こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-11-24 01:49:53
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投稿日：2023-11-24 01:45:59
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投稿日：2023-11-24 01:32:31
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投稿日：2023-11-24 01:28:58
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投稿日：2019-03-27 14:15:21
設備・アメニティ3
naotomo0926さんの ホテル シーラックパル水戸 のクチコミ
初めて利用させて頂きました。県庁近くに用事があり、立地的にも良く御社を予約させて頂きました。とっても良かったのですが、ただひとつ、朝食時にご飯がなく、暫くお持ちくださいと言われ、同時にパンを勧められたのはいいのですが、中々ご飯が提供されずにずっと待っていました。後から入店されたお客様にはちょうどいいタイミングでご飯が提供されていたようで、ご飯が出来上がった時に「お待たせしました！ご飯が出来ました！」と言って欲しかったです。その後も後から来たお客様がご飯を次々に取って行くため、結局私が取りに行く時にはなくなってしまい、回って来ませんでした。この点だけが不満でした。また機会がございましたら、その時には是非とも改善して頂きたいと思いました。よろしくお願い致します。
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naotomo0926 様
この度は、市内数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご朝食のご案内につきまして、当ホテルスタッフの対応が至らずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今一度、お客様の目線に立ったサービスをお届け出来ますよう、スタッフ一同気を引き締めて参ります。
貴重なご指摘を頂きまして誠にありがとうございました。
これからもより良いホテルを目指し、更なる精進を重ねて参る所存です。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルシーラックパル水戸 支配人