いつもホテルルートイン西那須野をご利用頂き誠に有難うございます。
そして、お褒めのお言葉を頂き、とても嬉しく思います。

隣接する美蔵は昨年オープン致しました、ルートインの居酒屋です。元気なスタッフと丁寧な対応、そして、美味しいお酒とお食事を提供しております。どうぞ、疲れた身体とお腹を満たしてくださいませ。

そしてスタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
この度はご投稿ありがとうございます。

ホテルルートイン西那須野
フロント　大竹

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉を頂戴できスタッフ一同とても嬉しく感じております。
バイキング朝食も当ホテル自慢のサービスでございますが、昨年10月にオープン致しました「まぐろダイニング美蔵」もオススメでございます。
鮮魚をはじめサラダや焼き鳥など定番メニューからオリジナル料理をご用意しております。
是非ともご利用をお待ちしております。
この度はご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございました。

支配人　鳥飼

◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇
当ホテルから歩いてすぐ隣に居酒屋がOPEN！
ご利用お待ち申し上げております！

「まぐろダイニング　美蔵」
【営業時間】　年中無休
月～木・日曜日　17:00～24:00
　　　　　 （ラストオーダー　23:30）
金・土・祝前日　17:00～25:00
　　　　　（ラストオーダー　24:30）
◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇

この度は多くのお客様でご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お連れのお客様もご一緒して頂けたということでとても嬉しく感じております。
バイキング朝食もお褒め頂き誠にありがとうございます。
バイキング朝食は和洋30品目以上のお品を提供させて頂いております。
朝からたくさんお召し上がり頂き活力にして頂ければと存じます。
これからもサービスをはじめ朝食メニューを充実させ、よりご満足いただけるホテルを目指して参ります。
この度は誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げておりまし。

支配人　鳥飼

いつも数多くあるホテルから当ホテルであるホテルルートイン西那須野をご用命頂き誠にありがとうございます。

何度もご利用頂けスタッフ一同、とても嬉しく感じております。
フロントスタッフのみならず朝食スタッフ等も喜んでおります。
これからもお客様に喜んで頂けるサービスを提供できるようスタッフ一同で精進して参ります。

この度はご投稿並びにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

支配人　鳥飼

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
多くのお客様がこれからもご利用頂けるよう、ソフト面やハード面など改善を重ね、ご満足頂けるように努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

支配人　鳥飼

この度はホテルルートイン西那須野をご利用頂き誠に有難うございます。
大浴場の温度に関しましては、ご迷惑をおかけてしまい申し訳ございませんでした。お客様のお意見も参考に今後もよりよいサービスが出来るよう改善していきたいと思います。
今後ともホテルルートイン西那須野を宜しくお願い致します。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
引っ越しのお疲れを当ホテルで少しでも癒して頂けた様で私共もとても嬉しく感じております。1階にあります男女別大浴場「旅人の湯」は、疲れた身体と心をホッと癒してくれるホテル自慢の人工温泉でございますので、今回お客様からお喜びの声を頂けたこと誠に喜ばしく思います。
また、部屋の設備に関してもお褒めのお言葉を頂け感謝申し上げます。
ただ、お部屋の枕に関してお客様にご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。
枕に関しては、ダブルとツインのお部屋にはあえて種類の違う2つの枕（固めの枕とやわらかめの枕）をご用意しておりますが、お客様のご希望がございましたら改めて枕をご用意をさせて頂きますので是非お申し付けくださいませ。

お忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
また那須にいらした際はお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅谷

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルを気に入っていただいているようで、大変嬉しく思っております。お客様の心に残るサービス・設備の提供を日々心がけている私共にとりましても、励みとなるものでございます。

冬の寒さも過ぎ去り、春の訪れが待ち遠しいこの頃でございますが、季節の花々や新緑など那須は自然を満喫できる場所がたくさんありますので、近くにお越しの際はまた是非、当ホテルをご利用下さいませ。

この度はクチコミにご投稿いただきまして、ありがとうございました。

フロント　今平

日頃より当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
お気に召して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
今後も更にご満足いただけます様ご意見を参考に精進して参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿下さいまして有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　秋元

　この度は当ホテルへのご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
　ゆっくりとお過ごし頂けました事、大変嬉しく存じます。
　ネット予約では、シングル料金にて広めのお部屋へのご宿泊プランもご用意しております。
また、この季節、足を伸ばして入れる大浴場が皆様にご好評頂いております。
　是非、また近くにお立ち寄りの際は、ルートイン西那須野・第２西那須野へのご予約をお待ち致しております。

　今後も皆様に快適な空間をご提供出来ます様、日々精進致して参ります。
　お忙しい中のご投稿有難うございました。

　　　ルートイン西那須野　フロント　深谷

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルでは未就学のお子様は、添い寝になりますが無料でございます。今回ご宿泊頂きましたツインのお部屋のベッドサイズは120cmと通常のシングルベッドより大きく、比較的ゆったりとお休みいただけたのではないかと思います。
また、お客様からのお褒めのお言葉は私共にとって励みとなります。これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同、より一層励んでいく所存でございます。
これからますます寒くなりますが、近くにお越しの際はまた是非ご利用下さいませ。
お忙しい中、クチコミへご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント　今平


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当ホテルから歩いてすぐ隣に居酒屋がOPEN！
ご利用お待ち申し上げております！

「まぐろダイニング　美蔵」
【営業時間】　年中無休
月～木・日曜日　17:00～24:00
　　　　　 （ラストオーダー　23:30）
金・土・祝前日　17:00～25:00
　　　　　（ラストオーダー　24:30）
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先日は年末のお忙しい中、当館にお泊り頂き誠にありがとうございます。　

タオルに関してですが、確かに客室のクローゼットやハンガーに掛けるのも少し抵抗がありますよね。ユニットバス内にタオルラックはございますが未使用のバスタオル等があることを考えますとスペース的に広く取るのは直ぐには難しいかと思います。ご理解をお願い申し上げます。


実際お泊り頂いているお客様の貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。この度はありがとうございました。次回もホテルルートイン西那須野並びにホテルルートイン第２西那須野をお選び下さいますよう重ねてお願い申し上げます。
フロント　中村


◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇
当ホテルから歩いてすぐ隣に居酒屋がOPEN！
ご利用お待ち申し上げております！

「まぐろダイニング　美蔵」
【営業時間】　年中無休
月～木・日曜日　17:00～24:00
　　　　　 （ラストオーダー　23:30）
金・土・祝前日　17:00～25:00
　　　　　（ラストオーダー　24:30）
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ホテルルートイン西那須野をご利用いただきまして誠に有難うございました。ゆっくりお過ごしいただいたということで嬉しく感じております。有難うございます。また、お客様のご意見を元に改善点を見直しまた快適にご滞在していただけるよう努めて参ります。当ホテルは最寄りの西那須野駅から、徒歩ですと約３０分程はかかってしまいます。送迎等がございませんので、皆様にはタクシーをご利用いただくようご案内させていただいております。ご予約のご連絡をいただいた際にもご案内できます様心掛けてまいります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

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当ホテルから歩いてすぐ隣に居酒屋がOPEN！
ご利用お待ち申し上げております！

「まぐろダイニング　美蔵」
【営業時間】　年中無休
月～木・日曜日　17:00～24:00
　　　　　 （ラストオーダー　23:30）
金・土・祝前日　17:00～25:00
　　　　　（ラストオーダー　24:30）
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いつもホテルルートインをご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
この度は定宿として頂いておりますホテルルートイン第2西那須野のご用意が整わず申し訳ございませんでした。
また、ホテルルートイン西那須野にご宿泊頂きありがとうございました。
定宿にしていただいております第2西那須野のホテル同様、ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。
お客様のご要望に可能な限りお答えしご滞在しやすい環境を整えて参りたいと思っております。

是非ともまたのご利用をお待ち申し上げております。
この度はご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございました。

支配人　鳥飼


◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇
当ホテルから歩いてすぐ隣に居酒屋がOPEN！
ご利用お待ち申し上げております！

「まぐろダイニング　美蔵」
【営業時間】　年中無休
月～木・日曜日　17:00～24:00
　　　　　 （ラストオーダー　23:30）
金・土・祝前日　17:00～25:00
　　　　　（ラストオーダー　24:30）
◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇

重ね重ねありがとうございます。
次回もまた宜しくお願い申しあげます。

ホテルルートイン西那須野　中村

この度はホテルルートイン西那須野をご利用頂き誠にありがとうございます。お仕事の疲れは大浴場や朝食で少しでも癒されましたでしょうか。

当館のお客様は平日はビジネスの方が中心ですが
リゾート地の那須にも車で１時間圏内のため
週末にはファミリーでのご利用も多数です。

客室清掃の落ち度につきましてはご意見を真摯に受け止め、重点的に実施するように手配を致します。

ロケーションについてですが、車でお越しの方が
大半ですので駐車スペースの関係もあり、駅前から約２キロの距離は遠く感じられるかもしれません。電車をご利用の方にとっては確かに駅前の方が何かと便利かと存じます。

最後になりますがお忙しい中貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
次回もぜひ当館をお越し下さいますようお願い申し上げます。　
　　　　　　　ホテルルートイン西那須野　中村

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉をいただきまして、たいへん嬉しく存じます。
今後もより一層ご満足頂けますよう、スタッフ一同努力して参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿下さいまして、重ねて御礼申し上げます。
長時間使用してみないと分からない事も多々あり、お客様の感想がとても参考になります。早々に対処させて頂きます。
氷は、お申し付け下さればご用意させて頂いておりますが、ご利用方法が明確で無かった様で申し訳ございません。次回、もしご入り用の際にはフロントまでお気軽にお申し付け下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はせっかくご宿泊を賜りましたが、数々の不手際があり、大変失礼いたしました。

オンライン決済は周知をしておりますが、こちらの手違いで誤ったご案内を行っておりました。

改善策として以前から行っております予約確認の再徹底と、目視できる状況での決済状況の確認、チェックインの際の再確認を実施し徹底することで再発防止に努めてまいります。

また、ベッドのシミは至急確認ししかるべき処置を取って参ります。

ご利用頂きありがとうございました。
ご迷惑をお掛け致しました。

支配人　白井　章也

前回同様、温かいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。

こうしたお言葉こそが、我々にとって一番の「
燃料」です。
またこうしたお言葉を頂戴できるよう、出来る事は最大限努力いたします。

皆様の辛いお仕事を少しでも癒せるように、出来る事は何でもさせて下さい。


これからも宜しくお願い致します。


支配人　白井　章也