご利用頂ければ幸いでございます。
第2同様、スタッフ一同でお客様の快適なホテルでのご滞在となるよう一同で精進して参ります。

隣に隣接しております居酒屋　美蔵がOPEN致しました。大人数でも少人数、お一人様でもお席やメニューを豊富に取り揃えておりますのでこちらも宜しくお願い致します。

この度はご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人　鳥飼


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当ホテルから歩いてすぐ隣に居酒屋がOPEN！
ご利用お待ち申し上げております！

「まぐろダイニング　美蔵」
【営業時間】　年中無休
月～木・日曜日　17:00～24:00
　　　　　 （ラストオーダー　23:30）
金・土・祝前日　17:00～25:00
　　　　　（ラストオーダー　24:30）
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いつもホテルルートインをご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
この度は定宿として頂いておりますホテルルートイン第2西那須野のご用意が整わず申し訳ございませんでした。
また、ホテルルートイン西那須野にご宿泊頂きありがとうございました。
定宿にしていただいております第2西那須野のホテル同様、ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。
お客様のご要望に可能な限りお答えしご滞在しやすい環境を整えて参りたいと思っております。

是非ともまたのご利用をお待ち申し上げております。
この度はご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございました。

支配人　鳥飼


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当ホテルから歩いてすぐ隣に居酒屋がOPEN！
ご利用お待ち申し上げております！

「まぐろダイニング　美蔵」
【営業時間】　年中無休
月～木・日曜日　17:00～24:00
　　　　　 （ラストオーダー　23:30）
金・土・祝前日　17:00～25:00
　　　　　（ラストオーダー　24:30）
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この度はご宿泊並びにご投稿いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊の際、居酒屋関連のご案内が不足しており誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を元にフロントにて居酒屋のメニューを置かせていただいておりお客様のお問い合わせの際はご案内できるようにさせて頂いております。
併せまして、館内に関しても順次居酒屋の内容がわかるようご案内させて頂く予定でございます。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用を何卒、宜しくお願い申し上げます。

支配人　鳥飼


「まぐろダイニング　美蔵」
【営業時間】　年中無休
月～木・日曜日　17:00～24:00
　　　　　 （ラストオーダー　23:30）
金・土・祝前日　17:00～25:00
　　　　　（ラストオーダー　24:30）

重ね重ねありがとうございます。
次回もまた宜しくお願い申しあげます。

ホテルルートイン西那須野　中村

この度はホテルルートイン西那須野をご利用頂き誠にありがとうございます。お仕事の疲れは大浴場や朝食で少しでも癒されましたでしょうか。

当館のお客様は平日はビジネスの方が中心ですが
リゾート地の那須にも車で１時間圏内のため
週末にはファミリーでのご利用も多数です。

客室清掃の落ち度につきましてはご意見を真摯に受け止め、重点的に実施するように手配を致します。

ロケーションについてですが、車でお越しの方が
大半ですので駐車スペースの関係もあり、駅前から約２キロの距離は遠く感じられるかもしれません。電車をご利用の方にとっては確かに駅前の方が何かと便利かと存じます。

最後になりますがお忙しい中貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
次回もぜひ当館をお越し下さいますようお願い申し上げます。　
　　　　　　　ホテルルートイン西那須野　中村

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、ありがとうございます。
コンセントの位置につきましては、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。延長コードの貸し出しもいくつかご用意しておりますので、次回ご利用の際にはお声掛け下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　松岡

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉をいただきまして、たいへん嬉しく存じます。
今後もより一層ご満足頂けますよう、スタッフ一同努力して参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指し、日々精進して参ります。
是非、またのご来館をお待ち致しております。
フロント　深谷

この度は当ホテルをご利用いただき、また、サービスへのお褒めのお言葉もいただきまして、誠にありがとうございます。
「あと500円」分をサービスでご満足いただけるよう、お部屋・朝食・フロントサービスも、日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　松岡

この度は当ホテルいご宿泊頂き、またお褒めのお言葉も頂きまして、誠にありがとうございます。

台風接近のご旅行向きの天候とはなりませんでしたが、お客様が那須の旅を楽しんで頂けたでしょうか。
チェーンホテルとしてこれからもお客様に安心してご利用頂けるホテルを心掛けて参りますので、是非また那須にお越しの際には、当ホテルにご来館頂ける事を心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅谷

ホテルルートイン西那須野にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

枕の件に関しまして、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
他のお客様でも、柔らかい枕と固い枕でお好みの方がある方もいらっしゃる為、どちらもご用意させていただいております。

ご希望の方へのご案内の対応ができるように、今後徹底していきたいと思います。


貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様のより良いご滞在の為にこれからも最善を尽くしてまいります。


またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
朝食と大浴場に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴出来ました事、私共の励みになります。
ベッドの固さですが、お車でお越しのお客様が多くいらっしゃいますので、しっかりと腰を支えられるよう固めのベッドを使用しております。
フロントにご一報いただければベッドの調整等可能な限り対応させていただきますので、お申し付け下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　宇佐美

この度は当ホテルへのご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中のご意見ご投稿、大変有難く存じます。
　
年に一度のご出張でのご滞在との事、今回、お仕事の疲れと汗を流し、快適であるべき大浴場の清掃が十分に行き届いておらず、ご不快な思いをお掛け致しました事、申し訳ございませんでした。
定期的な清掃・確認は行っておりますものの、今後はより一層、お客様のご利用状況に合わせた点検を心掛けて参る所存にございます。
　また朝食につきましても、和洋取り揃え、ご満足頂ける様、日々精進して参りますので、次回も是非、西那須野へのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　深谷

　

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

那須はもうすぐ夏が終わりますが、秋、冬、春と四季折々の素晴らしさがございます。
ぜひまた那須に観光の際には当ホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
フロント　矢島

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。数々のお褒めのお言葉を頂き誠に嬉しく思います。
朝食会場へのご意見ですが、ご宿泊されているお客様の人数が大変多い日にはオープン時間を早めたり等の工夫はさせて頂かせてますが、どうしても、お盆期間中はご宿泊のお客様の人数が多く、大変混みあってしまいますので、会場の席の数等でお客様をお待たせしてしまう事がございます。お時間に余裕がある際には朝食オープンの少し前に来て頂ければスムーズなご案内が出来るかと思います。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。