この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の江口がご返答をさせて頂きます。

レストランスタッフをお褒め頂きまして、誠にありがとうございます。
各スタッフに今回頂戴致しました、ありがたいお言葉を共有させて頂きます。

今後とも努力を怠らず、よりよいホテルへ成長出来るよう精一杯努力をしていきます。

この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。

露天風呂付き客室にご満足頂けたようで何よりでございます。
1日2室までの限定販売となっておりますので、予約がお取りできて良かったです。

大浴場に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認をさせて頂き、清掃担当とミーティングを行い改善させて頂く所存でございます。
また、バイキングに関してもご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
こちらに関しても調理スタッフ、レストランスタッフとミーティングを開き改善をさせて頂きます。

まだまだ至らぬ点が多々ございますが、今回頂いたお言葉を真摯に受け止めて改善させて頂き、昨日よりもより良いホテルを目指してご対応させて頂く所存でございます。

この度は、誠にありがとうございました。

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。

また来年お越し頂けるとの事、誠にありがとうございます。
スタッフ一同大変嬉しく思います。

猛暑が続く毎日ではございますが、お体を大切に過ごされますようお祈り申し上げます。

この度は、誠にありがとうございました。

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。

フロントやレストランスタッフをお褒め頂きまして、誠にありがとうございます。
各スタッフに今回頂戴致しました、ありがたいお言葉を共有させて頂きます。

お食事や大浴場では、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お食事内容に関しては、調理長とミーティングを開きメニュー内容や味付けなど
改善ができないか話し合いをさせて頂く所存でございます。
浴槽のカビについても早急に改善をさせて頂きます。

この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
伊東園ホテル本館の江口がご返答をさせて頂きます。

卓球、カラオケ、バイキングなど、当館をお楽しみいただけました事、大変嬉しく思います。貴重なご意見を頂けました事、当館スタッフも大変喜んでおり、励みとさせて頂きたいと思います。

機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。

フロントの接客にご満足いただけたようで何よりでございます。
担当をさせて頂いたスタッフにお伝えしたところ、スタッフも大変喜んでおりました。

機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。

客室の内風呂と大浴場の件で、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた場所を早急に確認させて頂き、改善を図らせて頂く所存でございます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。

立地やお部屋にはご満足頂けたようで何よりでございますが、露天風呂の件でご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
露天風呂に関しては、毎日昼間にお掃除をさせて頂いておりますが、植えている木から葉が落ちてしまっていたようです。
今後は、営業途中にもお客様にご迷惑をお掛けしない程度に落ち葉清掃を取り入れて参ります。

この度は、ご宿泊と口コミ、素敵なお写真まで添えて頂きまして、誠にありがとうございました。
機会がございましたら、一同またお待ち申し上げます。

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。

空調の件でご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
空調に関しては、早急に該当の客室を確認させて頂き、修理をさせて頂きます。
お風呂とチェックアウト時間に関しては、ご満足頂けたようですので、ほっと致しました。

今後は、お客様にご満足頂ける箇所が一つでも増えるように努めさせて頂く所存でございます。

この度は、誠にありがとうございました。

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。

お食事と建物の老朽化に関して、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
バイキング内容に関しては、早急に調理長と会議を行いメニューの変更や味付けの変更など
改善ができないか考案させて頂く所存でございます。
老朽化に関しては、現在急ピッチで修理や補修などの改修工事を行わさせて頂いております。
時間は要してしまうかもしれませんが、お客様に最大限ご満足して頂けるよう努めさせて
頂きます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いたにも関わらずご満足頂けるサービスを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤ご返答をさせて頂きます。

チェックインにお時間が掛ってしまった事、出入口の自動ドアの件でご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
チェックインに関しては、言い訳にはなってしまいますが、普段ですとそこまでお時間が掛らずにご案内が可能となっておりますが、全国旅行支援の関係で時間を要してしまっている状態となります。
また、自動だに関しては現状は復旧いたしましたが、故障してしまっておりました。

松川館での出来事も早急に松川館に連絡を取り、改善させて頂く所存でございます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。

伊東市はみかんの花咲く丘と歌になっている程、みかんが有名な町となっております。
特に冬はみかんが美味しい時期となっておりますので、ご満足頂けたようで何よりでございます。

みかん以外にも春は桜、夏は海、秋は紅葉と四季折々の楽しみ方ができるのが、伊東市の自慢となっております。

冬以外の季節にもまたご来館頂けるのを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、誠にありがとうございました。

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しましたご質問に関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。

フロントの接客態度でご不快な思いにさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
早急にフロントミーティングを行い、二度と同じ事が起こらないよう徹底させて頂きます。
まら、チェックイン時間に関してですが、全国旅行支援の関係でチェックイン時間を要してしまう状況となっており、日々試行錯誤をさせて頂いております。
こちらも少しでもチェックイン時間を早くできるよう精進して参ります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しましたご質問に関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答を
させて頂きます。

コストパフォーマンスにご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もお客様に最大限ご満足頂けるように、精進して参ります。
またチェックイン時間に関しましては、現在全国旅行支援の関係で時間を
要してしまっております。
少しでも早くチェックインが出来ないか、試行錯誤させて頂きます。

この度は、誠にありがとうございました。

この度は伊東園ホテル本館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関しまして、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。

お食事・お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
また館内の施設もお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。

バイキングに関しましては季節ごとに異なった料理フェアを実施しておりますので、次回ご利用頂く機会がございましたら、お試し頂けると幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

この度は伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関しまして、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。

今回フロントスタッフの応対でご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘頂いた点に関しましては、スタッフ間で共有し合い今後の改善に努めて参ります。
また伊東の3館では松川館と別館の温泉も楽しめる「湯めぐり」も御座いますので、次回ご利用頂く機会がございましたらお試し頂けますと幸いでございます。

改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関しまして、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答させて頂きます。

別注料理に関しましてご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
ずわい蟹食べ放題の他にも、金目鯛や鮑など多くの別注料理を取り揃えておりお好みに合わせてお選び頂くことができますので次回ご宿泊頂く機会がございましたら、お試し頂けますと幸いでございます。
　またお食事の時間につきましては、料飲スタッフと共有をし時間の延長を検討させて頂きます。

この度は誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関しまして、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。

折角のご旅行でお越し頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お料理・施設共に各セクションのスタッフと共有をさせて頂き今後の改善に努めて参ります。

改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。
ご期待に添えるよう努力して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。