この度も山荘天水をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。しかしながらご家族様の大切なご旅行が不快な想い出となる旅となりました事心よりお詫び申し上げます。
お客様をお出迎えしお帰りになられるまでの間、いかに快適にお過ごし頂くか又、ご満足頂けるかを考え携わる事が私共の務めです。今回ご指摘のお見送りも大切な接客業としての務めであります。
ご来館に対してのお礼と帰路・道中の安全を願ってお客様をお見送りすべき接客・おもてなしであります。
お客様より頂戴しましたお言葉、スタッフ一同心に秘め常に変わらぬおもてなしの心、それ以上の思いをお客様へお伝え出来るよう精進して参る所存です。
この度は誠に申し訳御座いませんでした。