この度は伊東ホテル本館にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
私伊東園ホテル本館の不破が口コミ投稿にご返答させていただきます。

当館の大浴場は暑すぎずちょうどいい温度をご提供させていただいておりますので、ごゆっくり大浴場をお楽しみいただけるかと思います。

今回は一泊朝食付きでご予約いただきましたが、伊東園ホテルズでは各ホテルごとに毎月フェアを開催しておりますので次回また伊東にお越しになる機会がございましたら是非ご夕食もお召し上がり頂けましたら、アルコール飲み放題も付き、ご朝食と違ったメニューがございますのでさらにお楽しみいただけるかと存じます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
私伊東園ホテル本館の不破が口コミ投稿にご返答させていただきます。

今回のご旅行をご満喫していただけまして幸いでございます。
この時期になりますと当館の前には松川遊歩道があり、桜の木がございますので満開に咲きお部屋からとても綺麗な桜を見ることができます。
また夜は竹明かりがついておりますので昼間とは違う景色を見ることができますので皆様に好評をいただいております。

また伊東にお越しになる機会がございましたらスタッフ一同お待ちしております。

この度は伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
私伊東園ホテル本館の不破が口コミ投稿につきましてご返答させていただきます。

サービスにつきまして、伊東園ホテルではなるべくお客様に寄り添ってより良いホテルにしていけますよう改善していく所存でございます。
今回お客様のお声を頂きましたアメニティをより充実したものをご提供できますよう検討させていただきます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。

ご宿泊プランに関してですが、今回ご予約を頂戴致しましたプランですが、12月から行っているご夕食バイキングのフェアプランとなりますが、こちらはスタンダードの1泊2食付きと変わりはございませんが、この期間ですとご夕食はチーズのフェアを行っている宣伝のプランとなっております。
わかりづらい表記となってしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

温泉に関しては、早急に施設担当にて確認をさせて頂き、改善をさせて頂く所存でございます。

貴重なお時間の中、伊東園ホテル本館にご宿泊頂いてにも関わらず、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

この度は伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
私伊東園ホテル本館の不破が口コミ投稿にご返答をさせて頂きます。

当館の静岡和牛しゃぶしゃぶはとても柔らかく、
とても美味しいので是非皆様に一度は食べて頂きたい逸品でございます。

ご家族皆様おくつろぎ出来ました事幸いに存じます。

また大浴場の温度につきましては、
随時確認しお客様が快適に入れますよう精進して参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂いたにも関わらず、お部屋の件でご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返信をさせて頂きます。

お部屋ですが、早急に該当の客室を確認させて頂き、衛生面の改善をさせて頂きます。
また、お食事に関しても調理長と会議を開き、種類、補充スピードを改善できるようにさせて頂きます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

この度は伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
口コミ投稿に伊東園ホテル本館の不破がご返答をさせて頂きます。

温泉ご旅行がゆったりした気分でお過ごしいただけまして幸いでございます。

10月からは期間限定で紅ずわい蟹食べ放題を開催いたしました。
甘みがあり、みずみずしい味わいをお楽しみ頂けます！

是非、伊東にお越しになる機会がございましたら、
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル本館
不破

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。

客室の件で、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
壁やドアの薄さに関しては、早急に改善できる内容ではございませんが、業者と打ち合わせを行い、少しでも早く改善ができるよう善処させて頂く所存でございます。
また、朝食内容に関しても、メニューの改善を図れないか調理長と話し合いを行わせて頂く所存でございます。

まだまだ残暑が続きますが、ご自愛くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の江口がご返答をさせて頂きます。

伊東駅までのご散策をお楽しみ頂けましたようで、幸いです。
当館の横には松川遊歩道など、散策をお楽しみ頂ける環境となっており、次回はぜひ遊歩道をお楽しみください。

また、騒音トラブルということで、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申しわけございませんでした。関係各所と打ち合わせを行い、防音策を検討をさせて頂きます。

この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の江口がご返答をさせて頂きます。

お部屋、お料理、飲み放題など、ご満足頂けたようで何よりでした。9月以降、新作のお料理フェアを開催したり、サービスの拡充をしていく所存です。次回もお喜び頂けるよう精一杯努力をしていきます。

この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の江口がご返答をさせて頂きます。

当館にご満足頂けたようで何よりでございます。
9月以降、新作のお料理フェアを開催したり、サービスの拡充をしていく所存です。次回もお喜び頂けるよう精一杯努力をしていきます。

この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の江口がご返答をさせて頂きます。

レストランスタッフをお褒め頂きまして、誠にありがとうございます。
各スタッフに今回頂戴致しました、ありがたいお言葉を共有させて頂きます。

今後とも努力を怠らず、よりよいホテルへ成長出来るよう精一杯努力をしていきます。

この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
伊東園ホテル本館の江口がご返答をさせて頂きます。

卓球、カラオケ、バイキングなど、当館をお楽しみいただけました事、大変嬉しく思います。貴重なご意見を頂けました事、当館スタッフも大変喜んでおり、励みとさせて頂きたいと思います。

機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。

フロントの接客にご満足いただけたようで何よりでございます。
担当をさせて頂いたスタッフにお伝えしたところ、スタッフも大変喜んでおりました。

機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。

チェックインの時間でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
全国旅行支援の関係もありチェックインに時間を要してしまっておりましたが、現状はホテルへの直接予約の旅行支援は利用不可となりましたので、スムーズにチェックインを行えております。

お食事の内容に関しては、調理長とミーティングを行い改善ができないか相談をさせて頂きます。

この度は、誠にありがとうございました。

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。

お食事と建物の老朽化に関して、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
バイキング内容に関しては、早急に調理長と会議を行いメニューの変更や味付けの変更など
改善ができないか考案させて頂く所存でございます。
老朽化に関しては、現在急ピッチで修理や補修などの改修工事を行わさせて頂いております。
時間は要してしまうかもしれませんが、お客様に最大限ご満足して頂けるよう努めさせて
頂きます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いたにも関わらずご満足頂けるサービスを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤ご返答をさせて頂きます。

チェックインにお時間が掛ってしまった事、出入口の自動ドアの件でご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
チェックインに関しては、言い訳にはなってしまいますが、普段ですとそこまでお時間が掛らずにご案内が可能となっておりますが、全国旅行支援の関係で時間を要してしまっている状態となります。
また、自動だに関しては現状は復旧いたしましたが、故障してしまっておりました。

松川館での出来事も早急に松川館に連絡を取り、改善させて頂く所存でございます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

この度は伊東園ホテル本館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関しまして、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。

チェックイン時にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
現在旅行支援の関係で確認書類やご記入頂くものが有り、お時間がかかってしまっております。今後はスムーズにお手続きができるよう対策を考え、改善に努めて参ります。
またサウナの利用再開に関しましても感染状況に伴い、再開の検討をさせて頂きたいと思います。

この度は誠にありがとうございました。

この度は伊東園ホテル本館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関しまして、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答させて頂きます。

お部屋・お風呂に関しまして、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
バイキングの内容につきましては調理・料飲スタッフと共有をし、今後の改善に努めて参ります。

改めまして、この度は誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。