この度は山荘天水へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
早速のメッセージも賜りまして、ありがとうございます。
木々の新芽が色づき広がる館内でお寛ぎ頂けましたでしょうか。
露天風呂の電灯変更の件、ご助言を賜りましてありがとうございます。
担当部署に申し送りし、善処いたします。
またのご来館をお待ち申し上げます。

いつもご来館を頂きまして、誠にありがとうございます。
大変申し訳ありません。
担当スタッフのみならず、スタッフ皆で共有し、今後の改善をお約束申し上げます。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。

この度は山荘天水へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
接客もお料理もお褒め頂きまして恐れ入ります。より一層皆さまにお寛ぎ頂けますよう、励んで参ります。
ご夕食でお腹いっぱいお召し上がり頂きながら、翌日のご朝食でもおかわりをされる方が多くいらっしゃいます。英気を養って頂けましたら幸いです。
お部屋割りにつきましては、ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、伏してお詫び申し上げます。
また、壁紙の件も大変失礼致しました。
四季折々の雰囲気を味わって頂けたらと存じます。
またのご来館をお待ちしております。

ぶんごさん様
いつもご利用ありがとうございます。そして奥様のお誕生日もおめでとうございます。
お料理の味付けにおきましては大変失礼致しました。貴重なご意見を頂戴し、今後に活かしてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

　この度は、ご利用いただきありがとうございます！天水では、天ヶ瀬の名瀑「桜滝」を上から望むことができる露天風呂をお客様にご利用いただいております。季節によって景色も変わり、お風呂へのアプローチもまた、おすすめの風景となっております。同様に、家族風呂も自然の風合いを生かして造っておりますので、雰囲気はまさに「大人の隠れ家」といったとこですね（＾－＾）
　湯布院へ行かれるお客様も、よくご利用いただておりますので、一般道でも１時間かからない程の距離となっております。
　今回、ベッドのお部屋のご用意がなく、ご不便をおかけしたことと思いますが、７月のリニューアルに向けて、洋室へと改装しておりますので、またお越しの際には、ぜひご利用ください！お待ちしております♪

この度も、ご利用頂きまして誠に有難うございます。今回も、ご満足頂きましたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
桜の季節もお薦めですが、5月頃からの新緑と蛍の季節も大変お薦めでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございます。ご満足頂きましたご様子で私どもも、大変嬉しく存じます。
自然を活かした造りになっておりますので、お母様には段差等で大変ご不便をお掛け致しました。
大浴場以外にも、露天風呂付きのお部屋もございますので、機会がございましたら是非次回、ご利用頂けたらと存じます。
露天風呂からも様々な景色や鳥の声が身も心も癒してくれます事と存じます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご利用頂き有難うございます。
お料理、お部屋共にご満足頂いたようで何よりでございます。
ただ、滝が見える露天風呂をご利用頂いてないのが、残念でございます。
屋根付の外階段を上まで登った先には、古民家風の造りの建物があり、中に入ると目の前に広がる木々と、眼下に望む桜滝！！
この解放感は、たまりません。
是非、次回お越しの際は、
まずお入り下さい（笑）
またのお越しをお待ち致しております。

この度はご宿泊誠に有難うございました。

私共はまさしく『山荘』に相応しい山間の一軒宿でございます。
敷地に入った瞬間から都会の喧騒を一気に忘れられるよう拘りをもって植樹、配置をしております。
社長が全て細部まで指示を出し、木の枝の向きにまで数cmのズレも許さない手の入れようでございます。

また館内の苔も天水の歴史と共に青々と成長しております。
1万坪ある広大な敷地のなかに四季折々の様々な木々を植えてありますので四季の移ろいをリアルタイムに感じ取る事ができます。

是非、沢山の方々にご覧頂きたい景色の一つです！

ロケーションだけでなく、接客、お食事共に拘りを持っておりますので沢山のご期待に添えるようこれからも努めて参ります。

お客様の再度のご来館心よりお待ち申しております。

この度は、再訪頂きスタッフ一同お礼申し上げます。ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
是非また、色んな時期、色んな記念日などにお越し頂ければ幸いでございます。


私共は、露天付客室を始め、全21部屋のお部屋をご用意しておりますので、全制覇！なんてのもいかがでしょうか♪


売店の梅干は、地元の方の手造りで実もビックリする程大きく、昔ながらの梅干って感じですよね！！
ご連絡頂ければ発送も行ってますので、必要な際はご連絡下さいませ。


ご希望頂いたアメニティは、使いやすく、より充実させるように検討致しますので、今しばらくお待ちくださいませ。


これからは紅葉の季節ですね♪今年は2～3日前より急に冷え込んで参りましたので早目の色付きが予想されます。
是非、近くにお越しの際はお立ち寄り下さいませ。


ご宿泊、ご投稿、有難うございました。

この度は山荘天水をご利用賜り
誠にありがとうございます。

また日頃の喧騒を忘れ、
ゆったりと寛ぐための特別なご旅行に
天水をお選びいただいたにも関わらず

残念な思いをさせてしまいましたこと…
心からお詫び申し上げます。

とても光栄な評価をいただいてるにも関わらず

ご帰宅されてからの感想、想い出の中に
残念なお気持ちが混ざってしまったお心を察すると、
大変心苦しく、私どもも残念でなりません。

お帰りいただいた時に、
“天水に泊まって本当に良かった！”と
心から思っていただけるよう、

お客様のお声を胸に再度、行き届いたサービス、
細かな配慮を実践していくよう、従業員一同精進して参ります。

また機会をいただけるようでしたら、
次回は最高の想い出をお土産にご帰宅していただけるよう
最高の体制でお待ち申し上げております。

春の天水周辺は“春うららかな…”という言葉がピッタリな
心地よい小春日和が心を和ませてくれます＾＾

まだまだ寒い日が続いておりますが、
くれぐれもお身体ご自愛くださいませ。

この度は貴重なご意見賜り、本当に有難うございました。

天水従業員一同

この度はご遠路よりお越し頂きまして、ありがとうございました。
滝の音を聞きながらのテラスは、都会の喧騒を忘れることがひとときでもできたのであれば、宿冥利に尽きます。
今年も間もなくホタルの季節となりました。ご希望の皆様を現地へご案内する予定でございます。
鮎料理もお褒め頂きまして、ありがとうございます。「焼き方が絶妙」だなんて、料理人も喜んでおりました。
ここ大分県日田市では、毎年５月２０日が鮎漁の解禁日でございます。
今後も九州へご旅行の機会がございましたら、またお越しくださいませ。

テルボー８６６３様
４月に続きまして先日もご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
そして、先日はお部屋の件でご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。私どもの対応不十分にてご不快な思いをさせてしまいましたこと、伏してお詫び申し上げます。
次回お越しの際にはご指摘を頂かぬよう細心の注意を払って参りますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。

山荘天水　高瀬

この度は山荘天水へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
皆さまでお寛ぎ頂けたようで私どもも嬉しく思います。
お食事は季節のお献立にて皆様をお迎えしております。
またご家族皆さまでのご来館をお待ちしております。

ail-hy様
この度はご遠方より、山荘天水へお越し頂きまして、ありがとうございました。
当日もたくさんのお客様にご来館頂き、不行き届きがなかったかと心配しております。
滝見風呂からの桜滝は、生憎ご入浴されながら見下ろすことはできませんが、浴場からの景色は季節の時々で様変わりしますので、ぜひまたお越し頂けたらと存じます。
ご滞在中のアンケートにもご意見を頂戴しました足袋につきましても、担当部署と善処して参ります。
またail-hy様のご来館を、スタッフ一同お待ちしております。

この度は、ご両親様の古希祝いのご旅行に山荘天水にお越し頂きましてありがとうございました。
サプライズも喜んで頂けたようで、スタッフも嬉しく思います。
ご夕食時の配膳係がご不快な思いをさせてしまったようで、誠に申し訳ありません。今後同じことのないよう、全従業員でサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を、お待ちしております。