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投稿者さんの ホテルルートイン西那須野 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月01日 15:59:02
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部屋に前泊者の靴下が残されていた。
帰りにフロントでその話をしたが驚いた感じもなくびっくりした。
次回宿泊したいと思わなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテルルートイン西那須野 2018年06月03日 22:15:59
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
二度と同じことのないよう、清掃管理を徹底するとともに、フロントスタッフへの接遇指導も強化して参ります。
この度のご不快のお気持ちは容易には癒えぬ事と存じますが、今後のホテル運営に誠心誠意尽力して参りますゆえ、何卒ご寛恕賜ります様お願い申し上げます。
引き続きのご利用をたまわれましたら、幸いでございます。
ホテルルートイン西那須野
マネージャー 松岡伸悟
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング朝食無料！】スタンダード宿泊プラン（大浴場完備・駐車場無料）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】シングルA（120センチベッド幅・エレベータ後ろ）】
総合1
おふうくんさんの ホテルルートイン西那須野 のクチコミ
- おふうくんさん [50代/男性] 2017年05月08日 14:22:57
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お子様（小学生以下）添い寝 無料！ ・・に釣られて、小学生+夫婦で泊まりましたが、同様サービスの他の（チェーン展開している）ビジネスホテルはと違って、たいへん狭く、とてもじゃないけれど小学生連れで3人では無理といったところです。煙草臭も他の方が書いてあるように、部屋だけでなく廊下まで臭く残念なホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ホテルルートイン西那須野 2017年05月11日 06:50:00
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この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
お客様が今回ご利用されたお部屋はセミダブルルームでございましたので、次回機会がございましたら、ダブルルームもしくはツインルームをご予約くださいませ。
特にツインルームにつきましては広々とご利用頂けるものと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン西那須野
フロント 松岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【添い寝無料】お子様（小学生以下）添い寝 無料プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】セミダブル（140センチ幅ベッド・朝食無料）】
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投稿者さんの ホテルルートイン西那須野 のクチコミ
風呂ぬるい。受付係外線受けていて受付に5分位待たせられた。外線の受付は事務所の中で受けるべき、受付は来店客をお迎えするための受付係です。二度と利用しません。
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この度は、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当日のスタッフの人員不足によりお待たせしてしまったことが、一つの原因として考えております。こちらに関しては改善するよう努めて参ります。
また、「外線の受付は事務所の中で受けるべき」に関しては、ホテル内で共有させて頂きたいと思います。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 瀬上