風呂1
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月01日 17:08:52
-
風呂は汚なかった。料理も不満、子供がパンしか食べなかった、配膳係の人にトイレで会ったが手を洗わずに出て行ってしまった。そのあと仕事をしていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2019年04月03日 13:20:40
-
この度は、当ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
折角のご旅行の際に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お風呂及び、スタッフに関しまして、早急に指導し今後、このような事が無いよう改善に努めて参ります。
また機会がありましたら、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- いつでも身近な温泉宿♪ ★1泊2食付きバイキングプラン★
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(禁煙)】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月21日 14:58:48
-
生後3ヶ月の子供が居たので大浴場に入らせることが出来ず部屋風呂に...と思いましたが部屋風呂が臭すぎて入れませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2019年03月25日 14:13:47
-
この度は、当ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
お部屋のお風呂に関しまして、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
早急に指導し、今後お客様と同じお気持ちにさせないため、スタッフ一同改善に努めて参ります。
また機会がありましたら、ぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 2月~3月のグルメフェア☆ ~蟹食べ放題&まぐろ寿司3種盛りフェア~
- ご利用のお部屋
- 【和室12.5畳(禁煙)】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月21日 14:54:36
-
部屋のお風呂にゴキブリがいました。そして悪臭...。あんな臭いがしていたらとてもじゃないですが内風呂は入れません。部屋に置いてある氷入れ...。それも凄く臭かったですよ。朝一番で大浴場に行きましたが、これまた臭い。ちゃんと掃除、換気してるのでしょうか?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2019年03月25日 12:57:46
-
この度は、当ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
折角のご旅行の際に、大変不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
お風呂及び、お部屋の清掃に関しまして、早急に指導し改善に努めて参ります。
また機会がありましたら、当ホテルのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げてあります。
重複しますが、此度の件誠に申し訳御座いませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12.5畳(禁煙)】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月08日 19:31:57
-
建屋の経年劣化による古さは仕方ないにしてもエアコンの騒音・風呂(温泉)掃除の怠りによる不潔感は残念でした。テレビはNHKのEテレと民放一つか映りませんでしたしWi-Fiもありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2018年11月26日 19:22:13
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
折角のご旅行の際にご不快な思いをさせていまし深くお詫び申し上げます。
エアコン、お風呂及びテレビに関しまして、
早急に確認し早期対応させて頂きます。
Wi-Fiに関しましては、ロビーではfreeWi-Fiの利用が可能ですが、お部屋でも利用できるよう検討させて頂きます。
古き良きホテルを目指しスタッフ一同、日々精進して参ります。
また機会がありましたら是非、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(禁煙)】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月17日 11:11:18
-
広い部屋を頼んだのでそれはよかったのですが
別館でそこの廊下がひどかった
壁紙がところどころ剥がれ修理もしていなく
部屋の扉も真ん中へんが凹んでいました
部屋のトイレのドアも力を入れないと閉まらない洗面所の上の
照明を隠す壁紙が剥がれかけていて中の蛍光灯がみえていました
最悪はお風呂場の脱衣場の入り口の所の雨漏り、びっくりしました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2018年11月18日 16:02:17
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
折角のご旅行の際に大変御不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたお部屋の設備に関しまして、
早急に改善させて頂きました。
また、お風呂の入り口は早期対応に努めて参ります。
古き良きホテルを目指しスタッフ一同、日々精進して参ります。
重複しますが、誠に申し訳御座いませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 6月~7月『ライブキッチンでご提供!牛ステーキ』フェア☆アルコールも飲み放題
- ご利用のお部屋
- 【和室2間(階段利用・部屋風呂無し)】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月02日 22:49:11
-
2名で宿泊させてもらいました。
食事は食べ放題、飲み放題でアルコールも付いていた上、キンメダイもおいしく頂き満足でした。
部屋も居間は広くて良かったのですが・・・風呂のにおいが酷く洗面所にも髪の毛がお出迎え。
お風呂もエンゼルの脱衣所の黴臭さはかなりきつかったです。においに敏感な方ではないのですが・・・。
伊東園グループはコストはよいのですが、どうも掃除がよろしくない様です。
もう少しコストを上げても、定期的にパイプ掃除など清掃に力を入れれば良くなると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2017年12月08日 17:19:17
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋、脱衣場の臭いに関して、ご迷惑をお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。
古い部分とは違い、手をかければ改善できますので早期対応して、改善をさせていただきます。
また、機会がございましたら、当館のご来館、心より、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12.5畳(禁煙)】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月30日 05:43:53
-
7月8日家族d宿泊しましたが、設備全体が古いのは価格が安いため仕方がないとして、エアコン、部屋の隅に埃が積もっているのは、長期間掃除をしていない。テーブルに埃が積もっていたのは、布団を敷いた後にテーブルを拭く手間を省いたと思います。、ベランダの手摺が腐食して壊れていたのも、危険です。ホテルとして安全、安心の最低限が守られていないのでもうこのグループのホテルには行きません。食事、飲み放題は頑張っていると思います。安さとバイキングを求めて、部屋を自分で掃除する人には良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】365日同一料金!食べ放題☆飲み放題!1泊2食付バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室(禁煙)】
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月09日 09:20:40
-
全てにおいて残念でした。
建物が古いのは仕方ないとしても部屋風呂が汚すぎてシャワーを浴びる気にもなれないくらい。だが大浴場もお風呂はぬるく、掛け流しともいえない湯量で、脱衣所でもくしゃみが出るほど寒くとても温泉につかったとは言えないくらい。バイキングはお寿司のシャリはカピカピ。おかずも美味しいと思える物はほとんどなく。バイキングの時間内なのに甘エビがなくなり、主人がスタッフに甘エビを補充するように頼んだら渋々取りに行ったとの事でした。小さい子供が料理を取りながらお皿をひっくり返してしまいましたが、スタッフは誰も駆け寄らず、その子の母親が全て片付け、掃除をしていました。サービス業としてあってはならない姿でした。今回初めての利用でしたが、グループホテル含めて利用する事はないと思います。家族での残念な思い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年12月14日 10:41:41
-
この度は伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
私は伊東園ホテル本館の不破が口コミ投稿にご返答させていただきます。
この度は誠に申し訳ございません。
接客サービス業としてあってはならない行動をしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お部屋の浴槽清掃の不備、大浴場の管理につきまして清掃スタッフ・設備スタッフに共有いたしまして随時点検をし今回のようなことがないよう徹底してまいります。
夕食バイキングではレストランスタッフ・調理スタッフに共有し提供前に再度確認し接客対応につきましてはこれから指導して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 蟹が無料で食べ放題!?期間限定!紅ずわい蟹食べ放題1泊2食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(喫煙・階段利用・EV無棟)8畳】
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月09日 13:03:52
-
部屋の内風呂のお湯が出ませんでした。15分位出しっぱなしにすればお湯が出ると記載してありましたが30分待ってもダメでした。今回事情があり大浴場を使用出来なかった為、これはきつかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年09月14日 18:25:49
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊して頂いたにも関わらず、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の内風呂のお湯ですが、該当の客室を早急に確認を行い改善させて頂く所存でごございます。
次回はこのような事が発生しないよう管理を徹底させて頂く所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉でのんびり寛ぐ贅沢な!?自分時間!!さあ、出かけようひとり旅PART2
- ご利用のお部屋
- 【和室(禁煙)】
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月06日 17:28:06
-
コロナ禍の中での営業していただき、ありがとうございます。
楽しく旅行をするには、レジャー施設のサービスのご提供があってこそだと思っております。
ですが、
建物の古さは仕方ないとしても、やっぱり掃除くらいはきちんとしてほしいです。
百歩譲って部屋はいいですが、温泉を楽しみに選んだ宿でサウナが使えない、大浴場でドライヤーが使えないのは本当にガッカリしました。
濡れた頭で一緒に行った相手との待ち合わせはできません。
理由がコロナ対策という事でしたが、本当にそうなの?
と思ってしまいます。
現在はどこのスーパー銭湯に行っても当たり前に提供しているサービスです。
そのスーパー銭湯にも劣るサービスを温泉宿がやったらダメじゃないの?と思ってしまいました。
予約の時にサウナがないなら選びませんでしたので、予約時にそれらの情報が解るようにアプリで情報が見れるようにしていただきたいです。
でなければ、有名な宿しか安心して選べません。
いつも同じ宿よりもいろいろな宿を楽しみたいのでよろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2022年01月25日 15:25:55
-
先日は伊東園ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。浴場設備につきまして、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
ご宿泊のお客様に満足して頂けるよう改善に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちょっぴり特典付】まだ間に合う冬休み・年末年始・お正月の宿は伊東園ホテル本館でお過ごしください!!
- ご利用のお部屋
- 【和室(喫煙・階段利用・EV無棟)8畳】
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月25日 15:55:38
-
部屋にありが出て夜部屋を替えてもらったが 全然最低の部屋だった
明くる日 クレームをしたが 対応の悪さに驚いた
せっかくの 誕生日記念旅行が
最低旅行になった
二度と利用したくないです- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2017年12月08日 17:19:01
-
この度は、伊東園ホテル本館に、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大事なご旅行にご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
同じ事が無いように改善と従業員一同精進していきます。
本当に申しわけございませんでした。
機会がごさいましたら、是非ご来館心より、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 9月・10月『蟹の食べ放題&秋鮭・きのこ』フェア☆アルコールも飲み放題
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(禁煙)】
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たけたけたんたんさんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
温泉を期待して泊まったのですが、お湯の温度が高いです。私としては39℃位のお湯でゆっくりと浸かっていたかったのですが、熱くてくつろげなかったです。サウナも100℃ですよ。熱すぎます。エンゼル温泉じゃない方は露天風呂に行くまでの階段もカビていて汚くて気分は良くないです。料理はバイキング形式でおいしかったです。
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この度は当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
露天風呂の階段に関しまして、ご不快にさせてしまい申し訳ございませんでした。
早急に確認し、早期改善に努めて参ります。
また数々の貴重なご意見をいただき、検討させていただきます。
また機会がありましたら、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。