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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月01日 21:05:55
-
朝夕共に食事の時間が限定的過ぎるし、短か過ぎる。
朝は自分にとって早すぎて食べなかった。
もう2-30分位延ばせないものですかね？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2020年12月30日 14:54:54
-
この度は、伊東園ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事時間の件に関しましてはすぐに変更というのは難しいと思いますが、検討させていただきます。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】もぎたての味覚を味わおう！ 「みかん狩り優待券付き」宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
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お～ちゃん9237さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- お～ちゃん9237さん [40代/男性] 2019年05月11日 12:28:31
-
黄金週間に宿泊しました。関西から超渋滞を克服し、昼飯抜きで激走し、夕刻無事に到着しました。フロントでチェックインをすると「夕食は午後２０時になります」との無常の言葉が。昼飯も食わず激走に耐えていた妻子に申し訳無い気持ちで入浴を済ませ待機することに。陽も暮れ。席を確保すべく指定時間の１５分前に食堂入り口にて列に並んで順番待ち。扉が開き、入り口の係員の「中へどおぞ」と通して頂いたのだが。中に入り席に着こうかとした時にマスクをしていたオッサンに呼び止められ、『アンタは20時からだから、まだ中に入ったらダメです。入り口に戻って下さい』と言われ怒りのテンションに火が着く。「どういうことや！ほならなんで入り口の人は『どうぞ』入れてくれたんや。どっちが正しいねん。ハッキリしてくれや」と押し問答。その言葉を聴いて『それじゃいいです』との受け答えに「それじゃいいですとは、どういうことや！説明してくれや」と聞き返すが返事なし。なんやねん！後で他の店員に確認したら、19：45入場と20：00入場とで分けていたそうで、それを最初に聞いていればトラブルにならずに済んだが、その説明が無いから不快な気持ちで夕食を摂ることになった。極めて不快、腹立たしい宿泊となった。宿泊費は家族五人で考えると確かに安かったが、不快＆不満の残る気持ちは、この場で伝えなければならない。また夕食に出されていた茶碗蒸しを食べるのにも、一考させられた。茶碗蒸しを食べるのに、コンビニのヨーグルトを食べる透明のプラスチックのスプーンを提供されるのは、どうかと思う。それとクリームシチューが食べたいのに器が無いとか。あと１階の浴場は天井が落ちそうだし、地震がきたらどうするんやろ？などと思えたり。五十路前後の世代以上の方なら、伊東といえば長嶋巨人軍の地獄のキャンプを連想するが、二度と訪れようとは思わないが、隣町の熱海は活況で華やかな分、こんな調子じゃ伊東は寂れるわなとも感じた。
伊藤園グループとして、今後この宿を一度休館し、改修工事をして魅力ある華やかな宿へと変革する、いい時期なんじゃないかなと感じた。あと今の世の中、館内Ｗｉ－Ｆⅰくらいは設置して欲しいね。幸い宿泊中は隣の宿泊施設のＷｉ－Ｆⅰ電波を拾っていたので事なきを得ましたが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2019年05月11日 15:40:18
-
この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
折角のご旅行の際に、大変不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
お客様への言葉遣いに関しまして、細心の注意をはらうよう指導しておりますが、このような事態を招いてしまい深く反省しております。
該当のスタッフへの指導は勿論のこと、ホテル全体の問題として捉え、今後このようなことが無いよう改善に努めて参ります。
又、ご指摘頂きました客室Wi-Fi環境・浴場等につきましても、お客様にご満足頂けるよう
検討し改善に努めて参ります。
今回頂きました貴重なご意見を真摯に受け止めひとつひとつ改善し
古き良きホテルを目指し精進してまいります。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- いつでも身近な温泉宿♪ ★1泊2食付きバイキングプラン★
- ご利用のお部屋
- 【和室１２．５畳（禁煙）】
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ポコポコ3505さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- ポコポコ3505さん [40代/男性] 2018年12月14日 23:23:48
-
カニ食べ放題だけど出てくるのが遅い！
トイレの水漏れ水量少ない！
後、ぐるーぷが多いから本店支店別館をわかるようにメールが欲しい- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2018年12月19日 17:43:04
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
折角のご旅行の際に、ご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。
早急に各部署と共有し、今後お客様と同じお気持ちにならない様指導し改善に努めて参ります。
また機会がありましたら、
伊東園ホテル本館のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室１２．５畳（禁煙）】
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網代のzenさんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 網代のzenさん [70代/男性] 2018年05月04日 14:16:50
-
料金並みの待遇(全て)仕方ないのでは？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2018年06月13日 18:21:24
-
この度は、当ホテルをご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けるサービスがご提供できず大変申し上げございませんでした。
お客様にご満足の頂けるおもてなしを従業員一同、日々精進して改善に努めさせて頂きます。
また、機会がございましたら伊東園ホテル本館のご利用お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ４月～５月『蟹の食べ放題＆鯛づくし・牛しゃぶ』フェア☆アルコールも飲み放題
- ご利用のお部屋
- 【和室（喫煙・階段利用・EV無棟）1～3名様まで】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月14日 11:53:22
-
このお値段では十分でしょう
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2017年12月08日 17:19:09
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたでしょうか。
お部屋・お風呂・食事に関して、今よりも良くしていくように、日々精進してまいります。
また、機会がございましたら、当館のご来館心より、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】３６５日同一料金！食べ放題☆飲み放題！1泊2食付バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月30日 05:43:53
-
7月8日家族d宿泊しましたが、設備全体が古いのは価格が安いため仕方がないとして、エアコン、部屋の隅に埃が積もっているのは、長期間掃除をしていない。テーブルに埃が積もっていたのは、布団を敷いた後にテーブルを拭く手間を省いたと思います。、ベランダの手摺が腐食して壊れていたのも、危険です。ホテルとして安全、安心の最低限が守られていないのでもうこのグループのホテルには行きません。食事、飲み放題は頑張っていると思います。安さとバイキングを求めて、部屋を自分で掃除する人には良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】３６５日同一料金！食べ放題☆飲み放題！1泊2食付バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月26日 20:26:38
-
建物は古いですね。食事は他の伊東園ホテルとの違いは殆ど感じられませんが、この日はカニ食べ放題でしたので、カニ好きの子供には良かったと思います。みかんのワインも美味しかったです。
駅からも、ビーチへも徒歩圏内で、立地は良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】３６５日同一料金！食べ放題☆飲み放題！1泊2食付バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月19日 09:11:47
-
部屋のトイレのにおいが気になった。食事も可もなく不可もなくといった感じ、繁忙期だったためか人が多く落ち着けなかった。値段相応かと考えれば納得かも。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2016年08月20日 16:19:01
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
トイレの臭いでお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
すぐに改善させて頂きます。
機会がありましたら、是非またご利用下さい。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
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A8Pさんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- A8Pさん [20代/女性] 2016年07月25日 23:23:07
-
女友達5人で行きました！
正直値段がかなり安いのでそれなりです。
大人数で行ってワイワイするにはあんまり気にならないかなー
ただ部屋に付いてる風呂場がめっちゃ臭かった。
でもご飯食べ放題でお酒も飲み放題で立地も悪くなくてこの値段なら文句はないかなぁ…
旦那さんと2人とかだったら行きたくないなぁ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】３６５日同一料金！食べ放題☆飲み放題！1泊2食付バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
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ＭＡＲＵ5555さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- ＭＡＲＵ5555さん [40代/女性] 2015年08月18日 08:58:47
-
夕食時のチョコレートファウンテンは子供が喜ぶだろうと楽しみにしていましたが
チョコレートは設置されておらず、なぜかマシュマロだけが置かれており・・・
そのうち出てくるのかと待っていましたが結局出てこず、お腹がいっぱいになり終了。
あれはなんだったのか・・・？
海水浴場には徒歩で行ける距離でとても便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】３６５日同一料金！食べ放題☆飲み放題！1泊2食付バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月15日 15:08:32
-
こんかい二回目の宿泊でした、前回は和室でしたので和洋室にしました。今回宿泊者が少なかったので朝夕共ゆっくり食事が出来て良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】３６５日同一料金！食べ放題☆飲み放題！1泊2食付バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
ブスルさんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- ブスルさん [50代/男性] 2015年04月06日 19:01:53
-
なんだろうこの不満足感は。すべてそつなくまとまっているし掃除もまずまず、これといって問題はないはずなのに不満はたまる。ホテルと割り切ればいいんだろうが、温泉旅館としてはちょっと。暖房の機器が悪い、スリッパがちょっと小さい、脱衣所が暗くて戸の締りが悪い、たいして問題ではないことが貯まっているせいかな？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ご利用の宿泊プラン
- お寝坊さんにおすすめ♪◆【素泊まり】でお得に楽しむ♪温泉旅行☆チェックインは22時までOK！
- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
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†猫69娘†さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- †猫69娘†さん [40代/女性] 2014年11月09日 17:04:37
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大浴場(温泉)は良かったけど、宿泊した部屋のトイレが髪の毛の燃やした臭いがして不気味な感じがして怖かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】３６５日同一料金！食べ放題☆飲み放題！1泊2食付バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室（喫煙・階段利用）1～3名様まで】
立地4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
すい炎温泉さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- すい炎温泉さん [50代/男性] 2014年11月04日 21:14:41
-
天城山登山のために前の晩に素泊まりで宿泊させていただきました。
割安な値段だったのでちょっと覚悟はしていたのですが、室内はきれいで広さは十分にありました。取り越し苦労でした。
温泉入浴はちょうど夕食時だったので、入浴客がほとんどおらず、ゆったりとお湯に浸かることができました。特に露天風呂は最近改装したのか、とても落ち着いて風情があります。風呂から流れ出すお湯の豊富さ。伊東の天然温泉かけ流しを存分に楽しませてもらいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ご利用の宿泊プラン
- お寝坊さんにおすすめ♪◆【素泊まり】でお得に楽しむ♪温泉旅行☆チェックインは22時までOK！
- ご利用のお部屋
- 【和室（喫煙・階段利用）1～3名様まで】
立地3
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月17日 13:57:02
-
値段相応かと思います。
部屋風呂が思っていたお風呂と違いびっくりしました。
３歳2歳児との旅行だったのでお風呂は困りました
食事はビュッフェだったため、子供でも食べられるものを好きに選べるのが良かったです！
スタッフの方々も心地よく察してくださり安心して食事ができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2024年03月22日 18:02:44
-
この度は伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
私伊東園ホテル本館の不破が口コミ投稿にご返答させていただきます。
お部屋の内風呂につきましてはお子様がいらっしゃるにも関わらずご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
バイキング形式ではご満足していただけまして幸いでございます。
接客対応につきましてお褒めの言葉の頂戴し誠にありがとうございます。
レストランスタッフにも共有しお伝えさせていただきます。
この度は伊東園ホテル本館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 桜の豆知識！お出かけしたい伊豆・伊東お花見スポット
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳（禁煙）】
立地3
馬より牛が好きさんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 馬より牛が好きさん [50代/男性] 2023年12月17日 17:59:30
-
伊藤園ホテルと言えば、バイキングと思い泊まりましたでも残念でしたメインの料理無しお肉料理ほとんど無し、刺身、少し乾き気味後は冷凍食品を温めた感じの物でした今まで、何十件とバイキング料理の宿に泊まりましたが最低です！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年12月21日 12:36:27
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂いたにも関わらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。
バイキング料理の件ですが、メニュー構成、提供方法に関して調理長とミーティングを開き、改善をさせて頂く所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 贅沢旅が叶う！ワンランク上↑↑↑の露天風呂付客室の旅
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室（川側・禁煙・和洋室）】
立地3
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月04日 16:09:34
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ダイビングの宿として寝るだけのために利用。値段相応です。設備が古い分、従業員さんの接客でカバーしている印象。寝るだけであればいいと思いますが、壁やドアが薄いのか、常に人が動く気配があり休めませんでした。食事はバイキングでこれといった目玉はありません。スクランブルエッグがなかったのは個人的に痛かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年09月04日 18:22:39
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。
客室の件で、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
壁やドアの薄さに関しては、早急に改善できる内容ではございませんが、業者と打ち合わせを行い、少しでも早く改善ができるよう善処させて頂く所存でございます。
また、朝食内容に関しても、メニューの改善を図れないか調理長と話し合いを行わせて頂く所存でございます。
まだまだ残暑が続きますが、ご自愛くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ちょっぴりリッチにグレードアップ！川側上階和室であなただけの空間を・・・
- ご利用のお部屋
- 【川側上階和室（禁煙・10畳以上）】
立地3
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月16日 17:24:56
-
お盆に泊まったのですが、壁が薄いせいか声も足音も響いて夜中までうるさかった。
伊東駅までも歩いても行けるので少し散策できて面白かった。
近くにコンビニがあり便利です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年08月25日 12:53:01
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の江口がご返答をさせて頂きます。
伊東駅までのご散策をお楽しみ頂けましたようで、幸いです。
当館の横には松川遊歩道など、散策をお楽しみ頂ける環境となっており、次回はぜひ遊歩道をお楽しみください。
また、騒音トラブルということで、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申しわけございませんでした。関係各所と打ち合わせを行い、防音策を検討をさせて頂きます。
この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 合計17回開催！夏の夜空を彩る光のアート！伊東温泉夏の花火大会！
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳（禁煙）】
立地3
トラメカさんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- トラメカさん [40代/男性] 2023年07月28日 15:53:20
-
７月２２日に泊まりましたが、レストランのスタッフさんの動きがとても良かったです！！
部屋のベランダから花火も見る事が出来たので、凄く良かったです！！
また利用させて頂きます、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年08月09日 15:37:14
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の江口がご返答をさせて頂きます。
レストランスタッフをお褒め頂きまして、誠にありがとうございます。
各スタッフに今回頂戴致しました、ありがたいお言葉を共有させて頂きます。
今後とも努力を怠らず、よりよいホテルへ成長出来るよう精一杯努力をしていきます。
この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏が来た！～今年の夏はオレンジビーチで海水浴～１泊２食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室１２．５畳（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
洋室和室がありましたが、洋室にＴＶがあればよかったです。
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先日は、伊東園ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
テレビの件、ご指摘頂き頂きましてありがとうございます。今後の検討課題にさせて頂きます。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。