この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルで特に力を入れている朝食バイキングにご満足いただけたご様子に、誠に嬉しく存じます。

また、清掃スタッフへのお気遣いまでいただきまして、誠に恐れ入ります。ゴミ分別につきましては、当ホテルグループでも導入を進めておりますが、まだ当ホテルでの導入まで至っておりませんでした。

お客様の貴重なご意見を是非参考にさせて頂きます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事もお気に召していただけたご様子に何より嬉しく存じます。
ご指摘頂きましたシャンプーについてですが、女性用大浴場のみリンス・シャンプーが別のものをご用意しておりました。また部屋の空調につきましては、全館一括で管理しており、ご利用頂いた時期ですとすべて暖房設定とさせて頂いておりました。ご不便をおかけしたこと、誠に申し訳なく思います。

どうぞこれに懲りずにまたのご利用をお待ちしております。

この度はご利用を頂きまして、誠に有難うございます。

今回のご宿泊にてお部屋の設備に不備があり、
ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考に早急に対応して参ります。
今後ともお客様にご満足頂ける様スタッフ一同精進して参りたく存じます。

またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン西那須野
フロント　佐藤

日頃よりルートインをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。

この度は、安心してご利用頂けましたご様子で、スタッフ一同安堵いたしております。
フロントスタッフを始め、朝食スタッフ、客室スタッフ等々、お客様方に心地良くお過ごし頂けます様、試行錯誤の日々ですが、この様にお褒めの言葉を頂戴しますと、とても励みになります。ありがとうございます。

今後も、より快適にお過ごし頂けます様、更に精進を重ねて参りたいと存じます。

梅雨の時期となり、とりわけ朝晩は冷え込みますが、お客様におかれましても、どうぞご自愛ください。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン西那須野
フロント　秋元

この度はホテルルートイン西那須野をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミ投稿につきましても、重ねてお礼申し上げます。

ご利用頂きました大浴場は、当社でも人気の設備となっており、多くのお客様よりご好評をいただいております。大浴場はチェックイン時間の15時から深夜の2時、翌朝は5時から10時までご利用いただけます。次回ご宿泊の際にも是非ご利用下さいませ。

また、那須へお越しの際は、当ホテルへのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン西那須野
フロント　小笠原

この度はホテルルートイン西那須野をご利用下さいまして誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉をいただきました事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

次回ご宿泊頂ける際はお早めにご予約頂けると
早割プランなどでお安くもなっておりますので、
是非、ご検討下さい。

お客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　鈴木

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。

今回のご宿泊はお仕事でのご利用との事でしたが、当ホテルの近隣には人気の観光地がございますのでお近くにお越しの際にはぜひお立ち寄り下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中でのご投稿有難うございました。

佐藤

この度は当ホテルへのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

お客様にまた、ご利用頂けて大変嬉しく存じます。

美蔵の割引券が使用できなかったとの事で、
大変申し訳ございませんでした。

1杯無料券を美蔵へお持ちいただくと、キリン一番搾り・ハイボール・ソフトドリンクのいずれか1杯が無料になります。

もし、次回ご宿泊頂けた時は、
是非ご利用下さいませ。

今後このような事が無い様スタッフ一同
精進して参ります。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン西那須野 フロント 鈴木

この度はホテルルートイン西那須野をご利用頂き誠に有難うございます。
大浴場の温度に関しましては、ご迷惑をおかけてしまい申し訳ございませんでした。お客様のお意見も参考に今後もよりよいサービスが出来るよう改善していきたいと思います。
今後ともホテルルートイン西那須野を宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿下さいまして、重ねて御礼申し上げます。
長時間使用してみないと分からない事も多々あり、お客様の感想がとても参考になります。早々に対処させて頂きます。
氷は、お申し付け下さればご用意させて頂いておりますが、ご利用方法が明確で無かった様で申し訳ございません。次回、もしご入り用の際にはフロントまでお気軽にお申し付け下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度も当ホテルのご利用を賜り、誠に有難うございます。

当ホテルも7年の月日を重ね、どうしても経年劣化が出る事があります。
見た目ももちろんですが、中身（施設・サービス）も至らぬ点がございませんよう、日々の点検・ミーティングでホテルを磨いて参ります。
ご意見ご要望は是非何なりとお申し付けください。

これからも当ホテルを宜しくお願い致します。

支配人　白井　章也

この度はホテルルートイン西那須野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回が初めてのご利用と言う事ですがお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。今後ともご愛顧いただけましたら嬉しい限りでございます。

お食事についてですが、フロントにて周辺地図および飲食店マップをご用意いたしております。ロビーには観光施設だけでなく飲食店のパンフレットや割引券も置いてございますのでどうぞご活用下さい。

また、当ホテル1階にございます花々亭はご検討いただけましたでしょうか。各部屋に夏のメニューが設置されておりますので次回ご宿泊の折にはぜひご検討下さい。

ちなみに現在ルートインとローソンの共同企画で割引クーポンを配布しております。ローソンのからあげクン50円引きクーポンとともに花々亭メニューの上田カリー200円引きクーポンがつづられておりますので、この機会にぜひお試しくださいませ！

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様が再びご来館なさったときもまたお気に召していただけるようお客様のクチコミを励みに我々スタッフ一同努力してまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております！

フロント　小川

この度はホテルルートイン西那須野をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場・バイキング朝食ともにルートインが自慢としているところです。お客様にご満足して頂けることが、我々スタッフにとって最高の喜びでございます。今後もご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は那須塩原市内に数多くあるホテルの中から、ホテルルートイン西那須野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

客室の清掃に不備があり、お客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、客室清掃のスタッフにも共有し改善に努めて参ります。

また、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お食事に関してお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
今後も一層精進して参ります。
ご多忙のところクチコミ投稿をいただきありがとうございました。

ホテルルートイン西那須野

この度はせっかくご宿泊を賜りましたが、数々の不手際があり、大変失礼いたしました。

オンライン決済は周知をしておりますが、こちらの手違いで誤ったご案内を行っておりました。

改善策として以前から行っております予約確認の再徹底と、目視できる状況での決済状況の確認、チェックインの際の再確認を実施し徹底することで再発防止に努めてまいります。

また、ベッドのシミは至急確認ししかるべき処置を取って参ります。

ご利用頂きありがとうございました。
ご迷惑をお掛け致しました。

支配人　白井　章也