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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月01日 23:14:46
-
日曜日の宿泊
15時40分到着で夕食が３時間半待ちの19時10分でした
小学生の子供は海水浴後なので空腹に耐えられずぐずりっぱなし
4回に分けての食事なので空間に余裕があるかと思いきや
メイン通路以外は横にならないと通れないなり密でした。
朝食も1回目でしたので、はじめは余裕がありましたが
次の回の人が来出したら満席になりかなり密な状態でした
食事での密集を避けたい方には向いてない宿の様です
客のマナーは全般的には良いと思いました
マスク、消毒、手袋など皆さんやっておられましたが
一部のお年寄り（70歳以上のがらっぱち）の方はむずかしいようですねぇ
あごマスクで大声で話している方が随所で散見されました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2022年08月21日 13:15:03
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答させて頂きます。
お食事の件でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しましたお客様のご意見を、社内ミーティングの場で共有させて頂き、改善をさせて頂く所存でございます。
このような情勢が続いておりますので、体調を崩されませんようご自愛くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月18日 23:17:40
-
部屋に入ると布団がすでに敷いてありましたが布団1枚とテーブルがびしょびしょになっていて確認するとエアコンから水漏れしていました。すぐにフロントに電話して見てもらいましたが埋め込み仕のエアコンの為修理には時間がかかる為使用しないで隣の部屋のエアコンを強めにして欲しいと言われました。
広い方の部屋のエアコンが壊れた為滞在中少し暑かったです。
夕食のバイキングは食べ物が全然なく、なかなか新しい物が運ばれて来なかったのてスタッフの方が運んでくるのを見張っていなきゃいけないほどでした。
お風呂場のドライヤーもたまに使えなくなり、フロントの男性に言うと「そうですか」と言われました。改善する気がないようでした。料金は他と比べて安いですがもう利用したくないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2022年07月24日 15:59:05
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答させて頂きます。
エアコン、ご夕食、大浴場でご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
以後、このような事が二度と発生しないよう各部署ごとにミーティングを行い、管理を徹底させて頂く所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
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- ご利用のお部屋
- 【和室２間（階段利用・部屋風呂無し）】
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HIRAHEELさんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- HIRAHEELさん [30代/男性] 2022年06月28日 06:41:02
-
全体的にはかなりコスパがよく、満足できる。施設もそこそこにして豪華で、家族連れには大おススメできる。
が、小言を言わせてもらうと、まずチェックインに３０分かかった。受付が２つしかないのに、４時前後の一番客が来るであろう時間帯に一人当たり１０分近く細々と対応しているので、入口まで伸びるかという大行列ができて、いきなりかなりイライラした。コロナの紙の記入はわざわざ受付でやらせなくてもいいし、やれ追加の料理だ、ご飯の時間はいつにするだと延々やっていればそりゃ時間がかかる！もう少し考えてほしい。
あとこれは伊藤園ホテルズあるあるでゴハンの時間は一番最初にして我先に入っておかないと、いい料理はほぼ売り切れる。今回もそうだった。あとみんなが取るのでアッという間に皿の周辺などは汚くなるので、要注意。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2022年07月10日 13:26:55
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。
コストパフォーマンスにご満足頂けたようで何よりでございます。
チェックインに関しては、誠に申し訳ございませんでした。
言い訳にはなってしまいますが、現在県民割を行っている関係でそちらにどうしても時間を要してしまう状況となっております。
再度チェックインの時間を短縮できないか再考し改善をさせて頂く所存でございます。
また、バイキングに関してもご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
バイキングに関しては、少なくなったメニューに関しては、順次補充をさせて頂いておりますので、差し替えるまでの多少のお時間お待ち頂くようなってしまう状態です。
今後、お客様にご満足頂けるようより一層精進して参りますので、温かい目で見守って頂けますと幸いでございます。
この度は、誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
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jin2295さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- jin2295さん [50代/男性] 2022年06月09日 16:32:46
-
翡翠の湯に水風呂がなかった。
エンゼルの湯にはあった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2022年06月19日 16:12:35
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返信させて頂きます。
建物の構造上、エンゼル風呂には水風呂が付いておりますが、川蝉の湯には水風呂は付いていない状態となっております。
このような情勢が続いておりますので、体調を崩されませんようお体にはご自愛くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月05日 17:37:41
-
一人旅ということで
泊まりました。
部屋のエアコンが
臭くて消臭剤を用意
して貰いましたが
匂いが消えず窓を
開けようとしたら
窓が開かなくされていて
臭い部屋で寝ました
窓が開けなくしてあるなら
チェックイン時に
説明してほしい
エアコンも清掃して
ほしい。窓が開かないため
部屋もジメジメして
伊東園の中では最低です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2022年06月08日 13:19:50
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返信させて頂きます。
お部屋の件でご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
該当の客室を確認させて頂き、早急に改善を図る所存でございます。
この度は、ご宿泊して頂いたにも関わらず、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
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- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
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ｎｙａｎｔａ0414さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- ｎｙａｎｔａ0414さん [60代/男性] 2022年05月28日 21:50:23
-
1・駐車場の誘導が全くなく、勝手に駐車したがあれでよかったのか。
2・部屋に入ったとたん布団が敷いてあり、ラブホか！って感じで大笑い。
3・トイレのドアが、高齢者では開けられないくらい重く滑りが悪い。
4・バイキングの料理の味付けが不味く、種類が少ない。又、冷めた料理ばかり。
5・特別料理の付くコースだったが、なかなか出てこなくて、バイキングでお腹いっぱいになってから出てきて食べきれなかった。金目の煮つけは、しょうゆ漬けかと思うような味付けで、しょっぱくて食べられなかった。
6・２０時には売店等が終了し、閑散とした雰囲気が、いまにも破産しそうな雰囲気がたまらなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2022年05月30日 18:17:29
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。
この度は、お客様に多大なるご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しましたお客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、改善を行わせて頂く所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
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- ご利用のお部屋
- 【和室１２．５畳（禁煙）】
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TAKA1621さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- TAKA1621さん [50代/男性] 2022年05月04日 17:13:26
-
フロントの態度が悪い。食事は全てが冷たくまずい。さしみはマグロがゴムでした
すしは味が濃くてなお固い寿司・このような最低の夕食はここだけの醍醐味です・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2022年05月29日 17:10:14
-
この度は、伊東園ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
折角のご旅行にもかかわらず不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました接客及び料理につきましては、お客様に喜んで頂けるよう改善に努めて参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月21日 17:59:31
-
料理やサービスは値段を考えたらこんなもんかなと
一人旅のプランがあるのは大変ありがたい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2022年05月29日 17:05:55
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
次回の来店時には、今よりもより良い提供ができるように、従業員一同、精進してまいります。
また機会がありましたら、当ホテルにぜひお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月11日 17:00:11
-
部屋があまりきれいじゃなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2022年04月17日 18:03:22
-
この度は、伊東園ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の件、本当に申し訳ございませんでした。
古き良きホテルを目指しスタッフ一同、日々精進して参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
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- 【和洋室（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月27日 13:44:04
-
温泉と、立地は、良好ですがサービス面がもう一つ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2022年04月17日 17:46:41
-
この度は、伊東園ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、日々改善に努めて参りたいと思います。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またの機会がございましたら、ご利用いただけると幸いでございます。
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- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月03日 10:59:32
-
12／30に宿泊しました。3時半に宿に到着。混んでいる時期なので仕方がないですが、前払いシステムの為、受付が大変混んでおりました。
並んでから手続きが終わるまでに30分以上かかりました。
卓球の予約もこの時点で全て埋まっており、楽しみにしていたのでとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2022年01月25日 15:17:41
-
この度は、伊東園ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、折角のご旅行を楽しい思い出に出来ず申し訳ございませんでした。
次回お越しの際、気持ちよくお過ごし頂ける様、スタッフ一同日々精進して参ります。また機会がありましたら、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月24日 22:59:40
-
フロント業務のスタッフが最悪でした。
クーポンを使用したのですが、全然理解しておらず、対応が悪かったです。
夜間のスタッフだからと話されておりましたが、だからとゆって許されることではないと思います。
挙句の果てにクーポンの確認が出来ておらず間違えていて、本当に最悪でした。
次の日は別のホテルに泊まったら、対応が全然違いました。
安価だったので仕方なかったのですが。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2022年01月25日 15:04:58
-
先日は、伊東園ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応の件、本当申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました件につきましては全フロントスタッフに共有し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見を頂き本当にありがとうございました。
またのご利用を当館従業員一同お待ちしております。
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- 【和室（禁煙）】
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kt19570223さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- kt19570223さん [60代/男性] 2021年12月10日 08:22:13
-
12/7 14:00アーリーチェックインのプランで宿泊しました。直ぐに空いた温泉にゆっくり入浴出来て満足ですが、露天風呂の枯葉の清掃が不十分でマイナスポイントでした。部屋の清掃はとても綺麗で良かった。
館内古いのは仕方が有りませんが、廊下天井に何箇所も穴が有り少し手を加えたらと思いました。食事は伊藤園の定番で了解済み問題なし、平日の為年配者が沢山いらっしゃいました。料金から考えてこれで十分楽しく宿泊出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2022年01月25日 14:58:30
-
この度は、伊東園ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました館内整備にも注力し、古き良きホテルを目指し精進してまいります。
またのご利用をお待ちしています。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
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松竹梅＠さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 松竹梅＠さん [20代/男性] 2021年11月27日 16:56:33
-
今時タバコ臭い建物はキツい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2021年11月29日 18:01:56
-
この度は伊東園ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
館内の臭いでお客様にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今回お客様にご宿泊頂きましたフロアは全室喫煙室のフロアでございましたが、
喫煙者様・非喫煙者様、皆様に配慮のできるように最善な案を検討致したいと思います。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（喫煙・階段利用・EV無棟）8畳】
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かわうそ9858さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- かわうそ9858さん [50代/男性] 2021年11月16日 21:03:47
-
価格相応でした。良くも無く悪くも無いです。以下は感想です。
露天風呂はちょっと深かったです。
バイキングは全体の種類はそこそこありますが、例えば寿司とか刺身とかは種類が少ないと思います。
またテーブル上に食事中ですと表示を返しておいたのに、場所を取られてしまいました。もう少し判りやすい表示が良いと思います。
自動販売機は定価で良心的価格ですが、半分以上売り切れとなっていました。
廊下のトイレは感染対策で使用不可でした。
ミカン狩りはちょうど良い時期で農家の方の対応も良くおいしかったです。
仲居さんとかは別にいなくても不便とは思わないので、また別の伊東園の利用はしてみたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
-
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2021年11月29日 17:11:58
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
食事会場の件、大変申し訳ございませんでした。
食事内容及び食事札等の変更も含め検討し、お客様に快適な空間提供を出来る様に努めて参ります。
また、伊東に来た際は当館へのご来館心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳（禁煙）】
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YMDオミさんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- YMDオミさん [50代/男性] 2021年07月12日 16:47:34
-
評価を確認しての予約でしたが。私からすれば低いです。お客様を受け入れる意識が無い！日帰温泉なら良いかも知れません。飲み放題、寿司5貫盛りも、宿泊者の対応は全て同じで何の為にこのプランを選択したか？本館とは別棟での宿泊で、カビ臭いし、ドライヤーは使えない。貴重な土曜の温泉が台無しに。今後の他人の評価を楽しみにします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2021年07月30日 12:43:16
-
先日は、伊東園ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角のご旅行をいい思い出にできず、大変申し訳ございませんでした。
客室のみならずご指摘頂いた点早急に改善し、維持・継続できるよう努めて参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした、
重ねてお詫び申し上げます。
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- 【和室（喫煙・階段利用・EV無棟）8畳】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月02日 15:18:41
-
髪用のゴムがない。
4人部屋なのに、歯磨き用のカップは2個しかない。
部屋のお風呂にカビができてる。
バイキング料理の味はイマイチ。
ドライヤーが全然使えない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2021年01月26日 10:21:21
-
先日は、伊東園ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角のご旅行をいい思い出にできず、大変申し訳ございませんでした。
客室のみならずご指摘頂いた点早急に改善し、維持・継続できるよう努めて参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
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- ご利用のお部屋
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のん12314090さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- のん12314090さん [30代/女性] 2020年09月23日 19:15:10
-
２時過ぎに到着でも部屋に入れました。外出時は鍵を預けて下さいと言われ近くのローソンまでですが預けないとダメですか？と聞きましたがお預かり致しますと預けたのは良いですが、戻るとフロントの方がチェックインの説明をしていて鍵を貰うのに10分以上待たされました。
お布団は既に敷いてありますと説明があったので食事中に部屋に入らないと思って財布等そのままにしていたら入った形跡がありました。入るなら一言チェックインの説明に入れて欲しかったです。
バイキングは美味しかったし飲み放題も良かったです☆
コロナで大変だとは思いますが休館せず営業して下さりありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2020年10月06日 16:39:43
-
この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
フロント対応等至らない部分もございましたが、お楽しみ頂けた様で嬉しい限りです。
今後も古き良きホテルを目指しスタッフ一同、日々精進して参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月21日 19:19:10
-
コロナもあって、例年と比べて食事の幅などが少なく感じたが、十分楽しめた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2020年10月06日 16:36:27
-
この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
ゆっくりお過ごし頂けた様でなによりでございます。今後も古き良きホテルを目指しスタッフ一同、日々精進して参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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うみ21466003さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
海も近くて歩いて行けた。昼から駐車場に車も置けてありがたかった。
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この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答させて頂きます。
駐車場と立地にご満足頂けたようで何よりでございます。
当館ですが、海も近くにございますが伊東駅や商店街なども近くにございますので、そちらもご満足頂けるお客様が多くいらっしゃいます。
このような情勢が続いておりますので、体調を崩されませんようご自愛くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。