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ペコリ0300さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- ペコリ0300さん [60代/男性] 2023年09月27日 11:00:02
-
お世話になりました。
入館時の浴衣の選択は男性用、女性用の区別をして頂きたい。
子供用はしてあったが。
食事の時間選択の巾が少なすぎと思われるます。
食事内容などは個人差があるのでコメントは控えます。
温泉は広く良かったが、お湯がぬるい。
コスパ的には妥当と思われるので、
伊東園ホテルはまた利用させて頂きます。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年09月28日 15:48:49
-
この度は伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
私、伊東園ホテル本館の不破がご返答をさせて頂きます。
お浴衣につきましては特に男性様・女性様の区別はしておらずお客様のお好みの柄や色をお選び頂きたく、サイズのみの表記をさせていただいております。
お食事時間につきまして、お客様のご希望のお時間が無く誠に申し訳ございません。
お時間選択の巾につきましてはご検討させていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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まー8004さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- まー8004さん [40代/女性] 2023年08月20日 15:28:53
-
従業員さん達の対応は良かった。
食事はメイン的な物がない、サウナも故障中…安いので仕方ない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年08月25日 12:57:58
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の江口がご返答をさせて頂きます。
スタッフの対応をお褒め頂き、誠にありがとうございます。スタッフも喜んでおります。
ですが、サウナについては申し訳ございませんでした。現状修理の目途がたっておらず、ご迷惑をお掛け致します。目途が立ち、修理が完了したあかつきには、お楽しみいただけたらと思います。
この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
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もきち0910さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- もきち0910さん [50代/男性] 2023年07月17日 21:00:47
-
7月15日に家族4人で宿泊しました。
コロナで4年ぶりの外泊で、子供達も楽しみにしており、久しぶりのバイキングや温泉には特に期待しておりました。
受付やバイキング会場のスタッフの方は大変親切で一生懸命さが伝わり、気持ちが良かったです。
が、食事は美味しいとおもえるものは正直ありませんでした。
温泉は浴槽にカビがあるところもあり少し残念でした。
私の憶測ですが、スタッフの方はいつも忙しく、余裕がないように見受けられ、仕事量に対してスタッフの方の人数が少ないのでは？とおもいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年07月19日 11:43:08
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。
フロントやレストランスタッフをお褒め頂きまして、誠にありがとうございます。
各スタッフに今回頂戴致しました、ありがたいお言葉を共有させて頂きます。
お食事や大浴場では、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お食事内容に関しては、調理長とミーティングを開きメニュー内容や味付けなど
改善ができないか話し合いをさせて頂く所存でございます。
浴槽のカビについても早急に改善をさせて頂きます。
この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【和室１２．５畳（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月20日 22:43:20
-
食事がまずい。バイキングの食事がしょぼくて美味しくない。
ドリンク飲み放題でビールやワインが飲めるのはいいが、お酒が飲めない人にはコスパが悪い。大広間でのバイキング、イマイチでした。
お風呂や部屋はまぁ普通。
もう泊まる事はないかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年04月22日 15:00:54
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂いたにも関わらず、ご満足頂けるサービスがご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。
お食事の件ですが、メニュー内容や味付けを変更できないか調理部門とミーティングを開かせて頂きます。
また、アルコールが飲めないお客様にもご満足して頂けるよう、ソフトドリンクの飲み放題も種類を増やす事ができないか検討をさせて頂きます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
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大和462004さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 大和462004さん [40代/男性] 2022年11月22日 15:43:55
-
フロントのオペレーションが悪い。
相当待たされた。
チェックインに時間がかかると表示されていたが、
それがわかっているなら増員してほしかった。
サウナの使用禁止がイマイチだった。
どこのスーパー銭湯等でも再開してるのに。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年01月30日 17:11:34
-
この度は伊東園ホテル本館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関しまして、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。
チェックイン時にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
現在旅行支援の関係で確認書類やご記入頂くものが有り、お時間がかかってしまっております。今後はスムーズにお手続きができるよう対策を考え、改善に努めて参ります。
またサウナの利用再開に関しましても感染状況に伴い、再開の検討をさせて頂きたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
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温泉ＨＡ最高ＤＡさんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 温泉ＨＡ最高ＤＡさん [40代/男性] 2022年09月26日 09:02:24
-
サウナに入ってのんびりしようと思い宿泊しましたが、予約サイトには一言もサウナ中止とは書かれていないのに、サウナはやっていませんでした。泊まった意味の８０％を失いました。安いホテルなので期待値は初めから低く設定していたにも関わらず、全てにおいて期待を下回る。特に食事のクオリティーはとても低く、アルコール飲み放題が売りらしいが、逆に言えばアルコール飲み放題にしなければ客が呼べないというようなバイキング内容でした。安いから泊まろうと考えている方がいらっしゃったら、大浴場付きのビジネスホテルに泊まってコンビにお弁当を食べたほうが満足度は高いと思いますよ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2022年10月01日 12:39:01
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。
サウナの件、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
サウナですが、温泉欄に記載させて頂いておりましたが、見つけにくい場所に記載しておりましたので、変更させて頂く所存でございます。
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- 【和室（禁煙）】
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寅8691さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 寅8691さん [50代/男性] 2022年09月18日 21:19:55
-
温泉を楽しみにしていたが湯量が少なく残念
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2022年09月23日 14:57:57
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返信をさせて頂きます。
湯量が少なく感じてしまいまして、誠に申し訳ございません。
当館ですがかけ流しで温泉を使用している関係で、湯量が少なく感じてしまったと思われます。
早急に湯量を増加させる事は現状厳しい状態となりますが、何かしらの対応ができないか関係各所に確認を行わせて頂く所存でございます。
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
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juny@さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- juny@さん [30代/男性] 2022年01月07日 10:15:22
-
冬の花火大会を目当てに宿泊しました。やはりバイキングは騒々しいです。建物設備は基本的には古いです。サウナが休止なのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2022年01月25日 15:30:44
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
皆様にゆっくりと過ごして頂けるよう日々努め古き良きホテルを目指し参ります。
また機会がございましたら、伊東園ホテルをご利用くださいませ。
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月04日 13:29:19
-
2部屋予約しました。しかし、宿泊日2日前に、ホテル側の事情で、「緊急の工事が入ったので、広い部屋に変えて欲しい」「間に合えば、予定通りのお部屋です」と電話を受けました。
当日、フロントに行くと、残念ながら広い1部屋でした。当然、お値段は予約時の2部屋の値段だろうと思い、確認したところ、金額アップしていました。「ホテル側の理由で変更したのにそれはおかしい。電話の〇〇さんからは、フロントに分かるようにしておくと言われています」と話しました。
変更した1部屋は、確かに広いお部屋でしたが、確約だった「川沿いの景観」は無くなり、「洗面、トイレは当然1つ」と、損した気分でした。
ホテル全体は昭和の古びた建物。内装は、雨漏りの痕やシミ汚れ。露天風呂の底には、ジャリジャリとした石ころや葉っぱ。食事は、かなり最悪で、バイキングなのに提供が足りず、館内のお客様と争って食材を確保する始末。もう2度と行きません。「寝るだけ」と割り切らないと悲しいですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2021年05月18日 11:14:34
-
この度は、伊東園ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
折角のご旅行にもかかわらず不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
にもかかわらず、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様に喜んで頂けるホテルを目指し改善に努めて参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月23日 16:27:34
-
花火大会があると言うので、その日に合わせて泊まらせていただきました。広いバルコニーから距離も近く迫力のある花火が見れました！建物は古く綺麗な部屋というわけではありませんでしたが、広い部屋で子供は楽しそうでした。露天風呂は景色は見えず、湯温も低く、少し不満がありましたが、金額面も考えて全体的には満足できました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2020年10月06日 16:37:28
-
この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
当日は花火をお楽しみ頂けた様でなによりでございます。今後も古き良きホテルを目指しスタッフ一同、日々精進して参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
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さっちゃん77さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- さっちゃん77さん [30代/女性] 2020年01月01日 20:42:33
-
お料理、飲み放題が付いてお得な価格でした。主人も地酒飲み放題でとても嬉しそうでした。
建物はとても古いものでしたが清潔感があり怖さなども感じませんでした。
温泉もすごく魅力的だったのですが熱すぎて入れず、ぬるい温泉しか入れずとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2020年02月21日 12:07:45
-
この度は、ご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたようで、何よりでございます。
お風呂に関しましてはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。巡回の徹底等の改善をし再発防止に努める参ります。
また機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。
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- 【和室１２．５畳（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月11日 15:15:16
-
川蝉の湯の体重計がおいてるところ（脱衣場付近）に大量のアリがいてちょっと気持ち悪かったです。あと川蝉の湯の露天風呂のほうにあるサウナまわりもアリだらけでした汗
それ以外わほんと言うことなくいいホテルでした☆
伊藤園グループにわお世話になっているのでまた行こうと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2019年11月13日 15:33:56
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場で大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
早急に確認し、早期対応させていただきます。
古き良きホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
また機会がぜひ、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
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まる7386さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- まる7386さん [40代/女性] 2019年09月16日 16:17:47
-
食べ放題飲み放題のプランでとても良かったです。ただ料理がなくなる時間があったのがちょっと残念でした…
お風呂に夜入ったら従業員の方らしき方が続々と入ってこられ横でお風呂の片付けをされていたので少しゆっくり入らなかったのが残念…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2019年09月17日 12:23:24
-
この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
お食事や、お風呂につきまして、大変ご迷惑をおかけし申し訳ありません。
今後このようなことがないよう、スタッフに早急に指導し、お客様にお寛ぎいただけるよう改善に努めて参ります。
また機会がありましたら、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
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- 6月～7月のグルメフェア☆～麦豚・牛・鳥鉄板焼き～
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月21日 15:06:11
-
料理が冷めているものがありました。朝、サラダコーナーのレタスに髪の毛が入ってました。
ちょうど係員が居たのですが、その人は布巾を広げレタスを受け取るだけで何も言いませんでした。済みません...くらい言って欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2019年03月25日 16:58:09
-
この度は、当ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
早急に指導し、今後お客様と同じお気持ちにさせないため改善に努めて参ります。
重複しますが此度の件、深くお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 2月～3月のグルメフェア☆ ～蟹食べ放題＆まぐろ寿司３種盛りフェア～
- ご利用のお部屋
- 【和室１２．５畳（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月05日 21:22:45
-
１０月に家族で泊まりました。
松茸料理？海鮮焼き？
期待していたのもありますが、宿泊客が多くあまりにもな感じがありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2018年12月19日 17:25:57
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
お食事に関しまして、ご満足頂けなかったようで申し訳御座いません。
早急に指導し改善させて頂きます。
古き良きホテルを目指しスタッフ一同、
日々精進して参ります。
また機会がありましたら是非、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 10月は「松茸料理」と「海鮮焼き」フェア★1泊2食付きバイキングプラン★
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月30日 20:08:44
-
ホテルに入った途端、タバコの臭いがひどくて不快でした。チェックインの間、その空間に子どもを居させなければならないのも嫌でした。フロントとロビーがタバコ臭いホテルは初めてでした。
蟹の食べ放題ふじのくにポーク、牛しゃぶフェアでしたが、蟹は夕食が始まった18時からわずかな時間で出てこなくなり、ポーク、牛しゃぶもお肉が出てくるまで鍋の前で15分待ちました。鍋は２つしかなく、２人ずつしか火を通せないため席に戻ったらすぐにまたなくなってしまうのでその場を離れられずに並びましたが。食べ放題とは言えないと思いますので蟹やお肉を出したくないのであれば初めからフェアをやらなくていいと思います。他のお客さんたちも、メインの蟹やお肉が全然運ばれてこないことに不満を口にしていました。また、食事は20時半までとい時間制限でしたが20時近くになると他の料理やデザートもスタッフに欲しいものをいちいちお願いしないと出してくれなくなりました。
お部屋はきれいに掃除されていて、禁煙室のため臭いもありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2017年12月08日 17:18:21
-
この度は、伊東園ホテル本館に、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロント・ロビーに関して喫煙箇所はございませんが、喫煙場所が裏入口に置いてあることで、臭いが入ってきて、お客様にご迷惑をお掛けした事、食事の提供に関しても、ご不便お掛けした事深くお詫び申し上げます。
喫煙箇所の変更と及び区分けを早期対応することと、食事に関しても、食べ放題ですので、お客様にご満足いただけるように、従業員にしっかりご指導するのと、提供箇所に関しても改善できるように致します。
機会がございましたら、是非当館のご来館心より、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- １１月～１月『蟹の食べ放題＆ふじのくにポーク・牛しゃぶ』フェア☆アルコールも飲み放題
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- 【和室１２．５畳（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月14日 11:53:22
-
このお値段では十分でしょう
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2017年12月08日 17:19:09
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたでしょうか。
お部屋・お風呂・食事に関して、今よりも良くしていくように、日々精進してまいります。
また、機会がございましたら、当館のご来館心より、お待ち申し上げます。
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月25日 17:24:43
-
甥っ子と二人旅。
3日前ぐらいに予約が出来てこちらの宿にしました。
部屋に入り、甥っ子が布団の上にあがっあらゴキブリが出てきた。大きいやつ…殺虫剤はもらいましたが、部屋を変えて欲しかったです。
しかもテレビのフジテレビが電波が悪いのかザーザーで見れなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年07月
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- 【和室（禁煙）】
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tachi1128さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- tachi1128さん [40代/男性] 2016年07月31日 17:24:02
-
食事
特定の物、お刺身等はすぐになくなってしまい、補充が全く間に合わず、食べれない。
部屋
良くも悪くもない
風呂
スリッパ等の下足いれの所にゴキブリがはっていた。
ただ、厳しい事ばかり書いたが、値段が安いので、そこを考えれば全て納得はいく。
プラスαを求める人には無理。
あくまでも、価格相応ではある。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定！！】家族で夏を満喫！☆格安のアーリー＆レイトサマープラン☆
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- 【和室（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
チェックイン時、システム不具合とかで受付開始時間が何時になるかわからないと言われた。もう少し良い対応をして欲しかった
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この度は伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
私伊東園ホテル本館の不破が口コミ投稿にご返答をさせて頂きます。
この度は当ホテルスタッフの接客対応が悪く、
お客様にご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことが無いように接客を努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。