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ホテル シーラックパル水戸 クチコミ・感想・情報

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ホテル シーラックパル水戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:3990件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.05
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂3.66
  • 食事3.53

総合4

ψ夢邪気ψさんの ホテル シーラックパル水戸 のクチコミ

ψ夢邪気ψさん [40代/男性] 2013-02-19 02:02:54

部屋の広さとVODが無料、それに朝のパンが気に入っており去年末ぐらいから幾度となく利用させて貰ってます。
最近、設備で気になることあるので書かせていただきます。
部屋が他のホテルに比べると格段に広いのでしょうが無いのかも知れませんが、部屋の広さの割には暖房器具の容量が少ないのか、部屋が全然暖まりません。
設定温度を28度にして風量を強にしても肌寒かったです。
どうにかならないですかね~
また、VODも見ていると突然画像が止まり、その後機械が再起動してまた最初か再生しなおすというのが何回か続きストレスがたまりました。
その他、以前から何度か書いていますが、朝食にもう少し品数を増やしていただければと思います。

全体的には非常に気に入っているホテルです。
今後も機会があれば利用させていただきます。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
ホテル シーラックパル水戸 2013-02-20 08:02:42

いつも水戸市内数ある中から私どもホテルシーラックパル水戸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は暖房とVODの件でご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
暖房に関しましては、改善できるよう早速調査し点検を行い、今後も確認作業を徹底して参ります。
VODに関しましては、皆様に快適にVODを視聴していただけますよう日頃からメンテナンス&ケアを行なっておりますが、万が一不具合が発生した際にはお手数ですがフロントまでご連絡をいただけますと幸いでございます。
朝食に関しましては、只今新しいメニューを追加できるよう朝食担当スタッフが日々検討しておりますので、今しばらくお待ちいただければ間もなくご提供できるのではないかなぁ…と思います。
また、ご不便をおかけしました一方で『全体的には非常に気に入っているホテルです。今後も機会があれば利用させていただきます。』とのご満足のお言葉をいただき、安堵し恐縮しております。
次回お越しの際は、より快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧の程よろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

ψ夢邪気ψさん
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