サービス4
クロニャンポスさんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- クロニャンポスさん [40代/男性] 2019年07月27日 09:26:21
-
全体的に設備が古く感じる。特に部屋にあるエアコンは効きが悪く、館内も暑い。食事は種類も豊富で、アルコール類も飲み放題なので、料金以上の満足感を得ることができた。
しかし我慢できなかったのが部屋にあるトイレの悪臭。未使用状態からとても臭く、換気扇が機能してないのではないか？
カビ臭いような我慢できる臭いではなく、鼻で息をすることが出来ないレベルだった、ここだけは改善すべきだと思う。
トイレ問題が無ければ、これだけの低料金で利用できることもあり、また行きたいと思わせるホテルだったと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2019年07月28日 18:36:12
-
この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お部屋の設備に関しまして、大変ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
こちら早急に確認し、早期改善させていただきます。
お食事につきまして、ご満足いただけた事に嬉しいかぎりです。
古き良きホテルを目指しスタッフ一同、日々精進して参ります。
また機会がありましたら、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏休みファミリープラン♪ 1泊2食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
サービス3
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月04日 16:59:44
-
宿泊プラン二関する案内は全然ありませんでした。
普通のプランとの違いがわからないです。
温泉がぬるくて（おそらく40℃以下）いくらはいっても
あたたまりませんでした。
伊藤園グループ好きなのでいつも利用させていただいて
ますが、今回はざんねんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2024年02月10日 11:00:09
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。
ご宿泊プランに関してですが、今回ご予約を頂戴致しましたプランですが、12月から行っているご夕食バイキングのフェアプランとなりますが、こちらはスタンダードの1泊2食付きと変わりはございませんが、この期間ですとご夕食はチーズのフェアを行っている宣伝のプランとなっております。
わかりづらい表記となってしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
温泉に関しては、早急に施設担当にて確認をさせて頂き、改善をさせて頂く所存でございます。
貴重なお時間の中、伊東園ホテル本館にご宿泊頂いてにも関わらず、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【12月・1月グルメフェア】チーズかけ放題！もちもち生パスタとチーズに合う料理フェア
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
サービス3
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月02日 00:44:00
-
かに食べ放題プランを楽しみに行きました。口コミにもあったトマトリゾットは絶品で全体的に夕食は美味しく頂きました。ただ朝食はいつまで待っても炊飯器の中は空。和食のお惣菜を選んだのにパンで食べました。また、部屋の汚さには絶句。テーブルとテレビ台はほこりがたまってて横から見ると真っ白。指で払うとほこりが手につくほど。案内ファイルが見当たらず探したところタンスの中に有りこれもまたほこりがたまっていて開くとほこりが舞い気管支の弱い父親は終始咳が止まらず、、、便座は汚れが付いており、部屋のお風呂は汚く洗いたくてもスポンジがなくて手で洗う羽目に。ドライヤーは本体が割れているしほこりがこびりついているはで使用不可。極めつけにタオルセットが入っていた籠の後ろに前泊者のものであろう使用済みマスクが落ちていた。しばらく使っていない部屋であっても宿泊予約が入れば掃除をするでしょう宿泊施設なのだから常識が有れば。今後利用することはありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2024年02月02日 14:00:28
-
この度は伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
私伊東園ホテル本館の不破が口コミ投稿にご返答をさせて頂きます。
この度はお部屋のお掃除が全体的に行き届いておらず、お客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
ご夕食バイキングではご満足頂けまして幸いに存じます。
ご朝食バイキングでは補充が間に合っておらずお客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
清掃スタッフ共にバイキングスタッフには共有して改善して参ります。
この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室１２．５畳（禁煙）】
サービス3
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月09日 13:03:52
-
部屋の内風呂のお湯が出ませんでした。15分位出しっぱなしにすればお湯が出ると記載してありましたが30分待ってもダメでした。今回事情があり大浴場を使用出来なかった為、これはきつかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年09月14日 18:25:49
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊して頂いたにも関わらず、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の内風呂のお湯ですが、該当の客室を早急に確認を行い改善させて頂く所存でごございます。
次回はこのような事が発生しないよう管理を徹底させて頂く所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
サービス3
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月02日 16:40:48
-
トイレのカギが壊れていました。まだ家族で宿泊だったからよかったですが、でも年頃の子どもたちは嫌そうでした。
もう少しお部屋内の確認をお願いしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年08月09日 15:51:18
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の江口がご返答をさせて頂きます。
トイレのトラブル、大変申し訳ございませんでした。至急確認させて頂き、改善をしていく所存です。この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いたお言葉を真摯に受け止めて改善させて頂き、昨日よりもより良いホテルを目指してご対応させて頂く所存でございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏が来た！～今年の夏はオレンジビーチで海水浴～１泊２食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
サービス3
dd200さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- dd200さん [30代/男性] 2023年05月21日 16:09:13
-
個室風呂が異常にカビ臭い。大浴場もカビが目立つ。
布団はまぁまぁ良いが、各所に年季が目立つので、普通のビジネスホテルより清潔感が若干怪しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年05月31日 18:38:28
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。
客室の内風呂と大浴場の件で、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた場所を早急に確認させて頂き、改善を図らせて頂く所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
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- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
サービス3
温泉ＨＡ最高ＤＡさんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 温泉ＨＡ最高ＤＡさん [40代/男性] 2022年09月26日 09:02:24
-
サウナに入ってのんびりしようと思い宿泊しましたが、予約サイトには一言もサウナ中止とは書かれていないのに、サウナはやっていませんでした。泊まった意味の８０％を失いました。安いホテルなので期待値は初めから低く設定していたにも関わらず、全てにおいて期待を下回る。特に食事のクオリティーはとても低く、アルコール飲み放題が売りらしいが、逆に言えばアルコール飲み放題にしなければ客が呼べないというようなバイキング内容でした。安いから泊まろうと考えている方がいらっしゃったら、大浴場付きのビジネスホテルに泊まってコンビにお弁当を食べたほうが満足度は高いと思いますよ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2022年10月01日 12:39:01
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。
サウナの件、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
サウナですが、温泉欄に記載させて頂いておりましたが、見つけにくい場所に記載しておりましたので、変更させて頂く所存でございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
サービス3
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府中市うさぎさんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 府中市うさぎさん [50代/女性] 2022年08月07日 20:36:52
-
部屋にゴキブリが出て、帰ってきたらそのゴキブリが旅行バックから出てきてショックでした。
花火大会の会場まで近くて、楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2022年08月21日 13:40:46
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答させて頂きます。
この度は、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
以後同じような案件が発生しないよう、管理を徹底させて頂く所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳（禁煙）】
サービス3
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月18日 23:17:40
-
部屋に入ると布団がすでに敷いてありましたが布団1枚とテーブルがびしょびしょになっていて確認するとエアコンから水漏れしていました。すぐにフロントに電話して見てもらいましたが埋め込み仕のエアコンの為修理には時間がかかる為使用しないで隣の部屋のエアコンを強めにして欲しいと言われました。
広い方の部屋のエアコンが壊れた為滞在中少し暑かったです。
夕食のバイキングは食べ物が全然なく、なかなか新しい物が運ばれて来なかったのてスタッフの方が運んでくるのを見張っていなきゃいけないほどでした。
お風呂場のドライヤーもたまに使えなくなり、フロントの男性に言うと「そうですか」と言われました。改善する気がないようでした。料金は他と比べて安いですがもう利用したくないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2022年07月24日 15:59:05
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答させて頂きます。
エアコン、ご夕食、大浴場でご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
以後、このような事が二度と発生しないよう各部署ごとにミーティングを行い、管理を徹底させて頂く所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- バイキング＆アルコール食べ飲み放題！通える温泉宿伊東園ホテル本館の旅
- ご利用のお部屋
- 【和室２間（階段利用・部屋風呂無し）】
サービス3
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月12日 18:44:15
-
初めての宿泊でしたが、想像以上の酷さでした。
まず部屋が埃っぽくカビ臭く、窓が汚すぎです。いくら安い宿泊料金とはいえ、最低限のことが出来てないのでは？未だに口の中が苦いですよ。
次に、マグロフェアと言う割にはネタが新鮮に見えなかったです。
そして、下膳がセルフなのかどうかハッキリしないですね。私は片づけましたが、片づけなかった人もいました。安い宿泊料金なので別にセルフは構いませんが、セルフでやって欲しいなら、ハッキリ書くべきですね。曖昧です。
まあ次に行くことはないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2022年05月29日 17:14:19
-
この度は、伊東園ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
折角のご旅行にもかかわらず不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
にもかかわらず、貴重なご意見を頂き本当にありがとうございます。
レストラン・調理スタッフと再度営業方法及び提供方法等を再考し、
お客様に喜んで頂けるホテルを目指し改善に努めて参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
サービス3
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月11日 17:00:11
-
部屋があまりきれいじゃなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2022年04月17日 18:03:22
-
この度は、伊東園ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の件、本当に申し訳ございませんでした。
古き良きホテルを目指しスタッフ一同、日々精進して参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
サービス3
xj2993さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- xj2993さん [50代/女性] 2022年02月12日 17:25:50
-
お正月の時期もあり、バイキングは混み合ってました！
大浴場は朝７時頃入ったら、途中で掃除の時間ですよと出された、がっかり！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2022年04月17日 17:42:53
-
先日は伊東園ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました大浴場件でございますが、
営業時間のご案内及び表示等改善し再発防止に努める参ります。
またの機会がございましたら伊東園ホテルにお越しくださいませ。
この度は、申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
サービス3
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月08日 15:15:16
-
夫婦＋小６、年長で宿泊しました。
バイキングの種類が少ないように感じましたが、今はコロナ対策もあってのことだと思いますので仕方ないですかね(^_^;)
宿泊している人も少なかったのか、お風呂も空いていて、ゆっくり入れてとてもよかったです。
露天風呂も雰囲気がよく、いい感じでした。
ただひとつどーーしても残念だったのが、部屋のトイレです。。
水流が弱すぎて、3回は流さないとペーパーが流れませんでした。
レバーからも水漏れがありました。
そこが改善されれば、また利用したいと思えるホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2020年08月31日 14:39:29
-
この度は、伊東園ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ゆっくりお寛ぎ頂けたようで嬉しい限りでございます。お手洗いに関しましてはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。早急に確認、改善させて頂ます。
また機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 伊東の海で夏を満喫☆ ～１泊２食付きバイキングプラン～
- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
サービス3
たけたけたんたんさんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- たけたけたんたんさん [40代/男性] 2019年05月13日 16:00:13
-
温泉を期待して泊まったのですが、お湯の温度が高いです。私としては39℃位のお湯でゆっくりと浸かっていたかったのですが、熱くてくつろげなかったです。サウナも100℃ですよ。熱すぎます。エンゼル温泉じゃない方は露天風呂に行くまでの階段もカビていて汚くて気分は良くないです。料理はバイキング形式でおいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2019年05月16日 16:38:57
-
この度は当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
露天風呂の階段に関しまして、ご不快にさせてしまい申し訳ございませんでした。
早急に確認し、早期改善に努めて参ります。
また数々の貴重なご意見をいただき、検討させていただきます。
また機会がありましたら、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- いつでも身近な温泉宿♪ ★1泊2食付きバイキングプラン★
- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
サービス3
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月21日 15:06:11
-
料理が冷めているものがありました。朝、サラダコーナーのレタスに髪の毛が入ってました。
ちょうど係員が居たのですが、その人は布巾を広げレタスを受け取るだけで何も言いませんでした。済みません...くらい言って欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2019年03月25日 16:58:09
-
この度は、当ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
早急に指導し、今後お客様と同じお気持ちにさせないため改善に努めて参ります。
重複しますが此度の件、深くお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 2月～3月のグルメフェア☆ ～蟹食べ放題＆まぐろ寿司３種盛りフェア～
- ご利用のお部屋
- 【和室１２．５畳（禁煙）】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
OK３さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- OK３さん [50代/男性] 2016年08月23日 17:14:21
-
金額が低価格なのでしかたがないかもしれませんが、バイキング料理の２部目（後半）に食事をしましたが、料理等色々となくなっていて、追加が少なすぎてすぐなくなる位、
他の伊藤園ではこんな事はなかった、もう少し会場を見て、補充はしっかりしてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】３６５日同一料金！食べ放題☆飲み放題！1泊2食付バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室（喫煙・階段利用）1～3名様まで】
サービス3
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月23日 20:39:22
-
まあ普通の温泉付き旅館って感じ。
しかし、ガッカリしたことがいくつかあり。
★TVのNHKが電波状態が良くなく画像もまるでモザイク?状に。音もとぎれとぎれ。
フロントに電話したら、「静岡なんで電波の状況が良くないんですよ」とのこと。
結局リモコンの選局ボタン押すことで解決しましたが、ホテル側も想定しているなら何かしらの案内が必要。
★トイレが汚い。汚れがあるというよりも臭いがキツイ。
トイレの中に消臭剤スプレーがあったが、それの香りのせいもあると思いました。
ああいう甘い匂いの消臭剤がトイレに似合わないことをわかっていないのかしらと。
床もベタベタしていてトイレに入るのが苦痛でした。
★洗面所に青いタオルがかけてあったのですが、使い古して糸くずがボロボロ出た汚いタオル
↑
これらって失礼じゃないですか?
従業員の方は人のよさそうな方々なので悪気はないとは思いますが。
意識の改革は必要ですね。
お客の求めるものは確実に上がっています。
お値段が安いのは認識していますが、お金を取っている以上、最低限のおもてなしは義務でしょう。
今回、伊東の花火を見に来ました。駅からも花火会場へも近いホテルということで、今回選びましたが今のところリピートは考えておりません。
ホテルに確実に伝えていただき、よい口コミを拝見できた場合には選択肢がないわけではありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】３６５日同一料金！食べ放題☆飲み放題！1泊2食付バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
サービス2
butajillさんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- butajillさん [50代/男性] 2024年06月16日 00:48:29
-
写真ではかなり綺麗にみえましたが、部屋のお風呂はあまり綺麗とはいえず、バイキングも、なくなった食品もなかなか補充されませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2024年06月19日 15:40:16
-
この度は伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
私伊東園ホテル本館の不破が口コミ投稿にご返答をさせていただきます。
お部屋のお掃除やバイキングの補充につきまして行き届いておらず、お客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
清掃・調理スタッフ共に改めまして指示・指導し改善していく所存でございます。
この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- いつでも身近な温泉宿 ～1泊2食付きスタンダードプラン～
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳（禁煙）】
サービス2
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月02日 17:24:50
-
室内トイレの壁に茶色の駅ダレが残っており気持ちが悪かった。壁の掃除がおざなり。室内の蛇口のステンレスの周りに汚れが残っており掃除がおざなり。大浴場も汚かったです。温泉好きな子供が汚いから行きたくないと、一度しかいきませんでした。初めてのこと。ただ食事はバイキングでよかったです。とにかく普通に掃除してください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2024年05月03日 15:14:56
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせていただきます。
客室と大浴場の清掃が大きく不足しており、誠に申し訳ございませんでした。
該当の客室と大浴場を早急に確認させていただき、改善をさせていただく所存でございます。
このような事があって大変おこがましいとは思いますが、次回ご来館いただける機会がございましたら、その際は最大限ご満足していただけるよう改善させていただく所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【3月～5月グルメフェア】大エビのチリソース煮とぷりっぷりエビのマヨネーズ和え食べ比べフェア！
- ご利用のお部屋
- 【和室禁煙(川側確約・階段利用)】
サービス5
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
コロナ禍の中での営業していただき、ありがとうございます。
楽しく旅行をするには、レジャー施設のサービスのご提供があってこそだと思っております。
ですが、
建物の古さは仕方ないとしても、やっぱり掃除くらいはきちんとしてほしいです。
百歩譲って部屋はいいですが、温泉を楽しみに選んだ宿でサウナが使えない、大浴場でドライヤーが使えないのは本当にガッカリしました。
濡れた頭で一緒に行った相手との待ち合わせはできません。
理由がコロナ対策という事でしたが、本当にそうなの？
と思ってしまいます。
現在はどこのスーパー銭湯に行っても当たり前に提供しているサービスです。
そのスーパー銭湯にも劣るサービスを温泉宿がやったらダメじゃないの？と思ってしまいました。
予約の時にサウナがないなら選びませんでしたので、予約時にそれらの情報が解るようにアプリで情報が見れるようにしていただきたいです。
でなければ、有名な宿しか安心して選べません。
いつも同じ宿よりもいろいろな宿を楽しみたいのでよろしくお願いします。
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先日は伊東園ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。浴場設備につきまして、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
ご宿泊のお客様に満足して頂けるよう改善に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。