こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2022-06-28 06:41:02
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投稿日：2020-07-14 22:55:22
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投稿日：2020-07-14 22:41:21
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投稿日：2020-07-14 22:37:29
食事4
HIRAHEELさんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
全体的にはかなりコスパがよく、満足できる。施設もそこそこにして豪華で、家族連れには大おススメできる。
が、小言を言わせてもらうと、まずチェックインに３０分かかった。受付が２つしかないのに、４時前後の一番客が来るであろう時間帯に一人当たり１０分近く細々と対応しているので、入口まで伸びるかという大行列ができて、いきなりかなりイライラした。コロナの紙の記入はわざわざ受付でやらせなくてもいいし、やれ追加の料理だ、ご飯の時間はいつにするだと延々やっていればそりゃ時間がかかる！もう少し考えてほしい。
あとこれは伊藤園ホテルズあるあるでゴハンの時間は一番最初にして我先に入っておかないと、いい料理はほぼ売り切れる。今回もそうだった。あとみんなが取るのでアッという間に皿の周辺などは汚くなるので、要注意。
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この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。
コストパフォーマンスにご満足頂けたようで何よりでございます。
チェックインに関しては、誠に申し訳ございませんでした。
言い訳にはなってしまいますが、現在県民割を行っている関係でそちらにどうしても時間を要してしまう状況となっております。
再度チェックインの時間を短縮できないか再考し改善をさせて頂く所存でございます。
また、バイキングに関してもご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
バイキングに関しては、少なくなったメニューに関しては、順次補充をさせて頂いておりますので、差し替えるまでの多少のお時間お待ち頂くようなってしまう状態です。
今後、お客様にご満足頂けるようより一層精進して参りますので、温かい目で見守って頂けますと幸いでございます。
この度は、誠にありがとうございました。