はむはむ平塚太郎様
昨年はお足元の悪い中、ご遠路よりお越し頂きましてありがとうございました。
当日、バスが無事に運行するとご連絡頂きましたことを昨日のことのように覚えております。
お礼のご挨拶が遅くなりまして、申し訳ございません。
「また宿泊したい」とお聞かせ頂けまして光栄です。
九州にお越しの際には、またお立ち寄りくださいませ。
この度は、ありがとうございました。

いつもご来館を頂きまして、誠にありがとうございます。
大変申し訳ありません。
担当スタッフのみならず、スタッフ皆で共有し、今後の改善をお約束申し上げます。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。

この度はご遠路よりお越し頂きまして、ありがとうございました。
滝の音を聞きながらのテラスは、都会の喧騒を忘れることがひとときでもできたのであれば、宿冥利に尽きます。
今年も間もなくホタルの季節となりました。ご希望の皆様を現地へご案内する予定でございます。
鮎料理もお褒め頂きまして、ありがとうございます。「焼き方が絶妙」だなんて、料理人も喜んでおりました。
ここ大分県日田市では、毎年５月２０日が鮎漁の解禁日でございます。
今後も九州へご旅行の機会がございましたら、またお越しくださいませ。

この度は山荘天水へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
接客もお料理もお褒め頂きまして恐れ入ります。より一層皆さまにお寛ぎ頂けますよう、励んで参ります。
ご夕食でお腹いっぱいお召し上がり頂きながら、翌日のご朝食でもおかわりをされる方が多くいらっしゃいます。英気を養って頂けましたら幸いです。
お部屋割りにつきましては、ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、伏してお詫び申し上げます。
また、壁紙の件も大変失礼致しました。
四季折々の雰囲気を味わって頂けたらと存じます。
またのご来館をお待ちしております。

ぶんごさん様
いつもご利用ありがとうございます。そして奥様のお誕生日もおめでとうございます。
お料理の味付けにおきましては大変失礼致しました。貴重なご意見を頂戴し、今後に活かしてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

お食事とお風呂と「最高」とお褒め頂きまして、ありがとうございます。
自然を生かした館内の設えとなっておりますので、お風呂へはご移動を伴いますけれども、四季折々の景観も併せてお愉しみ頂けたらと存じます。
家族湯におきましては、多数のお客様のご利用をお伺いしておりますので、フロントにてご案内をさせて頂いております。貴重なご意見をありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

きこです様

ご宿泊頂きました当館の特別室では、ご滞在中のひとときを皆様により一層お寛ぎ頂きますよう心掛けております。お褒めの言葉を頂戴しまして、ありがとうございます。
高速バスの本数が増えましたら便利ですよね。ぜひ、また足を運んで頂けたらと存じます。
この度は誠にありがとうございました。

里山5470様

この度は山荘天水へご来館頂きまして、誠にありがとうございました。お部屋の調度品もお褒め頂きまして、ありがとうございます。
お風呂の件は、大変申し訳ございませんでした。
温度調整はお部屋ごとのお風呂にて行っておりますので、ご案内が行き届かずお詫び申し上げます。
お食事の件も配慮が至らず、申し訳ございません。お食事の量におきましては事前にご要望をお伺いしておりますので、次回ご来館時には遠慮なくお申しつけくださいませ。貴重なご意見をありがとうございます。
また皆様で足を運んで頂けたらと存じます。ありがとうございました。

テルボー８６６３様
４月に続きまして先日もご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
そして、先日はお部屋の件でご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。私どもの対応不十分にてご不快な思いをさせてしまいましたこと、伏してお詫び申し上げます。
次回お越しの際にはご指摘を頂かぬよう細心の注意を払って参りますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。

山荘天水　高瀬

この度は山荘天水へお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
皆さまでお寛ぎ頂けたようで私どもも嬉しく思います。
お食事は季節のお献立にて皆様をお迎えしております。
またご家族皆さまでのご来館をお待ちしております。

ail-hy様
この度はご遠方より、山荘天水へお越し頂きまして、ありがとうございました。
当日もたくさんのお客様にご来館頂き、不行き届きがなかったかと心配しております。
滝見風呂からの桜滝は、生憎ご入浴されながら見下ろすことはできませんが、浴場からの景色は季節の時々で様変わりしますので、ぜひまたお越し頂けたらと存じます。
ご滞在中のアンケートにもご意見を頂戴しました足袋につきましても、担当部署と善処して参ります。
またail-hy様のご来館を、スタッフ一同お待ちしております。

totorokunn83さん様
いつもご来館ありがとうございます。
アメニティにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
より一層皆さまにご満足頂けますよう、内容の見直しを担当部署と図ってまいります。
駐車場から母屋までのアプローチは仰いますように段差が続いております。
母屋に段差のない別の入り口も用意しておりますので、予約担当、もしくは当日の駐車場係へ遠慮なくお申しつけくださいませ。
次のご来館もスタッフ一同お待ちしております。

この度は山荘天水を御利用頂き誠にありがとうございます。
旅館までの案内看板が分かり難いとのご指摘ですが、当館と致しましても初めてお越し頂くお客様向けにスムーズに案内出来る方法を日々模索しております。
新たな看板設置も視野に入れており随時改善していく所存でございます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

この度は、ご両親様の古希祝いのご旅行に山荘天水にお越し頂きましてありがとうございました。
サプライズも喜んで頂けたようで、スタッフも嬉しく思います。
ご夕食時の配膳係がご不快な思いをさせてしまったようで、誠に申し訳ありません。今後同じことのないよう、全従業員でサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を、お待ちしております。

　この度は、ご利用いただきありがとうございます！天水では、天ヶ瀬の名瀑「桜滝」を上から望むことができる露天風呂をお客様にご利用いただいております。季節によって景色も変わり、お風呂へのアプローチもまた、おすすめの風景となっております。同様に、家族風呂も自然の風合いを生かして造っておりますので、雰囲気はまさに「大人の隠れ家」といったとこですね（＾－＾）
　湯布院へ行かれるお客様も、よくご利用いただておりますので、一般道でも１時間かからない程の距離となっております。
　今回、ベッドのお部屋のご用意がなく、ご不便をおかけしたことと思いますが、７月のリニューアルに向けて、洋室へと改装しておりますので、またお越しの際には、ぜひご利用ください！お待ちしております♪