ｒｃ１９５３ 様

当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はご期待いただいたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室の窓につきましても、配慮が至らず重ねてお詫び申し上げます。
カップルプランにつきましてはプラン文にも記載させて頂いておりますが、現状、ミネラルウォーターをお1人様1本プレゼントと1時間レイトチェックアウトの2点が特典として付いているプランとなっております。
よりお客様にご満足頂けますよう、特典につきまして再度検討課題として取り扱わせて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
これからもお客様により良いサービスをお届けできますよう、スタッフ一丸となって日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルシーラックパル水戸 支配人