総合3
kouta18さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- kouta18さん [70代/男性] 2023年03月02日 20:45:30
-
食事は不満で、満足するものはほとんどなかった。トイレの壁は雨漏りのあとか、剥がれてシミが多くみられ、建物の古さと管理のなさを感じた。ただ、従業員は皆さん頑張っていたのを感じた。それだけが救い。他の者に勧めできるホテルではなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年03月11日 16:12:16
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。
お食事と建物の老朽化に関して、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
バイキング内容に関しては、早急に調理長と会議を行いメニューの変更や味付けの変更など
改善ができないか考案させて頂く所存でございます。
老朽化に関しては、現在急ピッチで修理や補修などの改修工事を行わさせて頂いております。
時間は要してしまうかもしれませんが、お客様に最大限ご満足して頂けるよう努めさせて
頂きます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳（禁煙）】
総合3
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月16日 16:46:28
-
他の方のレビューにあるように、チェックインですごく待たされ、第一印象が悪かった。出入口が開けっ放しで(換気のため？)待ってる間寒かった。
コロナ明けで、旅行支援の説明とか、スタッフ不足とかで大変なんでしょうか。
チェックアウト時間は11時なのでのんびり出来るかと思いきや、清掃の方の声が廊下で賑やか過ぎでした。
松川館へ湯めぐりへ行きましたが、女湯の露天風呂への引き戸が何故かレールから外れたままとなっており、それが強風にあおられ倒れてきて、子供の後頭部を直撃した。お湯自体は清掃がイマイチでした。
全体的にお値段未満。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年02月27日 20:16:06
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いたにも関わらずご満足頂けるサービスを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤ご返答をさせて頂きます。
チェックインにお時間が掛ってしまった事、出入口の自動ドアの件でご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
チェックインに関しては、言い訳にはなってしまいますが、普段ですとそこまでお時間が掛らずにご案内が可能となっておりますが、全国旅行支援の関係で時間を要してしまっている状態となります。
また、自動だに関しては現状は復旧いたしましたが、故障してしまっておりました。
松川館での出来事も早急に松川館に連絡を取り、改善させて頂く所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月24日 10:29:50
-
寒かったため みかん狩りはしませんでしたが、美味しいみかんをたくさん買って楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年02月10日 13:16:10
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。
伊東市はみかんの花咲く丘と歌になっている程、みかんが有名な町となっております。
特に冬はみかんが美味しい時期となっておりますので、ご満足頂けたようで何よりでございます。
みかん以外にも春は桜、夏は海、秋は紅葉と四季折々の楽しみ方ができるのが、伊東市の自慢となっております。
冬以外の季節にもまたご来館頂けるのを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月15日 15:50:32
-
広い部屋でゆっくりできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年02月10日 13:42:19
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。
お部屋にご満足頂けたようで何よりでございます。
お人数様がそこまで多くない日程に関しては、普段から優先して少し広めのお部屋にご案内させて頂いている次第でございます。
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月11日 08:41:24
-
飲み放題付きのバイキングは、種類も豊富で大満足でした。ただ、７０分の時間制限はもう少し延ばして欲しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年02月10日 13:59:22
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。
飲み放題付きのバイキングに関して、ご満足頂けたようで何よりでございます。
2月から新しい料理フェアとして、串天フェアを開催しておりますので、機会がございましたらそちらもお楽しみ頂けますと幸いでございます。
また、バイキングのお時間の件で貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
全体ミーティングの際に、お客様より時間延長のご意見を頂いた事を議題として上げさせていただく所存でございます。
この度は、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
総合3
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月09日 17:00:47
-
食事とお風呂は〇
そのほかは△
フロントの待ち時間が長すぎて第一印象は微妙。
行列ができているにも関わらず、急ぐそぶりなし、お待たせしましたなどの声かけもなしなのが気になりました。説明を書面にしておくなどの改善はできないのでしょうか。
部屋に関しても、チェックイン前に布団を敷いてくださっていたが、布団の下からマスクとエアコンのリモコンが…。正直、気分は良くなかったです。
リピートはしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年02月14日 16:11:19
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しましたご質問に関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。
フロントの接客態度でご不快な思いにさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
早急にフロントミーティングを行い、二度と同じ事が起こらないよう徹底させて頂きます。
まら、チェックイン時間に関してですが、全国旅行支援の関係でチェックイン時間を要してしまう状況となっており、日々試行錯誤をさせて頂いております。
こちらも少しでもチェックイン時間を早くできるよう精進して参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【広めの和室（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月04日 11:18:30
-
お値段を考えるととても満足です。
チェックインにやたら時間がかかるところは改善してほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年02月14日 16:18:50
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しましたご質問に関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答を
させて頂きます。
コストパフォーマンスにご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もお客様に最大限ご満足頂けるように、精進して参ります。
またチェックイン時間に関しましては、現在全国旅行支援の関係で時間を
要してしまっております。
少しでも早くチェックインが出来ないか、試行錯誤させて頂きます。
この度は、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（喫煙・階段利用・EV無棟）8畳】
総合4
マチュマチュさんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- マチュマチュさん [50代/男性] 2022年12月31日 15:12:56
-
コスパで考えたら十分満足できました。
ほぼ満室だったと思いますが食事も特に混雑してたとは思わなかったです。アルコールもついてましたし食事も値段に対しては十分でした。
お風呂も同様に（時間帯が偶然そうだったかもしれませんが）混雑してませんでした。別館、松川館も入りました。色々なお風呂に入れて満足です。
コロナ禍で、仕方ないと思いますがサウナがどこも利用できなかったのが残念でした。
建物は古さが目立ちました。トイレ前の床が歩くとギシギシ行って夜中にトイレに向かう時等に気になりしました。
この時期、お値段としては十分満足できました。ありがとうございました！また伊東の伊藤園は利用したいと思います。（今度は別館、松川館等にも）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳（禁煙）】
総合5
大和言葉さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 大和言葉さん [50代/男性] 2022年12月26日 16:20:37
-
土日で混んでいましたが、大浴場は広く、時間を選べば快適に入浴することができました。湯量が豊富で気持ちよかったです。料理も期待を大きく上回りどれも美味しかったです。また、是非利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 愉しめる温泉はひとつじゃない！？伊東温泉3館（本館・松川館・別館）のお湯を愉しむ！！お湯めぐり物語
- ご利用のお部屋
- 【和室（喫煙・階段利用・EV無棟）8畳】
総合4
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月14日 17:39:40
-
バイキング形式の食事でしたが、すぐに無くなってしまい、補充が遅くて全ての料理を見ることが出来なかった。
片方の露天風呂は正面の建物から見えると思うので、ゆっくり入ることができなかった。
お値段の事を考えると総合的には満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】たまにはちょっとぜいたくに！あわびの踊り焼き＆金目鯛の煮付け付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月06日 11:45:23
-
お部屋が３階でエレベーターもなく、些か閉口しましたが、お食事やお風呂はコスパとしては結構だと思います。カラオケもあり、そこそこ楽しませて頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年01月30日 17:18:01
-
この度は伊東園ホテル本館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関しまして、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。
お食事・お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
また館内の施設もお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
バイキングに関しましては季節ごとに異なった料理フェアを実施しておりますので、次回ご利用頂く機会がございましたら、お試し頂けると幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（喫煙・階段利用・EV無棟）8畳】
総合4
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大和462004さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 大和462004さん [40代/男性] 2022年11月22日 15:43:55
-
フロントのオペレーションが悪い。
相当待たされた。
チェックインに時間がかかると表示されていたが、
それがわかっているなら増員してほしかった。
サウナの使用禁止がイマイチだった。
どこのスーパー銭湯等でも再開してるのに。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年01月30日 17:11:34
-
この度は伊東園ホテル本館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関しまして、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。
チェックイン時にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
現在旅行支援の関係で確認書類やご記入頂くものが有り、お時間がかかってしまっております。今後はスムーズにお手続きができるよう対策を考え、改善に努めて参ります。
またサウナの利用再開に関しましても感染状況に伴い、再開の検討をさせて頂きたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 3名様以上でお得な旅！！グループエンジョイウィークプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月21日 19:08:36
-
街の中にあるので、とても便利でした。お部屋も広く静かでした。
お風呂も気持ちよかったです。
食事はビュフェ形式で和食中心でした。
サラダバーとかだとよかったな、と思います。洋食系のベジタリアン系のチョイスがあるとよかったです。全体的にはゆっくりとできて、よかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年01月30日 17:07:01
-
この度は伊東園ホテル本館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関しまして、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答させて頂きます。
お部屋・お風呂に関しまして、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
バイキングの内容につきましては調理・料飲スタッフと共有をし、今後の改善に努めて参ります。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
総合4
マメタロウ3772さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- マメタロウ3772さん [60代/男性] 2022年11月19日 12:05:57
-
フロントの人が少し少ない様で下、料理がもう少し多かった良かったですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 愉しめる温泉はひとつじゃない！？伊東温泉3館（本館・松川館・別館）のお湯を愉しむ！！お湯めぐり物語
- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
総合4
DCZ0903さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- DCZ0903さん [50代/女性] 2022年11月12日 16:47:43
-
チェックインの時間前にホテルには到着したが、全国支援の手続きがありフロントの対応に時間がかかりかなり待たされた。フロントの人数も客の指摘により一人増やされたが、これはホテルが考えるべきことであり伊東園ホテルグループの一番初めに出てくる伊東の伊東園ホテルなのに、、ととても感じた。しかし数年前の温泉以外はあまり良くない印象は消え、ホテルが古いのはわかって泊まっているのが、食事も工夫され部屋も綺麗に清掃されていてチェックインの件以外は満足でした。又ゆっくり温泉に入りに行かせて頂きます
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年01月30日 16:28:31
-
この度は伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関しまして、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。
チェックイン時にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
現在旅行支援の関係で確認書類やご記入頂くものが有り、お時間がかかってしまっております。今後はスムーズにお手続きができるようまた、説明に関しましてもフロントスタッフと共有し、改善に努めて参ります。
お部屋・お食事共にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
バイキングでは季節ごとに異なった料理フェアを実施しておりますので、次回ご利用頂く機会がございましたら、お試し頂けると幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
総合5
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月12日 09:16:48
-
3名で利用しましたが、とても広い部屋をご用意頂きびっくりしました。（古き良き昭和のスウィートという感じでした）
食事はバイキングでしたが、あっという間に料理が無くなり後半の時間帯の人達は少し可哀想に感じました。
あと最寄り提携３館の温泉巡りが一番お得感を感じましたがフロントではその内１館は営業してない話を聞いて残念がっていたら違う館のフロントの方には「営業してますよ！」と食い違いがあり、翌朝リベンジで入浴してきました。正確な情報が大切だなと感じました。
全体的にはコスパは優れています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年01月30日 16:06:00
-
この度は伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関しまして、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。
お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
ご夕食時の料理追加に関しましては料飲スタッフと共有をし、今後の改善に努めて参ります。
また湯めぐりにつきましても他館との情報共有を徹底し、今後食い違いがないよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前だから無料特典付き】ぜいたくざんまい元気旅！！今だけ！？うなぎ＆あわび付きタイムセールプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
総合2
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月09日 15:21:38
-
駐車場の場所について、電話で女性の従業員に問い合わせましたが、建物のローソン側かを訊いても隣としか答えない。建物を背にして右か左か訊いても隣ですとしか答えないという融通の利かない職員でした。
チェックイン時に対応した男性の方はかなりの早口で説明し、大浴場についても本館しか説明しないのですが、他の口コミにあったような系列他館のお風呂には現在は入れないのでしょうか？
お風呂はよかったですが、入っている人の数より脱いで置いてある浴衣の数の方が2つ多いのはなぜなのでしょう？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年11月
-
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年01月30日 15:29:26
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この度は伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関しまして、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。
今回フロントスタッフの応対でご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘頂いた点に関しましては、スタッフ間で共有し合い今後の改善に努めて参ります。
また伊東の3館では松川館と別館の温泉も楽しめる「湯めぐり」も御座いますので、次回ご利用頂く機会がございましたらお試し頂けますと幸いでございます。
改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（喫煙・階段利用・EV無棟）8畳】
総合4
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月30日 11:49:43
-
10月28日に宿泊しました。
カニ食べ放題は満足しましたが、食事時間がもう少し長ければ良かったかなと思います。
70分では短過ぎます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年01月30日 14:55:23
-
この度は伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関しまして、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答させて頂きます。
別注料理に関しましてご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
ずわい蟹食べ放題の他にも、金目鯛や鮑など多くの別注料理を取り揃えておりお好みに合わせてお選び頂くことができますので次回ご宿泊頂く機会がございましたら、お試し頂けますと幸いでございます。
またお食事の時間につきましては、料飲スタッフと共有をし時間の延長を検討させて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
総合1
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月27日 17:56:47
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蟹味噌焼き＆鰺たたき付を選択しましたが、鯵は鮮度が最悪で冷凍焼けした様に茶色く変色し、生臭くで食べられたものではありません。蟹味噌焼きもおそらく冷凍もので写真にあるようなソースやネギ？はかかっていません（笑）それ自体は構わないのですが、固形燃料でほんのり温かくなるだけで食べられたものでは無く、こちらも一口で止めました。
スタッフの方は一度自分たちで試食して見るべきです。
設備が古いのは仕方ないとして、清掃があまり行き届いていないのかトレイの壁はシミだらけ、内風呂はあまり使われないと思っているのか、浴槽がカビだらけで使う気になれませんでした。
一番ベーシックでなプランを選択して、温泉とつまみ程度のビュッフェの食事、そして飲み放題でさっさと酔っ払って就寝！という感じで利用するのが一番コスパが良いですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年01月30日 14:04:04
-
この度は伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関しまして、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。
折角のご旅行でお越し頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お料理・施設共に各セクションのスタッフと共有をさせて頂き今後の改善に努めて参ります。
改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。
ご期待に添えるよう努力して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前だから・無料・特典付き】ぜいたくざんまい！期日限定！蟹味噌焼き＆鰺たたき付きタイムセールプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
思っていた以上に部屋が広く、料理も食べ・飲み放題、お風呂も広く、とても満足でした。
ホテルの方の対応も良く安心して宿泊できました。
ただ、数日前に聞きたいことがあり電話した時対応してくれた方の態度が悪く、とても嫌な気持ちになりました。
それ以外はとても良かったので、また利用したいと思っています。
ありがとうございました。
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この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。
お部屋やバイキング、大浴場にご満足頂けたようで何よりでございますが、お電話での応対により気分を害してしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
予約スタッフには厳しく指導をさせて頂きます。
この後はこのような事が起こらないよう、徹底させて頂く所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。