総合4
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月09日 10:37:41
-
久しぶりに利用させて頂きましたが、落ち着いてゆったりと過ごせました。
食事に飲み放題がついていたので嬉しかったです。
出来れば、お部屋の鍵がもう一本欲しかったです。
又機会を作ってお邪魔させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年05月10日 18:25:23
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。
飲み放題にご満足頂けたようで何よりでございます。
当館の飲み放題は、生ビールはもちろんの事、サワー類やワイン、静岡の地酒も飲み放題となっておりますので、他のお客様からも大変ご好評を頂いております。
お部屋の鍵に関しては、以前増やすことも検討致しましたが、防犯上の理由より1本で営業をさせて頂いている状態でございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご協力を頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室(喫煙・階段利用・EV無棟)8畳】
総合2
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月20日 22:43:20
-
食事がまずい。バイキングの食事がしょぼくて美味しくない。
ドリンク飲み放題でビールやワインが飲めるのはいいが、お酒が飲めない人にはコスパが悪い。大広間でのバイキング、イマイチでした。
お風呂や部屋はまぁ普通。
もう泊まる事はないかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年04月22日 15:00:54
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂いたにも関わらず、ご満足頂けるサービスがご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。
お食事の件ですが、メニュー内容や味付けを変更できないか調理部門とミーティングを開かせて頂きます。
また、アルコールが飲めないお客様にもご満足して頂けるよう、ソフトドリンクの飲み放題も種類を増やす事ができないか検討をさせて頂きます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月03日 22:21:09
-
今回はチェックインに30分位かかりました。人数を増やすなどの対応をしていただきたいです。以前より食事のグレードが下がったような。それ以外は満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年04月05日 19:00:15
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。
チェックインの時間でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
全国旅行支援の関係もありチェックインに時間を要してしまっておりましたが、現状はホテルへの直接予約の旅行支援は利用不可となりましたので、スムーズにチェックインを行えております。
お食事の内容に関しては、調理長とミーティングを行い改善ができないか相談をさせて頂きます。
この度は、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 〇伊豆ぐらんぱる公園チケット付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室2間(階段利用・部屋風呂無し)】
総合4
てっちゃん3095さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- てっちゃん3095さん [70代/女性] 2023年04月02日 14:02:17
-
1年に1回、所用で3月末に宿泊します。駅からも比較的近く、松川沿いの桜並木に魅了されています。清掃状況も良く、お料理の味付けも工夫されていて美味しく、従業員の応対も丁寧で宿泊費以上の満足感がありました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年04月05日 18:50:04
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。
ご宿泊頂いたばかりか、お褒めのお言葉まで頂き一同感激しております。
これからもお客様に最大限ご満足頂けるよう、日々精進して参ります。
この度は、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月24日 16:09:20
-
思っていた以上に部屋が広く、料理も食べ・飲み放題、お風呂も広く、とても満足でした。
ホテルの方の対応も良く安心して宿泊できました。
ただ、数日前に聞きたいことがあり電話した時対応してくれた方の態度が悪く、とても嫌な気持ちになりました。
それ以外はとても良かったので、また利用したいと思っています。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年04月05日 18:46:11
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。
お部屋やバイキング、大浴場にご満足頂けたようで何よりでございますが、お電話での応対により気分を害してしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
予約スタッフには厳しく指導をさせて頂きます。
この後はこのような事が起こらないよう、徹底させて頂く所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室(禁煙)】
総合3
kouta18さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- kouta18さん [70代/男性] 2023年03月02日 20:45:30
-
食事は不満で、満足するものはほとんどなかった。トイレの壁は雨漏りのあとか、剥がれてシミが多くみられ、建物の古さと管理のなさを感じた。ただ、従業員は皆さん頑張っていたのを感じた。それだけが救い。他の者に勧めできるホテルではなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年03月11日 16:12:16
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。
お食事と建物の老朽化に関して、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
バイキング内容に関しては、早急に調理長と会議を行いメニューの変更や味付けの変更など
改善ができないか考案させて頂く所存でございます。
老朽化に関しては、現在急ピッチで修理や補修などの改修工事を行わさせて頂いております。
時間は要してしまうかもしれませんが、お客様に最大限ご満足して頂けるよう努めさせて
頂きます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(禁煙)】
総合3
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月16日 16:46:28
-
他の方のレビューにあるように、チェックインですごく待たされ、第一印象が悪かった。出入口が開けっ放しで(換気のため?)待ってる間寒かった。
コロナ明けで、旅行支援の説明とか、スタッフ不足とかで大変なんでしょうか。
チェックアウト時間は11時なのでのんびり出来るかと思いきや、清掃の方の声が廊下で賑やか過ぎでした。
松川館へ湯めぐりへ行きましたが、女湯の露天風呂への引き戸が何故かレールから外れたままとなっており、それが強風にあおられ倒れてきて、子供の後頭部を直撃した。お湯自体は清掃がイマイチでした。
全体的にお値段未満。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年02月27日 20:16:06
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いたにも関わらずご満足頂けるサービスを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤ご返答をさせて頂きます。
チェックインにお時間が掛ってしまった事、出入口の自動ドアの件でご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
チェックインに関しては、言い訳にはなってしまいますが、普段ですとそこまでお時間が掛らずにご案内が可能となっておりますが、全国旅行支援の関係で時間を要してしまっている状態となります。
また、自動だに関しては現状は復旧いたしましたが、故障してしまっておりました。
松川館での出来事も早急に松川館に連絡を取り、改善させて頂く所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月24日 10:29:50
-
寒かったため みかん狩りはしませんでしたが、美味しいみかんをたくさん買って楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年02月10日 13:16:10
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。
伊東市はみかんの花咲く丘と歌になっている程、みかんが有名な町となっております。
特に冬はみかんが美味しい時期となっておりますので、ご満足頂けたようで何よりでございます。
みかん以外にも春は桜、夏は海、秋は紅葉と四季折々の楽しみ方ができるのが、伊東市の自慢となっております。
冬以外の季節にもまたご来館頂けるのを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月15日 15:50:32
-
広い部屋でゆっくりできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年02月10日 13:42:19
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。
お部屋にご満足頂けたようで何よりでございます。
お人数様がそこまで多くない日程に関しては、普段から優先して少し広めのお部屋にご案内させて頂いている次第でございます。
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【和室(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月11日 08:41:24
-
飲み放題付きのバイキングは、種類も豊富で大満足でした。ただ、70分の時間制限はもう少し延ばして欲しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年02月10日 13:59:22
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。
飲み放題付きのバイキングに関して、ご満足頂けたようで何よりでございます。
2月から新しい料理フェアとして、串天フェアを開催しておりますので、機会がございましたらそちらもお楽しみ頂けますと幸いでございます。
また、バイキングのお時間の件で貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
全体ミーティングの際に、お客様より時間延長のご意見を頂いた事を議題として上げさせていただく所存でございます。
この度は、誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【和室(禁煙)】
総合3
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月09日 17:00:47
-
食事とお風呂は〇
そのほかは△
フロントの待ち時間が長すぎて第一印象は微妙。
行列ができているにも関わらず、急ぐそぶりなし、お待たせしましたなどの声かけもなしなのが気になりました。説明を書面にしておくなどの改善はできないのでしょうか。
部屋に関しても、チェックイン前に布団を敷いてくださっていたが、布団の下からマスクとエアコンのリモコンが…。正直、気分は良くなかったです。
リピートはしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年02月14日 16:11:19
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しましたご質問に関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。
フロントの接客態度でご不快な思いにさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
早急にフロントミーティングを行い、二度と同じ事が起こらないよう徹底させて頂きます。
まら、チェックイン時間に関してですが、全国旅行支援の関係でチェックイン時間を要してしまう状況となっており、日々試行錯誤をさせて頂いております。
こちらも少しでもチェックイン時間を早くできるよう精進して参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【広めの和室(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月04日 11:18:30
-
お値段を考えるととても満足です。
チェックインにやたら時間がかかるところは改善してほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年02月14日 16:18:50
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しましたご質問に関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答を
させて頂きます。
コストパフォーマンスにご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もお客様に最大限ご満足頂けるように、精進して参ります。
またチェックイン時間に関しましては、現在全国旅行支援の関係で時間を
要してしまっております。
少しでも早くチェックインが出来ないか、試行錯誤させて頂きます。
この度は、誠にありがとうございました。
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- 【和室(喫煙・階段利用・EV無棟)8畳】
総合4
マチュマチュさんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- マチュマチュさん [50代/男性] 2022年12月31日 15:12:56
-
コスパで考えたら十分満足できました。
ほぼ満室だったと思いますが食事も特に混雑してたとは思わなかったです。アルコールもついてましたし食事も値段に対しては十分でした。
お風呂も同様に(時間帯が偶然そうだったかもしれませんが)混雑してませんでした。別館、松川館も入りました。色々なお風呂に入れて満足です。
コロナ禍で、仕方ないと思いますがサウナがどこも利用できなかったのが残念でした。
建物は古さが目立ちました。トイレ前の床が歩くとギシギシ行って夜中にトイレに向かう時等に気になりしました。
この時期、お値段としては十分満足できました。ありがとうございました!また伊東の伊藤園は利用したいと思います。(今度は別館、松川館等にも)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(禁煙)】
総合5
大和言葉さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 大和言葉さん [50代/男性] 2022年12月26日 16:20:37
-
土日で混んでいましたが、大浴場は広く、時間を選べば快適に入浴することができました。湯量が豊富で気持ちよかったです。料理も期待を大きく上回りどれも美味しかったです。また、是非利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 愉しめる温泉はひとつじゃない!?伊東温泉3館(本館・松川館・別館)のお湯を愉しむ!!お湯めぐり物語
- ご利用のお部屋
- 【和室(喫煙・階段利用・EV無棟)8畳】
総合4
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月14日 17:39:40
-
バイキング形式の食事でしたが、すぐに無くなってしまい、補充が遅くて全ての料理を見ることが出来なかった。
片方の露天風呂は正面の建物から見えると思うので、ゆっくり入ることができなかった。
お値段の事を考えると総合的には満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】たまにはちょっとぜいたくに!あわびの踊り焼き&金目鯛の煮付け付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月06日 11:45:23
-
お部屋が3階でエレベーターもなく、些か閉口しましたが、お食事やお風呂はコスパとしては結構だと思います。カラオケもあり、そこそこ楽しませて頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年01月30日 17:18:01
-
この度は伊東園ホテル本館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関しまして、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。
お食事・お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
また館内の施設もお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
バイキングに関しましては季節ごとに異なった料理フェアを実施しておりますので、次回ご利用頂く機会がございましたら、お試し頂けると幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室(喫煙・階段利用・EV無棟)8畳】
総合4
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大和462004さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 大和462004さん [40代/男性] 2022年11月22日 15:43:55
-
フロントのオペレーションが悪い。
相当待たされた。
チェックインに時間がかかると表示されていたが、
それがわかっているなら増員してほしかった。
サウナの使用禁止がイマイチだった。
どこのスーパー銭湯等でも再開してるのに。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年01月30日 17:11:34
-
この度は伊東園ホテル本館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関しまして、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。
チェックイン時にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
現在旅行支援の関係で確認書類やご記入頂くものが有り、お時間がかかってしまっております。今後はスムーズにお手続きができるよう対策を考え、改善に努めて参ります。
またサウナの利用再開に関しましても感染状況に伴い、再開の検討をさせて頂きたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 3名様以上でお得な旅!!グループエンジョイウィークプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月21日 19:08:36
-
街の中にあるので、とても便利でした。お部屋も広く静かでした。
お風呂も気持ちよかったです。
食事はビュフェ形式で和食中心でした。
サラダバーとかだとよかったな、と思います。洋食系のベジタリアン系のチョイスがあるとよかったです。全体的にはゆっくりとできて、よかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年01月30日 17:07:01
-
この度は伊東園ホテル本館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関しまして、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答させて頂きます。
お部屋・お風呂に関しまして、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
バイキングの内容につきましては調理・料飲スタッフと共有をし、今後の改善に努めて参ります。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室(禁煙)】
総合4
マメタロウ3772さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- マメタロウ3772さん [60代/男性] 2022年11月19日 12:05:57
-
フロントの人が少し少ない様で下、料理がもう少し多かった良かったですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 愉しめる温泉はひとつじゃない!?伊東温泉3館(本館・松川館・別館)のお湯を愉しむ!!お湯めぐり物語
- ご利用のお部屋
- 【和室(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
素泊まりプラン、ひとりで宿泊。
駅からはレトロな商店街とアーケードを抜けて行けば、距離は気になりません。
お部屋はシンプルで、お値段を考えれば満足。ただ空調の音がとても気になり、、、切って解決しました。
窓に網戸があれば、川沿いの風も感じられてよかったかもです。
お風呂は、それなりに○
チェックアウトが11時なのは◎ですね!
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この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。
空調の件でご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
空調に関しては、早急に該当の客室を確認させて頂き、修理をさせて頂きます。
お風呂とチェックアウト時間に関しては、ご満足頂けたようですので、ほっと致しました。
今後は、お客様にご満足頂ける箇所が一つでも増えるように努めさせて頂く所存でございます。
この度は、誠にありがとうございました。