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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月07日 13:20:59
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和洋室の写真を見て予約をしましたが 全く別の物でした。
たぶん昔は豪華な部屋だったと思われる 大きなソファーとシャンデリアの洋室とベッドルームと畳の部屋 広すぎる。
ソファーの座面は切れて汚れていて カーテンは穴が空いていました。
ベッドルームは薄暗くて汚い感じでした。
和室は畳と布団は綺麗でしたが 天井はシミだらけでした。
食事は鉄板焼きとは程遠く 冷めた肉3種類が皿に置いてあり がっかりしました。
部屋の風呂トイレは薄暗く 昭和の旅館そのまま？！でした。
このようなホテルは初めてでした・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2019年08月07日 21:17:16
-
この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お部屋の設備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早急に確認し、早期対応させていただきます。
またお食事につきまして、こちらも料理長と検討し、改善に努めて参ります。
また機会がありましたら、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 6月～7月のグルメフェア☆～麦豚・牛・鳥鉄板焼き～
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
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クロニャンポスさんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- クロニャンポスさん [40代/男性] 2019年07月27日 09:26:21
-
全体的に設備が古く感じる。特に部屋にあるエアコンは効きが悪く、館内も暑い。食事は種類も豊富で、アルコール類も飲み放題なので、料金以上の満足感を得ることができた。
しかし我慢できなかったのが部屋にあるトイレの悪臭。未使用状態からとても臭く、換気扇が機能してないのではないか？
カビ臭いような我慢できる臭いではなく、鼻で息をすることが出来ないレベルだった、ここだけは改善すべきだと思う。
トイレ問題が無ければ、これだけの低料金で利用できることもあり、また行きたいと思わせるホテルだったと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2019年07月28日 18:36:12
-
この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お部屋の設備に関しまして、大変ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
こちら早急に確認し、早期改善させていただきます。
お食事につきまして、ご満足いただけた事に嬉しいかぎりです。
古き良きホテルを目指しスタッフ一同、日々精進して参ります。
また機会がありましたら、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏休みファミリープラン♪ 1泊2食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
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たけたけたんたんさんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- たけたけたんたんさん [40代/男性] 2019年05月13日 16:00:13
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温泉を期待して泊まったのですが、お湯の温度が高いです。私としては39℃位のお湯でゆっくりと浸かっていたかったのですが、熱くてくつろげなかったです。サウナも100℃ですよ。熱すぎます。エンゼル温泉じゃない方は露天風呂に行くまでの階段もカビていて汚くて気分は良くないです。料理はバイキング形式でおいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2019年05月16日 16:38:57
-
この度は当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
露天風呂の階段に関しまして、ご不快にさせてしまい申し訳ございませんでした。
早急に確認し、早期改善に努めて参ります。
また数々の貴重なご意見をいただき、検討させていただきます。
また機会がありましたら、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- いつでも身近な温泉宿♪ ★1泊2食付きバイキングプラン★
- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月21日 15:06:11
-
料理が冷めているものがありました。朝、サラダコーナーのレタスに髪の毛が入ってました。
ちょうど係員が居たのですが、その人は布巾を広げレタスを受け取るだけで何も言いませんでした。済みません...くらい言って欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2019年03月25日 16:58:09
-
この度は、当ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
早急に指導し、今後お客様と同じお気持ちにさせないため改善に努めて参ります。
重複しますが此度の件、深くお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 2月～3月のグルメフェア☆ ～蟹食べ放題＆まぐろ寿司３種盛りフェア～
- ご利用のお部屋
- 【和室１２．５畳（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月21日 14:58:48
-
生後3ヶ月の子供が居たので大浴場に入らせることが出来ず部屋風呂に...と思いましたが部屋風呂が臭すぎて入れませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2019年03月25日 14:13:47
-
この度は、当ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
お部屋のお風呂に関しまして、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
早急に指導し、今後お客様と同じお気持ちにさせないため、スタッフ一同改善に努めて参ります。
また機会がありましたら、ぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 2月～3月のグルメフェア☆ ～蟹食べ放題＆まぐろ寿司３種盛りフェア～
- ご利用のお部屋
- 【和室１２．５畳（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月21日 14:54:36
-
部屋のお風呂にゴキブリがいました。そして悪臭...。あんな臭いがしていたらとてもじゃないですが内風呂は入れません。部屋に置いてある氷入れ...。それも凄く臭かったですよ。朝一番で大浴場に行きましたが、これまた臭い。ちゃんと掃除、換気してるのでしょうか？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2019年03月25日 12:57:46
-
この度は、当ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
折角のご旅行の際に、大変不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
お風呂及び、お部屋の清掃に関しまして、早急に指導し改善に努めて参ります。
また機会がありましたら、当ホテルのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げてあります。
重複しますが、此度の件誠に申し訳御座いませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 2月～3月のグルメフェア☆ ～蟹食べ放題＆まぐろ寿司３種盛りフェア～
- ご利用のお部屋
- 【和室１２．５畳（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月08日 19:31:57
-
建屋の経年劣化による古さは仕方ないにしてもエアコンの騒音・風呂(温泉)掃除の怠りによる不潔感は残念でした。テレビはNHKのEテレと民放一つか映りませんでしたしWi-Fiもありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2018年11月26日 19:22:13
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
折角のご旅行の際にご不快な思いをさせていまし深くお詫び申し上げます。
エアコン、お風呂及びテレビに関しまして、
早急に確認し早期対応させて頂きます。
Wi-Fiに関しましては、ロビーではfreeWi-Fiの利用が可能ですが、お部屋でも利用できるよう検討させて頂きます。
古き良きホテルを目指しスタッフ一同、日々精進して参ります。
また機会がありましたら是非、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 2018年10月から！【別注料理】ちょっと贅沢に・・・伊豆名物！金目鯛の煮付けセットプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月17日 11:11:18
-
広い部屋を頼んだのでそれはよかったのですが
別館でそこの廊下がひどかった
壁紙がところどころ剥がれ修理もしていなく
部屋の扉も真ん中へんが凹んでいました
部屋のトイレのドアも力を入れないと閉まらない洗面所の上の
照明を隠す壁紙が剥がれかけていて中の蛍光灯がみえていました
最悪はお風呂場の脱衣場の入り口の所の雨漏り、びっくりしました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2018年11月18日 16:02:17
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
折角のご旅行の際に大変御不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたお部屋の設備に関しまして、
早急に改善させて頂きました。
また、お風呂の入り口は早期対応に努めて参ります。
古き良きホテルを目指しスタッフ一同、日々精進して参ります。
重複しますが、誠に申し訳御座いませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ６月～７月『ライブキッチンでご提供！牛ステーキ』フェア☆アルコールも飲み放題
- ご利用のお部屋
- 【和室２間（階段利用・部屋風呂無し）】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月30日 17:58:37
-
部屋が臭すぎ
タバコは吸わないのに喫煙の部屋だった。空いてなかったのかもしれないけどそれにしても掃除と換気はしっかりしてほしい。帰って服とカバンに匂いがつくほど臭い部屋だった。壁と部屋の隅がカビと埃で不潔感がある。窓も汚い。
昔利用したときはよかったので、今回も利用したが本当にがっかりした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2018年04月09日 19:04:03
-
この度は、伊東園ホテル本館に、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の不備、深くお詫び申し上げます。
消臭対応、清掃の不備は早期対応するように、従業員に指導致します。
古き良きホテルを目指し従業員一同、日々精進してまいります。
重複いたしますが、大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ■【スタンダード】３６５日同一料金！食べ放題☆飲み放題！1泊2食付バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【広めの和室（喫煙） 部屋風呂無し】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月30日 20:08:44
-
ホテルに入った途端、タバコの臭いがひどくて不快でした。チェックインの間、その空間に子どもを居させなければならないのも嫌でした。フロントとロビーがタバコ臭いホテルは初めてでした。
蟹の食べ放題ふじのくにポーク、牛しゃぶフェアでしたが、蟹は夕食が始まった18時からわずかな時間で出てこなくなり、ポーク、牛しゃぶもお肉が出てくるまで鍋の前で15分待ちました。鍋は２つしかなく、２人ずつしか火を通せないため席に戻ったらすぐにまたなくなってしまうのでその場を離れられずに並びましたが。食べ放題とは言えないと思いますので蟹やお肉を出したくないのであれば初めからフェアをやらなくていいと思います。他のお客さんたちも、メインの蟹やお肉が全然運ばれてこないことに不満を口にしていました。また、食事は20時半までとい時間制限でしたが20時近くになると他の料理やデザートもスタッフに欲しいものをいちいちお願いしないと出してくれなくなりました。
お部屋はきれいに掃除されていて、禁煙室のため臭いもありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2017年12月08日 17:18:21
-
この度は、伊東園ホテル本館に、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロント・ロビーに関して喫煙箇所はございませんが、喫煙場所が裏入口に置いてあることで、臭いが入ってきて、お客様にご迷惑をお掛けした事、食事の提供に関しても、ご不便お掛けした事深くお詫び申し上げます。
喫煙箇所の変更と及び区分けを早期対応することと、食事に関しても、食べ放題ですので、お客様にご満足いただけるように、従業員にしっかりご指導するのと、提供箇所に関しても改善できるように致します。
機会がございましたら、是非当館のご来館心より、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- １１月～１月『蟹の食べ放題＆ふじのくにポーク・牛しゃぶ』フェア☆アルコールも飲み放題
- ご利用のお部屋
- 【和室１２．５畳（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月25日 17:24:43
-
甥っ子と二人旅。
3日前ぐらいに予約が出来てこちらの宿にしました。
部屋に入り、甥っ子が布団の上にあがっあらゴキブリが出てきた。大きいやつ…殺虫剤はもらいましたが、部屋を変えて欲しかったです。
しかもテレビのフジテレビが電波が悪いのかザーザーで見れなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- お寝坊さんにおすすめ♪◆【素泊まり】でお得に楽しむ♪温泉旅行☆チェックインは22時までOK！
- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月03日 08:27:44
-
受付けが事務的で感じ良くない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【しず得ほっこり】お得なクーポン付き♪食べ放題☆飲み放題！1泊2食付バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
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OK３さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- OK３さん [50代/男性] 2016年08月23日 17:14:21
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金額が低価格なのでしかたがないかもしれませんが、バイキング料理の２部目（後半）に食事をしましたが、料理等色々となくなっていて、追加が少なすぎてすぐなくなる位、
他の伊藤園ではこんな事はなかった、もう少し会場を見て、補充はしっかりしてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】３６５日同一料金！食べ放題☆飲み放題！1泊2食付バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室（喫煙・階段利用）1～3名様まで】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月23日 20:39:22
-
まあ普通の温泉付き旅館って感じ。
しかし、ガッカリしたことがいくつかあり。
★TVのNHKが電波状態が良くなく画像もまるでモザイク?状に。音もとぎれとぎれ。
フロントに電話したら、「静岡なんで電波の状況が良くないんですよ」とのこと。
結局リモコンの選局ボタン押すことで解決しましたが、ホテル側も想定しているなら何かしらの案内が必要。
★トイレが汚い。汚れがあるというよりも臭いがキツイ。
トイレの中に消臭剤スプレーがあったが、それの香りのせいもあると思いました。
ああいう甘い匂いの消臭剤がトイレに似合わないことをわかっていないのかしらと。
床もベタベタしていてトイレに入るのが苦痛でした。
★洗面所に青いタオルがかけてあったのですが、使い古して糸くずがボロボロ出た汚いタオル
↑
これらって失礼じゃないですか?
従業員の方は人のよさそうな方々なので悪気はないとは思いますが。
意識の改革は必要ですね。
お客の求めるものは確実に上がっています。
お値段が安いのは認識していますが、お金を取っている以上、最低限のおもてなしは義務でしょう。
今回、伊東の花火を見に来ました。駅からも花火会場へも近いホテルということで、今回選びましたが今のところリピートは考えておりません。
ホテルに確実に伝えていただき、よい口コミを拝見できた場合には選択肢がないわけではありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】３６５日同一料金！食べ放題☆飲み放題！1泊2食付バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月26日 10:17:52
-
部屋は広くて気持ちがよかったですが、廊下の電気つかなかったです。。
ほかの伊藤園系列のホテルに比べて食事は品数は少な目で色々楽しんで食べるという感じではなかったです。あげものが多めでした。授乳中でソフトドリンクしか飲めないんですが全部薄かったです。コーヒーも。牛乳は加工乳？ってくらい残念な味でした。ホテルの牛乳はすこし楽しみにしていたので。
露天風呂はひとつは階段があり足の不自由のひとには厳しそうです。
お風呂とかは防犯上鍵はフロントにあずけてくださいとのことだったんですが、朝預けようとするとフロントで預かれないとのこと。夫婦でお風呂に行くときは鍵を持ってるほうは時間を気にしないといけないのが残念です。
お酒を飲めない人には割高ですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】３６５日同一料金！食べ放題☆飲み放題！1泊2食付バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
夫婦＋小６、年長で宿泊しました。
バイキングの種類が少ないように感じましたが、今はコロナ対策もあってのことだと思いますので仕方ないですかね(^_^;)
宿泊している人も少なかったのか、お風呂も空いていて、ゆっくり入れてとてもよかったです。
露天風呂も雰囲気がよく、いい感じでした。
ただひとつどーーしても残念だったのが、部屋のトイレです。。
水流が弱すぎて、3回は流さないとペーパーが流れませんでした。
レバーからも水漏れがありました。
そこが改善されれば、また利用したいと思えるホテルでした。
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この度は、伊東園ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ゆっくりお寛ぎ頂けたようで嬉しい限りでございます。お手洗いに関しましてはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。早急に確認、改善させて頂ます。
また機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。