この度はホテルルートイン西那須野にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
また当ホテルの仕様なども含めた詳細な口コミもいただき重ねてお礼申し上げます。

今年の冬は全国的な暖冬のあおりを受け、那須塩原市（西那須野駅付近）は、積雪が20㎝を超えた ときの1度きりでした。
お客様のご来館にとても安心した今冬でございます。
近隣のスキー場へお越しの方様には来季にご期待をいただければ幸いです。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン西那須野

ご投稿者　様

日頃よりホテルルートイン西那須野をご利用いただき誠にありがとうございます。

フロントカウンターと玄関口の位置関係により、
フロントでチェックインをお待ちのお客様が並ばれている時には玄関付近の混雑にも繋がっており、寒い時期でありながらご迷惑をお掛けしてしま、申し訳ございませんでした。

最近では全国旅行支援のご案内や、身分証・ワクチン接種証明の確認などにより、普段以上にチェックインのご案内に時間を要していることも要因の一つでございます。来年以降、旅行支援の延長になった場合には電子クーポンになることも予想されており、その分、時間の短縮も出来るのではないかと考えておりますが、今後の状況を注視し、出来る限りお待ちいただく時間を短縮すること、そして混雑の緩和に注力して参ります。

ぜひ引き続きホテルルートインをご利用いただきたく存じますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン西那須野
齋藤

この度はホテルルートイン西那須野へのご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同大変励みになります。
次回は、観光などのご旅行でもお立ち寄り下さいませ。GoToトラベルの期間も延長され、もう少しお使いいただけるようです♪ぜひご検討下さい。

ホテルルートイン西那須野　フロント　深谷

この度は当ホテルへのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。
コロナ対策の為お客様にはご協力いただく事も多く、ご面倒をお掛け致しております。
少しでも安心してお過ごしいただけますよう精進して参りますので、お近くにお越しの際にはお立ち寄り下さいませ。
またのご来館をお待ち致しております。
ホテルルートイン西那須野　フロント　深谷

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。シーズンや時期によって様々なメニューをご用意しておりますので、ぜひまたご利用下さいませ。

　　　　　　　　　　　　　フロント　瀬上

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

当館の朝食において、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
スタッフで共有し、よりご満足頂けるよう精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
　
佐藤

この度はホテルルートイン西那須野をご利用頂き、誠にありがとうございます！！
ご朝食はお口に合いませんでしたでしょうか。ご期待に沿えず申し訳ありません。またご利用頂けますよう、朝食スタッフと一緒に頑張って参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。精一杯元気に笑顔の接客を心掛けてゆきますので、何卒宜しくお願い致します。
ホテルルートイン西那須野　フロント

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
当ホテルは、2005年8月にオープン致しまして、今年で13年目を迎えております。「綺麗で良かった」とおっしゃっていただけることは大変嬉しいことでございます。
また、ご宿泊いただいた頃ですと、朝食では新米を召し上がっていただけたのではないでしょうか。地元の農家さんが丹精込めて作ったお米ですので、私共も毎年楽しみにしております。
お忙しい中のクチコミのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルトイン西那須野　フロント松岡

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、たくさんのお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。また、タオル類を入れる袋に関しましては、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。フロントにてランドリーバッグをご用意しておりますので、お申し付けくださいませ。今後も快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

　この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

　また、お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
　
　観光地も多数ございますので、ぜひまたお越しくださいませ。
　心よりお待ちしております。

　フロント　佐藤

この度はホテルルートイン西那須野をご利用頂き誠にありがとう御座います。
朝食メニューに関する貴重なご意見有難うございます。より多くのお客様に喜ばれるよう、スタッフで検討し改善に努めさせて頂きます。

朝食バイキングでは、地元の食材を使い、手作りを心掛けております。ご連泊のお客様でも飽きがこないように、日替わりでメニューを考えております。
また、4月からは朝食レストラン6時30分オープンとなりました。平日、那須塩原行きの当ホテルのシャトルバスも、朝食を召し上り頂いてからでもご利用頂ける様になりました。機会がありましたら、どうぞご利用くださいませ。

その他お気づきの点等御座いましたら、またお声かけ下さいませ。
この度はご宿泊有難う御座います。
スタッフ一同、心よりまたのご来館をお待ち申し上げます
フロント　大竹

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
地方にございますルートインは、幹線道路・高速道路のインターチェンジの隣接型を中心に展開しております。当ホテルも国道４号線を挟んで、西那須野と第２西那須野がございます。
ご指摘いただきましたように、国道４号線が混雑する時間帯もございまして、駐車場への出入り口が１箇所ということも心苦しい限りです。
こちら那須では、紅葉シーズンも終わりに近付き、山もうっすら雪化粧で冬の訪れを感じます。ぜひまたご利用いただけますよう、ご来館を心よりお待ちしております。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン西那須野　フロント：松岡

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。
その後体調は回復されましたでしょうか？

当ホテルでは、ごゆっくりお過ごし頂けるように、セミダブルサイズのベッドをシングルのお部屋に使用しております。
また、朝食は連泊のお客様にも飽きのこない様、毎日メニューを変えてスタッフで手作りしております。お褒めのお言葉はとても励みになります。


そして、次回こちらにお越しの際は、ぜひ、隣のルートインの居酒屋「まぐろダイニング　美蔵」もお試し下さいませ。
只今、フロントでご到着の際にサービス券をお配りしております。この機会に、美味しいマグロ料理をご賞味ください。

では、またのお越しをお待ち申し上げます。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。

フロント　大竹

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、フロントやご朝食に対してお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
スタッフ一同、とても嬉しく感じております。

しかしながら、清掃の面でご不快なご滞在となりましたことお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

清掃を行ったスタッフへの指導はもちろん、再度清掃強化の指導を全スタッフ行わせて頂きました。
今後はこのようなことが二度とないようさせて頂く所存でございます。
ご不快の癒えぬとは存じますが、何卒、弊社グループホテルのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン西那須野
支配人　鳥飼

この度はホテルルートイン西那須野をご利用いただき誠に有難うございました。問い合わせ頂きました件については、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。今回お客様から頂いたお声を参考に、よりよいサービスをお客さまに提供できるよう改善していきたいと思います。
その他不明点感想などございましたらお問い合わせ下さいませ。これからもホテルルートイン西那須野をどうぞよろしくお願い致します。


◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇
当ホテルから歩いてすぐ隣に居酒屋がOPEN！
ご利用お待ち申し上げております！

「まぐろダイニング　美蔵」
【営業時間】　年中無休
月～木・日曜日　17:00～24:00
　　　　　 （ラストオーダー　23:30）
金・土・祝前日　17:00～25:00
　　　　　（ラストオーダー　24:30）
◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇

この度は当ホテルいご宿泊頂き、またお褒めのお言葉も頂きまして、誠にありがとうございます。

台風接近のご旅行向きの天候とはなりませんでしたが、お客様が那須の旅を楽しんで頂けたでしょうか。
チェーンホテルとしてこれからもお客様に安心してご利用頂けるホテルを心掛けて参りますので、是非また那須にお越しの際には、当ホテルにご来館頂ける事を心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅谷

この度は当ホテルへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
次回ご宿泊の際には、お部屋だけでなくご朝食も、なによりフロントサービスにもご満足頂けるように最善を尽くして参ります。
これからも当ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

支配人　白井　章也

今回も当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。

予約の面で大分ご迷惑をおかけしたようで・・・。
大変失礼いたしました。

その日によっても異なりますが、キャンセルが入る事もございます。現状ではキャンセル待ちを御受けする体制では無いのですが、キャンセルが出ましたらお部屋はすぐにご提供しますので、是非一度ホテルまでお問い合わせいただきたくぞ地ます。

また、送迎バスではだいぶ御不快な思いをお掛けし失礼致しました。
今回のご苦言を送迎バス運転手と共有し、あまりい目に余る場合には皆様にもご配慮を頂くようにお願いすることと致します。

これからも当ホテルを宜しくお願い致します。


支配人　白井　章也

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けた事をスタッフ一同大変うれしく思っております。また、当ホテルの朝食ですが日替わりのメニューになっております。夕食レストランもございますので次回ご宿泊の際にはぜひご利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　田中

この度は当ホテルへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴でき、心より感謝申し上げます。
当ホテルはオープンから7年半が経過致しました。
決して新しいホテルでもありませんし、今は様々なサービスが各ホテルにございます。

ただ、朝食のメニューやフロントスタッフのサービスはどこでも同じではありません。今回お褒め頂いたお部屋・ご朝食はもちろん、今後は皆様がホッとできるサービスも磨いてい参ります。

これからも当ホテルへの屈託ないご意見をお寄せ下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


支配人　白井　章也