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伊東温泉 伊東園ホテル クチコミ・感想・情報

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伊東温泉 伊東園ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:395件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.15
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.67
  • 食事3.74

風呂4

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-10-10 23:11:03

コストパフォーマンスが良いホテルでした。一泊二食付きで、この料金に満足しています。
古い建物なので、部屋内の窓サッシの汚れのこびり付きや、歩くと床の凹み等の施設の老朽化が目立ちますが、清潔な部屋で布団もフカフカでぐっすり眠れました。
忙しい様子でも従業員は笑顔で対応してくれ満足しています。
バイキング会場も、宿泊客が集中する為に、目玉の料理が無くなるのも早かったですが
従業員に伝えると、少し待ちますが追加の料理を持って来てくれました。
残念だったのは宿泊客のマナー不足、質が悪い様に感じました。
バイキング会場で、従業員に「料理が無くなった」「呼んでもすぐに来ない」等で声を荒げる客、食べ散らかして食器を返却口に戻さずに食事中の札も置いたままで帰る客。
宿泊中に、より上質のサービスや、完璧を求めるのであれば、このホテルはおススメしません。
上質のサービスを提供してくれる環境の整ったホテルに、それなりの宿泊費を支払い泊まるべきです。
宿泊設備、食事、料金のトータルで見ると、良いホテルに泊まれました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
伊東温泉 伊東園ホテル 2017-12-08 17:19:13

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございまうす。
商品の提供に関して、ご迷惑とお手間をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
大事なご旅行を少しでもストレスにならない様に、早期改善を進めさせていただきます。
また、ご満足いただけたことは、素直に嬉しいかぎりですが、今以上に改善できれば今よりも、もっとご満足いただけると思いますので、従業員一同日々精進してまいります。
また、機会がございましたら、当館のご来館、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)】