先日は年末のお忙しい中、当館にお泊り頂き誠にありがとうございます。　

タオルに関してですが、確かに客室のクローゼットやハンガーに掛けるのも少し抵抗がありますよね。ユニットバス内にタオルラックはございますが未使用のバスタオル等があることを考えますとスペース的に広く取るのは直ぐには難しいかと思います。ご理解をお願い申し上げます。


実際お泊り頂いているお客様の貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。この度はありがとうございました。次回もホテルルートイン西那須野並びにホテルルートイン第２西那須野をお選び下さいますよう重ねてお願い申し上げます。
フロント　中村


◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇
当ホテルから歩いてすぐ隣に居酒屋がOPEN！
ご利用お待ち申し上げております！

「まぐろダイニング　美蔵」
【営業時間】　年中無休
月～木・日曜日　17:00～24:00
　　　　　 （ラストオーダー　23:30）
金・土・祝前日　17:00～25:00
　　　　　（ラストオーダー　24:30）
◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇

いつもホテルルートインをご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
この度は定宿として頂いておりますホテルルートイン第2西那須野のご用意が整わず申し訳ございませんでした。
また、ホテルルートイン西那須野にご宿泊頂きありがとうございました。
定宿にしていただいております第2西那須野のホテル同様、ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。
お客様のご要望に可能な限りお答えしご滞在しやすい環境を整えて参りたいと思っております。

是非ともまたのご利用をお待ち申し上げております。
この度はご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございました。

支配人　鳥飼


◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇
当ホテルから歩いてすぐ隣に居酒屋がOPEN！
ご利用お待ち申し上げております！

「まぐろダイニング　美蔵」
【営業時間】　年中無休
月～木・日曜日　17:00～24:00
　　　　　 （ラストオーダー　23:30）
金・土・祝前日　17:00～25:00
　　　　　（ラストオーダー　24:30）
◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇

重ね重ねありがとうございます。
次回もまた宜しくお願い申しあげます。

ホテルルートイン西那須野　中村

この度はホテルルートイン西那須野をご利用頂き誠にありがとうございます。お仕事の疲れは大浴場や朝食で少しでも癒されましたでしょうか。

当館のお客様は平日はビジネスの方が中心ですが
リゾート地の那須にも車で１時間圏内のため
週末にはファミリーでのご利用も多数です。

客室清掃の落ち度につきましてはご意見を真摯に受け止め、重点的に実施するように手配を致します。

ロケーションについてですが、車でお越しの方が
大半ですので駐車スペースの関係もあり、駅前から約２キロの距離は遠く感じられるかもしれません。電車をご利用の方にとっては確かに駅前の方が何かと便利かと存じます。

最後になりますがお忙しい中貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
次回もぜひ当館をお越し下さいますようお願い申し上げます。　
　　　　　　　ホテルルートイン西那須野　中村

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉をいただきまして、たいへん嬉しく存じます。
今後もより一層ご満足頂けますよう、スタッフ一同努力して参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
朝食と大浴場に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴出来ました事、私共の励みになります。
ベッドの固さですが、お車でお越しのお客様が多くいらっしゃいますので、しっかりと腰を支えられるよう固めのベッドを使用しております。
フロントにご一報いただければベッドの調整等可能な限り対応させていただきますので、お申し付け下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　宇佐美

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿下さいまして、重ねて御礼申し上げます。
長時間使用してみないと分からない事も多々あり、お客様の感想がとても参考になります。早々に対処させて頂きます。
氷は、お申し付け下さればご用意させて頂いておりますが、ご利用方法が明確で無かった様で申し訳ございません。次回、もしご入り用の際にはフロントまでお気軽にお申し付け下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

今回も当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。

予約の面で大分ご迷惑をおかけしたようで・・・。
大変失礼いたしました。

その日によっても異なりますが、キャンセルが入る事もございます。現状ではキャンセル待ちを御受けする体制では無いのですが、キャンセルが出ましたらお部屋はすぐにご提供しますので、是非一度ホテルまでお問い合わせいただきたくぞ地ます。

また、送迎バスではだいぶ御不快な思いをお掛けし失礼致しました。
今回のご苦言を送迎バス運転手と共有し、あまりい目に余る場合には皆様にもご配慮を頂くようにお願いすることと致します。

これからも当ホテルを宜しくお願い致します。


支配人　白井　章也

前回同様、温かいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。

こうしたお言葉こそが、我々にとって一番の「
燃料」です。
またこうしたお言葉を頂戴できるよう、出来る事は最大限努力いたします。

皆様の辛いお仕事を少しでも癒せるように、出来る事は何でもさせて下さい。


これからも宜しくお願い致します。


支配人　白井　章也

この度は当ホテルへのご宿泊を賜り、誠に有難うございます。

最高のお言葉を頂戴でき、スタッフ一同を代表して、心より感謝申し上げます。

設備も人員も限られておりますので、きっとご期待に添えない事も出てくるかもしれません。
でも、肩肘を張らず、皆様に少しでもゆったりと過ごして頂けるよう、全力の努力を致します。

目標は自宅のように過ごして頂けるホテルとして、これからも努力して参ります。

せっかくのご宿泊です。
ご希望やご意見は何なりとお申し付けください。


これからも当ホテルをどうぞよろしくお願い致します。


支配人　白井　章也

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、お言葉も賜り、嬉しい限りでございます。
ご利用頂きました大浴場の湯船は、ラジウム温浴になっておりまして、疲れた体を癒せる効果が期待されます。
その点はいかがでしたでしょうか？
是非、次のご利用も心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保田

この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
この時期は花粉で私もとても苦しんでいます（笑）
今回快適に過ごして頂けたという事で嬉しく思います。もうすぐ辛い花粉の時期も終り、夏になり近くの那須は絶好の観光スポットになります。
ホテルのフロントには那須の観光案内や割引チケット等も多数御用意しておりますので、次回またお越しの際に是非ご活用下さいませ。

季節の変わり目でまだまだ朝晩の思わぬ冷え込みがありますので、風邪などを引かない様にお気を付け下さいませ。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。

フロント　谷島

この度は当ホテルへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、何よりです。
しかしながら、布団の件ではご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。
日々メンテナンスを行いつつご用意をしておった布団ですが、少しでも快適にお休みいただけるよう、入れ替えも視野に改善に努めて参ります。

これからも当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。


支配人　白井　章也

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
何度お越しいただいても、安心さと快適なお時間をいつでもご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また当ホテルの一階にも夕食レストラン、「花々亭」がございますので、機会がございましたらぜひ御利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント　宇佐美

この度は当ホテルへの御宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
御家族の皆様にご満喫いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。朝食バイキングも毎日バランスのとれたメニューを考えており、お客様に大変ご好評いただいております。また、四季折々が楽しめる観光地に近いので、またのお越しを心からお待ち申し上げております。お忙しい中御投稿頂きまして、ありがとうございます。

この度は当ホテルに御宿泊賜りありがとうございます。
当ホテル朝食は「家庭の味」を大切にし、温かい朝食を毎日日替わりで御用意しております。
しかしながらメニューに少しかたよりが
あったようで、大変失礼しました。
朝食スタッフとも話し、
毎日全ての皆さまに御満足頂ける
朝食を目指して参ります。
またのご利用スタッフ一同心より
お待ちしております。

ホテルルートイン西那須野　栗原

いつもホテルルートイン西那須野を御利用頂き、ありがとうございます。　　　　　　　　　　　無事、お忘れ物がお渡しでき、良かったです。

御宿泊後のお忘れ物に関してですが、食品の場合は当日まで、衣類やその他の物については３か月を目安に保管させて頂いております。
チェックアウトされた後にお気づきの場合でも
御連絡を頂ければお調べする事も可能ですので
御遠慮なくお申し付け下さいませ。

お忙しい中嬉しいお声を頂戴致しましたこと
誠に恐縮でございます。
またのお越しをお待ち申しております。


ホテルルートイン西那須野　　中村

いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

当日の大浴場ですが、深夜にボイラーが故障してしまい、大変なご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
熱すぎるお風呂ではゆっくりとつかる事が出来ず、お仕事の疲れも取れなかったかと思います。
　
次回、ご利用の際には今回の分の疲れも癒して下さいませ。

またのご来館を心からお待ち申し上げております。


フロント　谷島

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

清掃の度に消臭をおこなっておりますが、壁などについた臭いが時間とともに出てきてしまう事がございます。
臭いが気になるお客様には、フロントにて消臭剤をお貸ししておりますのでお声をかけて下さいませ。

朝食は地元の食材を使っておりまして、地元に住んでいるスタッフが調理しておりますので、食材の味を引き出す調理をしております。また、ご宿泊の際にも是非、朝食をご利用下さいませ。


貴重なご意見と有難いお言葉を誠に有難うございます。　　

またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

フロント　谷島

この度は当ホテルへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

またこの様な温かいお言葉を頂きスタッフ一同感動しております。

朝食スタッフも日頃からお食事を提供するだけでなくお客様に満足して頂けるようなサービスを心掛けております。またバイキングに関しても日々
試行錯誤をし工夫しておりますので、当ホテルでも自慢の一つであります。

今後もお客様の期待を裏切らないよう日々精進して参ります。ご希望・ご要望も可能な限り対応してまいります。

これからもルートイン西那須野・第２西那須野を
ご愛顧頂けます様何とぞ宜しくお願い致します。

ルートイン　西那須野　佐々木