スタッフの方の対応はよく、
みなさん頑張っておられました。
個人的には、少し残念な所がありましたので、
更なる改善を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

近場で露天付きで部屋食の旅館を探していました。由布院や黒川温泉よりも穴場スポットの温泉宿です。利用日はお天気にも恵まれ、やや歩く位置にある露天風呂や家族風呂への道のりは心地よく移動できました。早めにチェックインし、お風呂上がりに頂いたルームサービスの生ビール最高でした。食事も色鮮やかな前菜からはじまり、味も口に合いました。また是非利用させて頂きます。でも正直あまり知られたくない隠れ家です。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

ひとり旅でお世話になりました。
これまで、仕事やプライベートで温泉旅館に数多く宿泊しましたが、心に残る
宿のひとつです。その理由は、大自然の中の宿で情緒豊かで風情が漂う旅館です。
露天風呂の風景が夜と朝では趣が違いますし、ゆっくり時の流れが感じられます。
また、個室の夕食でしたから、気持ちとして配膳料を差し出しましたが、規則と
云うことで頑なに断られました。規則と言われても、他の宿では全ての方が受け取れ
ましたが、山荘　天水では教育の徹底がなされていて、受け取られませんでした。
スタッフのきめ細やかな思いやりも深く感じました。
一度は宿泊する価値があると思います。私は再度必ず行きたいと思っています。
スタッフの皆さま、一人の宿泊でしたが親切丁寧な対応ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

こんない満足できる宿は今までに経験したことがありません。

サービス、料理、雰囲気、お風呂
どれをとっても文句のつけようがないです。
家族や友人に自信をもって紹介できる宿でした＾＾

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年03月

三度目の宿泊です。
今回の部屋(和室＋板張りの二間)は本当に良かったです。
訊くと、ランダムに割り当てられる部屋です、とのこと。
だから、また次回も、とはいかないのが残念ですけど。
料理、接客、風呂と全てにおいて満足できる宿だと思います。
特に接客は、こちらが恐縮してしまうほど丁寧です。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

電車で行ったんですが駅まで送迎してくれるし、建物、部屋、外観、露天風呂など、とても良かったです。なによりスタッフの皆さんが笑顔で細かな心遣いに、とても親しみを感じました。部屋から見える川の流れ、木々、目の前の大きな桜の木、咲いたら絶景だねと主人と話したり…食事も美味しかったし、また行きたいと思いました！(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

2015年01月25日利用。
従業員の方がとても感じがよく好感が持てます。
料理も美味しく、手を掛けておられます。
部屋の露天風呂が非常に善かったので、檜の貸切湯を1度利用しただけで、大浴場や露天へは行きませんでしたが、次回来訪時はトライしてみたく思います。
離れの部屋が在ると更に御気に入りの宿になるのですが．．．。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年01月

分かり難い立地ですが、その分秘湯感満載。
従業員の方もスゴく感じよかったです。
客室数に比べお風呂がたくさんあるので、大抵は貸し切り状態でしたし、家族風呂も殆ど希望の時間に入れました。（平日でしたし）
お食事はとっても豪華と言うわけではありませんでしたが、手がかかっていそうで美味しかったし、量がちょうどよかったです。
宿泊はとても満足でしたが、どうしても今後考えて欲しい点があります。
私は膝が悪いので、正座が出来ません。
夕食は部屋で汚く足を崩して食べる事はなんとかできましたが、朝の広間では他の方の目もありますし、小さな椅子ではかえって人目が気になりました。
テーブルで食事を楽しめる様にしていただけないでしょうか。
同じ事を思う高齢者もいらっしゃるのではないかと思うのですが。
（敷き布団もちょっと硬かったような・・・。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

早くにチェックインして、お風呂を満喫いたしました。ちょうど夕日が射しているところで、瀧見の露天風呂からの景色がとても美しかったです。温度もちょうどよく、楽しめました。こちらは風呂数も多く、何度でも入浴する楽しみがあります。実は新しくできたレトロな内風呂がお気に入りです。
夕食も美しく季節感たっぷりに盛り付けてあり、食べるのが勿体なかったです。味もとても美味しかったｖ山女魚も地元牛も良かったけど、お野菜が美味しいのが嬉しいです。デザートまで食べたらお腹一杯でした。
朝食のヨーグルトと焼魚が秀逸でした。お豆腐も味わい深くて良かったです。
丁寧なサービスがとても良かったです。
是非また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

1歳2か月の娘を連れて初の家族旅行でした。事前に連絡はしておりましたが、哺乳瓶の洗浄や簡単なご飯、離乳食の温め等こちらの要望以上のサービスをしていただき大変お世話になりました。囲炉裏の雰囲気がとても素敵で、娘が嬉しそうに部屋中を駆け回っておりました。部屋付きの露天風呂がまた最高で、ゆっくり時間を気にせず楽しませていただきました。夕食は全て上品な味付けでとても美味しく、量も十分にあり満足を通り越しました(笑)
朝食もお味噌汁と豆腐が特に美味しくて、朝から食べ過ぎてしまいました…。口コミにもありましたサラダも、ドレッシングがとても美味しく感激しました！
本当にまた来たいと思える旅館で、正直帰りたくありませんでした。。。
最高のおもてなしをありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

初めての利用でしたが、大満足でした。食事は、夕食も朝食も大満足です。量も質も良かったです。部屋の露天風呂は、少し小さいでしたが、足を延ばせる大きさは有ったので良かったです。露天風呂は、良かったですが、歩く距離が有ったり、階段や石畳が続くので、年配の方には大変かも。真冬は、寒いから大変です。館内や、敷地の庭は最高ですよ。バードウオッチングも良いですよ。スタッフの方は、元気でよく気が利くし行き届いています。今回は、冬に泊まりましたが、他の季節にも泊まりたいです。3000円分還元は、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

職場の同僚のおすすめで、初めてこちらに宿泊予約を。
１２月年末直前、ラッキーなことに空室１室がでて、夫婦水入らずで
年越しができました。
おすすめだけあって、清潔感があり、どれも大満足でした！
電気のスイッチカバー？も和のデザインで、ホッとできる要素に。
接客面では、駐車場の案内と送迎の、お電話をいただきました。スタッフ
のどなたも笑顔で好感がもてました。
海外のスタッフの方も日本語がお上手で、丁寧でした。
お料理は、見た目もお味も品よく、どれも大変美味しかったです。
朝食は、まさかの個室で、お正月にちなんだセンスのいい味とメニュー。
一品一品手間暇が、かかっているのが伝わり、残して申し訳ないくらいのボリュームでした。
お風呂も、家族湯のかま湯と、滝が見える露天風呂を。
元旦は、雪見風呂を初体験でき、記念に残る１泊２日でした。
過去、夫婦で３０件ほど宿泊した中で、「また来たい」とこだわりが
強い主人が言っておりました。
お願いが、ひとつだけ。１階の大浴場にある脱衣所のドライヤーの風が弱いので、交換していただけるといいです。
次回は、ラウンジで天水珈琲をいただきたいな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

我が家にしては奮発して宿泊しました
いつもは安めのお宿に泊まるので、部屋は清潔ならOK,サービスも色々されると緊張してしまうと思っていましたが、やっぱりいいお宿はすばらしいと感じることができるお宿でした。
感動したポイントは
●お風呂のお湯加減が絶妙
熱すぎずぬるすぎず、時間がたっても適温。従業員の方が温度の確認に来る姿も見かけたので、手をかけると温泉もこんなに気持ちよくなるのかと感動しました
●料理が美味しい
手の込んだ会席料理より、美味しいお肉をシンプルに焼いたほうが好きという我が家。しかし、天水さんのお食事は大変美味しかったです。手が込みすぎることもなく、何でこんなに美味しいの？と感動させていただきました。サラダすら感動的に美味しかったです。
●従業員さんの対応が素敵
挨拶をきちんとしていただくのはもちろん、子ども連れだったので子どもにも「かわいいね」「温泉気持ちよかった」と沢山声をかけていただいて、子どもも嬉しそうでしたし、親もほっこりすることができました。
マニュアルを超えた温かい接客でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

１０月１５日に宿泊しました。予定の時間より大幅に遅く着きましたのに、駅まで迎えにきてくれました。残念なことに生憎体調を崩しての宿泊でした。事前にその旨を電話しての夕食は、お料理そのまま量を少なめにして、お刺身はイカとホタテの焼き物に変更してくれました。ごはんもおかゆにしておなかにやさしいように配慮していただきました。お部屋食で、一品ごとに心を尽くした品々ともみじやイチョウの葉などを添えた美しい盛り付けに、感激して戴きました。天水さんに来て驚いた事は、趣向を凝らしたお風呂の多さで、さすがに全部は入れませんでしたが、天然の岩場を利用した露天風呂からは、川の流れや滝がすぐそばに流れていて素晴らしいのです。入浴しながらどうやってこの風呂を作ろうと考えたんだろうなど、思いを巡らしました。社長さんはすごい方ですね。廊下のあちこちに和のテイストの飾りが心を和ませてくれました。さりげない野の花が生けられていて素敵でした。外国の方がお泊りになったら、きっとワンダフルでしょうね。スタッフの方が、「日帰り入浴とお食事に来られる方もいますよ。」とのことでした。朝食も土鍋のおかゆを出してくださり、こだわりのサラダや出来立てのざる豆腐がおいしかったです。これから紅葉の季節になると、どんなに美しいだろうかと思います。今度は、家族を連れてまたぜひ訪れたいとおもいます。スタッフの皆さんが、とても親切で笑顔で接してくれて素晴らしいです。天水さんのおいしいお料理とつるつる温泉で心も体も軽くなり、元気を取り戻したわたしでした。お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

窓から川の流れを眺めながらゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

滝が見えるお風呂が最高に気持ちいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

すべて最高でした！
たたずまいは手入れが行き届いており、居心地の良さが五感に浸みわたります。
お料理も季節感があり、日本人として幸せを感じました。
良い旅をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年10月

生憎の雨でしたが、静かな露天風呂の中で聴く雨音がショパンの「雨だれ」を連想させ、心癒される時間を持つことができました。
川のせせらぎ、それに伴う庭との調和が素敵で、落ち着きを持って迎えてくれました。
四季折々の風景が、それぞれの雰囲気を醸してくれるだろうと思います。
食事も部屋食で気兼ねなく頂けました、ただ私たち老人には量が多かったかな？齢に応じた食事コースがあればいいかもしれませんね。サラダがとっても美味しかったです。あっ！食事は全部美味しかったです（笑い）味は申し分なかったですよ。
スタッフの皆さんは若いのにとっても気持ちよくお世話してくれました。ありがとうございました。
沢山の人に知ってもらいたいような、秘密の隠れ家にしておきたいような・・・とっても素敵な大人のお宿でした。スケッチブックと水彩絵の具を持ってきたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

福岡からも近く、温泉も数種類あり、都会の喧騒から逃れてゆっくり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年09月

高校時代からの親友と久々の再会と温泉の旅に、妹の紹介でこちらの
山荘天水に宿泊させていただきました。
お部屋の露天風呂から滝の途中を眺めながらの入浴は、最高でした。
お食事も美味しくて、ライトアップされた夜のバーカウンターでのお酒も
おしゃべりと共に進みました。
スタッフの方々の温かなおもてなしには感動しました。
ここでは語れないくらいたくさんのおもてなしでした。
何もない・・いえいえこのロケーションとアンティークに囲まれた空間と
緑に滝の流れそして温泉・・もうこれ以上の癒しはありません。
また蛍のころに訪れたいと思いました。心からありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年09月