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天ヶ瀬温泉 山荘 天水のクチコミ・お客さまの声
サービス2
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
割と評判が良いので、期待して行きましたが、全体的には「普通」な印象。以下、感じた事です。<気になった点>・予約確認の連絡が当日の朝10:30頃、自宅にかかってきた。 普通は既に出発している頃かと思いますが。 「何度かお電話しましたが・・・」と言われたが、1週間以上前から予約を取っていた し、こちらはほぼ在宅ですが。・部屋の玄関?出入口が異常に狭く。扉が内開き?なので、荷物があると一旦上に上がらないと出られず、非常に不便。ガラガラと横に開く扉にしては?・老舗のあの○○にいた料理人自慢の料理で・・・との事だったが、全体的に素朴な食材で、特に高級食材が使われているわけでなく「普通」の印象。見た目は女性を意識していて美しい。イカ墨の食パンの表面が乾いてパサパサだったのが残念。パンはすぐ乾燥するので、作り置きの場合はラップが必要です。あと揚げ物が少しあっても良かった。刺身の器は氷を敷いてあると良いですね。若い男性にはボリュームに欠けるかも。・浴衣が少しくたくただった。<良かった点>・湯温がちょうどいい。・風呂がほぼいつでも入れるのが良い。・11:00チェックアウトは助かる。・清掃が行き届いている(・・・が、風呂場はもう少し頻繁にコロコロ等をやらないと髪の毛が結構落ちています)・アメニティ?の水玉の巾着がカワイイ。ロゴもさりげなくて良い。以上、全体的にはこの値段でこの内容は少し高いかな、と思いました。素晴らしい部屋にお風呂、料理人、たくさんの従業員・・・というのは分かるのですが、何というか、真心や気遣い、温かさをあまり感じず、特に印象に残る宿という感じもなかったので、自分としては今後同じ金額出すなら他がいいかな、と思いました。
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この度は、ご宿泊並びに貴重なご意見誠に有難うございました。数々の不手際があったにも関わらず温かいお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。今回頂いたお言葉をしっかり受け止め、今一度お客様の立場に立った内容に努めて参る所存でございます。「おもてなし」の原点をしっかり見直し、いちスタッフとしてではなく、いち人間として心の通ったお出迎えをして参ります。もし、再訪頂ける日がありましたら一つ成長した天水をお見せ出来ればと存じます。季節は長い冬から春へと移って参ります。くれぐれもお体にご自愛下さいませ。
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南阿蘇久木野温泉 旅館 心乃間間(熊本県)
4.0
投稿日:2014-04-04 09:29:13
HOTEL AZ 福岡和白店(福岡県)
投稿日:2014-04-04 08:47:44
スパ&リゾート ホテルソラージュ 大分・日出(大分県)
3.0
投稿日:2014-03-26 12:19:55
投稿日:2014-03-26 12:13:03
天ヶ瀬温泉 山荘 天水(大分県)
2.0
投稿日:2013-02-28 12:00:58
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サービス2
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
tsuki_tsukiさんの 天ヶ瀬温泉 山荘 天水 のクチコミ
割と評判が良いので、期待して行きましたが、全体的には「普通」な印象。
以下、感じた事です。
<気になった点>
・予約確認の連絡が当日の朝10:30頃、自宅にかかってきた。
普通は既に出発している頃かと思いますが。
「何度かお電話しましたが・・・」と言われたが、1週間以上前から予約を取っていた し、こちらはほぼ在宅ですが。
・部屋の玄関?出入口が異常に狭く。扉が内開き?なので、荷物があると一旦上に上がらないと出られず、非常に不便。ガラガラと横に開く扉にしては?
・老舗のあの○○にいた料理人自慢の料理で・・・との事だったが、全体的に素朴な食材で、特に高級食材が使われているわけでなく「普通」の印象。見た目は女性を意識していて美しい。イカ墨の食パンの表面が乾いてパサパサだったのが残念。パンはすぐ乾燥するので、作り置きの場合はラップが必要です。あと揚げ物が少しあっても良かった。刺身の器は氷を敷いてあると良いですね。若い男性にはボリュームに欠けるかも。
・浴衣が少しくたくただった。
<良かった点>
・湯温がちょうどいい。
・風呂がほぼいつでも入れるのが良い。
・11:00チェックアウトは助かる。
・清掃が行き届いている(・・・が、風呂場はもう少し頻繁にコロコロ等をやらないと髪の毛が結構落ちています)
・アメニティ?の水玉の巾着がカワイイ。ロゴもさりげなくて良い。
以上、全体的にはこの値段でこの内容は少し高いかな、と思いました。
素晴らしい部屋にお風呂、料理人、たくさんの従業員・・・というのは分かるのですが、
何というか、真心や気遣い、温かさをあまり感じず、特に印象に残る宿という感じもなかったので、自分としては今後同じ金額出すなら他がいいかな、と思いました。
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この度は、ご宿泊並びに貴重なご意見誠に有難うございました。
数々の不手際があったにも関わらず温かいお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今回頂いたお言葉をしっかり受け止め、今一度お客様の立場に立った内容に努めて参る所存でございます。
「おもてなし」の原点をしっかり見直し、いちスタッフとしてではなく、いち人間として心の通ったお出迎えをして参ります。
もし、再訪頂ける日がありましたら一つ成長した天水をお見せ出来ればと存じます。
季節は長い冬から春へと移って参ります。
くれぐれもお体にご自愛下さいませ。