この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
引っ越しのお疲れを当ホテルで少しでも癒して頂けた様で私共もとても嬉しく感じております。1階にあります男女別大浴場「旅人の湯」は、疲れた身体と心をホッと癒してくれるホテル自慢の人工温泉でございますので、今回お客様からお喜びの声を頂けたこと誠に喜ばしく思います。
また、部屋の設備に関してもお褒めのお言葉を頂け感謝申し上げます。
ただ、お部屋の枕に関してお客様にご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。
枕に関しては、ダブルとツインのお部屋にはあえて種類の違う2つの枕（固めの枕とやわらかめの枕）をご用意しておりますが、お客様のご希望がございましたら改めて枕をご用意をさせて頂きますので是非お申し付けくださいませ。

お忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
また那須にいらした際はお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅谷

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルを気に入っていただいているようで、大変嬉しく思っております。お客様の心に残るサービス・設備の提供を日々心がけている私共にとりましても、励みとなるものでございます。

冬の寒さも過ぎ去り、春の訪れが待ち遠しいこの頃でございますが、季節の花々や新緑など那須は自然を満喫できる場所がたくさんありますので、近くにお越しの際はまた是非、当ホテルをご利用下さいませ。

この度はクチコミにご投稿いただきまして、ありがとうございました。

フロント　今平

日頃より当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
お気に召して頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
今後も更にご満足いただけます様ご意見を参考に精進して参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿下さいまして有難うございました。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　秋元

　この度は当ホテルへのご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
　ゆっくりとお過ごし頂けました事、大変嬉しく存じます。
　ネット予約では、シングル料金にて広めのお部屋へのご宿泊プランもご用意しております。
また、この季節、足を伸ばして入れる大浴場が皆様にご好評頂いております。
　是非、また近くにお立ち寄りの際は、ルートイン西那須野・第２西那須野へのご予約をお待ち致しております。

　今後も皆様に快適な空間をご提供出来ます様、日々精進致して参ります。
　お忙しい中のご投稿有難うございました。

　　　ルートイン西那須野　フロント　深谷

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルでは未就学のお子様は、添い寝になりますが無料でございます。今回ご宿泊頂きましたツインのお部屋のベッドサイズは120cmと通常のシングルベッドより大きく、比較的ゆったりとお休みいただけたのではないかと思います。
また、お客様からのお褒めのお言葉は私共にとって励みとなります。これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同、より一層励んでいく所存でございます。
これからますます寒くなりますが、近くにお越しの際はまた是非ご利用下さいませ。
お忙しい中、クチコミへご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント　今平


◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇
当ホテルから歩いてすぐ隣に居酒屋がOPEN！
ご利用お待ち申し上げております！

「まぐろダイニング　美蔵」
【営業時間】　年中無休
月～木・日曜日　17:00～24:00
　　　　　 （ラストオーダー　23:30）
金・土・祝前日　17:00～25:00
　　　　　（ラストオーダー　24:30）
◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇

いつもホテルルートインをご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
この度は定宿として頂いておりますホテルルートイン第2西那須野のご用意が整わず申し訳ございませんでした。
また、ホテルルートイン西那須野にご宿泊頂きありがとうございました。
定宿にしていただいております第2西那須野のホテル同様、ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。
お客様のご要望に可能な限りお答えしご滞在しやすい環境を整えて参りたいと思っております。

是非ともまたのご利用をお待ち申し上げております。
この度はご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございました。

支配人　鳥飼


◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇
当ホテルから歩いてすぐ隣に居酒屋がOPEN！
ご利用お待ち申し上げております！

「まぐろダイニング　美蔵」
【営業時間】　年中無休
月～木・日曜日　17:00～24:00
　　　　　 （ラストオーダー　23:30）
金・土・祝前日　17:00～25:00
　　　　　（ラストオーダー　24:30）
◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉をいただきまして、たいへん嬉しく存じます。
今後もより一層ご満足頂けますよう、スタッフ一同努力して参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿下さいまして、重ねて御礼申し上げます。
長時間使用してみないと分からない事も多々あり、お客様の感想がとても参考になります。早々に対処させて頂きます。
氷は、お申し付け下さればご用意させて頂いておりますが、ご利用方法が明確で無かった様で申し訳ございません。次回、もしご入り用の際にはフロントまでお気軽にお申し付け下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はせっかくご宿泊を賜りましたが、数々の不手際があり、大変失礼いたしました。

オンライン決済は周知をしておりますが、こちらの手違いで誤ったご案内を行っておりました。

改善策として以前から行っております予約確認の再徹底と、目視できる状況での決済状況の確認、チェックインの際の再確認を実施し徹底することで再発防止に努めてまいります。

また、ベッドのシミは至急確認ししかるべき処置を取って参ります。

ご利用頂きありがとうございました。
ご迷惑をお掛け致しました。

支配人　白井　章也

前回同様、温かいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。

こうしたお言葉こそが、我々にとって一番の「
燃料」です。
またこうしたお言葉を頂戴できるよう、出来る事は最大限努力いたします。

皆様の辛いお仕事を少しでも癒せるように、出来る事は何でもさせて下さい。


これからも宜しくお願い致します。


支配人　白井　章也

この度は当ホテルへのご宿泊を賜り、誠に有難うございます。

最高のお言葉を頂戴でき、スタッフ一同を代表して、心より感謝申し上げます。

設備も人員も限られておりますので、きっとご期待に添えない事も出てくるかもしれません。
でも、肩肘を張らず、皆様に少しでもゆったりと過ごして頂けるよう、全力の努力を致します。

目標は自宅のように過ごして頂けるホテルとして、これからも努力して参ります。

せっかくのご宿泊です。
ご希望やご意見は何なりとお申し付けください。


これからも当ホテルをどうぞよろしくお願い致します。


支配人　白井　章也

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、お言葉も賜り、嬉しい限りでございます。
ご利用頂きました大浴場の湯船は、ラジウム温浴になっておりまして、疲れた体を癒せる効果が期待されます。
その点はいかがでしたでしょうか？
是非、次のご利用も心よりお待ち申し上げております。

フロント　久保田

この度は当ホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
この時期は花粉で私もとても苦しんでいます（笑）
今回快適に過ごして頂けたという事で嬉しく思います。もうすぐ辛い花粉の時期も終り、夏になり近くの那須は絶好の観光スポットになります。
ホテルのフロントには那須の観光案内や割引チケット等も多数御用意しておりますので、次回またお越しの際に是非ご活用下さいませ。

季節の変わり目でまだまだ朝晩の思わぬ冷え込みがありますので、風邪などを引かない様にお気を付け下さいませ。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。

フロント　谷島

この度は当ホテルへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、何よりです。
しかしながら、布団の件ではご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。
日々メンテナンスを行いつつご用意をしておった布団ですが、少しでも快適にお休みいただけるよう、入れ替えも視野に改善に努めて参ります。

これからも当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。


支配人　白井　章也

この度は当ホテルへの御宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
御家族の皆様にご満喫いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。朝食バイキングも毎日バランスのとれたメニューを考えており、お客様に大変ご好評いただいております。また、四季折々が楽しめる観光地に近いので、またのお越しを心からお待ち申し上げております。お忙しい中御投稿頂きまして、ありがとうございます。

この度は当ホテルに御宿泊賜りありがとうございます。
当ホテル朝食は「家庭の味」を大切にし、温かい朝食を毎日日替わりで御用意しております。
しかしながらメニューに少しかたよりが
あったようで、大変失礼しました。
朝食スタッフとも話し、
毎日全ての皆さまに御満足頂ける
朝食を目指して参ります。
またのご利用スタッフ一同心より
お待ちしております。

ホテルルートイン西那須野　栗原

いつもホテルルートイン西那須野を御利用頂き、ありがとうございます。　　　　　　　　　　　無事、お忘れ物がお渡しでき、良かったです。

御宿泊後のお忘れ物に関してですが、食品の場合は当日まで、衣類やその他の物については３か月を目安に保管させて頂いております。
チェックアウトされた後にお気づきの場合でも
御連絡を頂ければお調べする事も可能ですので
御遠慮なくお申し付け下さいませ。

お忙しい中嬉しいお声を頂戴致しましたこと
誠に恐縮でございます。
またのお越しをお待ち申しております。


ホテルルートイン西那須野　　中村

この度は当ホテルへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食オープンの時間が６：４５からということもあり、朝食を召し上がれずのご出発となり大変申し訳ございません。
朝食はバイキングで日々メニューが異なっております。お客様にも大変ご好評いただいておりますので、次回ご宿泊の時は是非お召し上がりくださいませ！
あたたかいおもてなしができるよう日々努めて参ります。お気づきの点がございましたらどうぞお知らせくださいませ。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン西那須野　鈴木

いつも当ホテルをご利用して頂き、誠にありがとうございます。
これからの季節はまさに、ゴルフ日和を迎える那須ですが、今回のプレーはいかがでしたでしょうか。

当ホテルは4号線沿いと分かりやすい立地に建っており、目の前にコンビニ・徒歩圏内に居酒屋等のお食事処が数件ある為、ご宿泊されるお客様にご好評を頂いております。
また、6月からは当ホテル1階にあります夕食処「花々亭」にて新メニューも登場いたしますので、是非次回ご利用の際には「花々亭」のご利用もご検討下さいませ。

ゴルフでの汗と疲れを洗い流す大浴場・朝の活力をつける朝食バイキング等の設備だけでなく、よりお客様にご満足して頂ける様、今後も精進して参りますので、お客様の変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　菅谷

いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

当日の大浴場ですが、深夜にボイラーが故障してしまい、大変なご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
熱すぎるお風呂ではゆっくりとつかる事が出来ず、お仕事の疲れも取れなかったかと思います。
　
次回、ご利用の際には今回の分の疲れも癒して下さいませ。

またのご来館を心からお待ち申し上げております。


フロント　谷島