設備・アメニティ2
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月14日 11:53:22
-
このお値段では十分でしょう
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2017年12月08日 17:19:09
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたでしょうか。
お部屋・お風呂・食事に関して、今よりも良くしていくように、日々精進してまいります。
また、機会がございましたら、当館のご来館心より、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】３６５日同一料金！食べ放題☆飲み放題！1泊2食付バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
設備・アメニティ2
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tachi1128さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- tachi1128さん [40代/男性] 2016年07月31日 17:24:02
-
食事
特定の物、お刺身等はすぐになくなってしまい、補充が全く間に合わず、食べれない。
部屋
良くも悪くもない
風呂
スリッパ等の下足いれの所にゴキブリがはっていた。
ただ、厳しい事ばかり書いたが、値段が安いので、そこを考えれば全て納得はいく。
プラスαを求める人には無理。
あくまでも、価格相応ではある。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
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- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月15日 15:08:32
-
こんかい二回目の宿泊でした、前回は和室でしたので和洋室にしました。今回宿泊者が少なかったので朝夕共ゆっくり食事が出来て良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】３６５日同一料金！食べ放題☆飲み放題！1泊2食付バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月18日 21:54:54
-
予約人数の変更で２日前の夜に電話しましたが、夜間専門のフロント係という方が電話に出て満足な応対ができない状態でした。
「翌日予約担当者が起きてきたら、変更を伝えておく」と言われて了承し、電話を切りましたが、数分後に折り返し電話が掛かってきました。
予約担当が居なくて処理できない担当者なのに、予約者のデータを参照して夜中に顧客に電話をし、ホテル側の事情に基づいた提案（楽天トラベルからの予約者はポイントによるホテル側への負担増なので他の方法で変更して欲しいなど）とは、身勝手な対応かつ個人情報保護の観点からも企業としての倫理を疑わざるを得ませんでした。
部屋もエアコンが効かない上、送風は臭いし、トイレは悪臭が酷いし、風呂は掃除がなされておらず、窓ガラスは究極に汚れていました。
安価なので、ガマンするしかないのかも知れませんが、せめて掃除くらいは安価でもきちんとしていて欲しいところです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】３６５日同一料金！食べ放題☆飲み放題！1泊2食付バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【広めの和室（喫煙） 部屋風呂無し】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月24日 15:27:44
-
台風が来ていた日だったので、ホテルにチェックインしてカラオケや卓球などで楽しめて楽しかったです。
もう少し魚介類が食事に出ていればなおよかったのですが、お値段が安いので仕方ないかな、と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆伊東園ホテル☆ リニューアル特別記念プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月02日 17:24:50
-
室内トイレの壁に茶色の駅ダレが残っており気持ちが悪かった。壁の掃除がおざなり。室内の蛇口のステンレスの周りに汚れが残っており掃除がおざなり。大浴場も汚かったです。温泉好きな子供が汚いから行きたくないと、一度しかいきませんでした。初めてのこと。ただ食事はバイキングでよかったです。とにかく普通に掃除してください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2024年05月03日 15:14:56
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせていただきます。
客室と大浴場の清掃が大きく不足しており、誠に申し訳ございませんでした。
該当の客室と大浴場を早急に確認させていただき、改善をさせていただく所存でございます。
このような事があって大変おこがましいとは思いますが、次回ご来館いただける機会がございましたら、その際は最大限ご満足していただけるよう改善させていただく所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室禁煙(川側確約・階段利用)】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月06日 17:44:36
-
チェックイン時、システム不具合とかで受付開始時間が何時になるかわからないと言われた。もう少し良い対応をして欲しかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年11月06日 18:59:48
-
この度は伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
私伊東園ホテル本館の不破が口コミ投稿にご返答をさせて頂きます。
この度は当ホテルスタッフの接客対応が悪く、
お客様にご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことが無いように接客を努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
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- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳（禁煙）】
設備・アメニティ1
うみ21466003さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- うみ21466003さん [40代/男性] 2022年08月02日 12:52:04
-
海も近くて歩いて行けた。昼から駐車場に車も置けてありがたかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2022年08月21日 13:28:31
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答させて頂きます。
駐車場と立地にご満足頂けたようで何よりでございます。
当館ですが、海も近くにございますが伊東駅や商店街なども近くにございますので、そちらもご満足頂けるお客様が多くいらっしゃいます。
このような情勢が続いておりますので、体調を崩されませんようご自愛くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳（禁煙）】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月05日 17:37:41
-
一人旅ということで
泊まりました。
部屋のエアコンが
臭くて消臭剤を用意
して貰いましたが
匂いが消えず窓を
開けようとしたら
窓が開かなくされていて
臭い部屋で寝ました
窓が開けなくしてあるなら
チェックイン時に
説明してほしい
エアコンも清掃して
ほしい。窓が開かないため
部屋もジメジメして
伊東園の中では最低です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2022年06月08日 13:19:50
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返信させて頂きます。
お部屋の件でご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
該当の客室を確認させて頂き、早急に改善を図る所存でございます。
この度は、ご宿泊して頂いたにも関わらず、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月05日 15:13:24
-
二度と泊まりたくありません。
大人2人、小学校高学年の子供2人で直前割でお安く泊まりはましたが、それでもひどいホテルでした。
1.フロントの手際の悪さ
2.お風呂のお湯がぬるすぎる
3.食事は朝、夕ともに常に食材がない状態。すべて冷凍食品レベルの不味さ
4.エレベーターが1つしかなく店員も5人程度なので、なかなか乗れず階段を使うはめに
5.大きな和室は３つに区切ってあり布団が敷かれてる部屋に空調がなく、夜中かは明け方に寒くて寝れませんでした
他の伊藤園グループに宿泊したこともありますが、ここまでひどいのは初めてです。
とにかく食事がひどいので素泊まりをオススメします。
小学生の子供達でさえ「ご飯が不味い。食べたいものがない。」と言っていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2022年04月17日 18:01:23
-
この度は、伊東園ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
折角のご旅行にもかかわらず不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
にもかかわらず、貴重なご意見を頂き本当にありがとうございます。
お客様に喜んで頂けるホテルを目指し改善に努めて参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
伊東園ホテル
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- 【和室１２．５畳（禁煙）】
設備・アメニティ1
YMDオミさんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- YMDオミさん [50代/男性] 2021年07月12日 16:47:34
-
評価を確認しての予約でしたが。私からすれば低いです。お客様を受け入れる意識が無い！日帰温泉なら良いかも知れません。飲み放題、寿司5貫盛りも、宿泊者の対応は全て同じで何の為にこのプランを選択したか？本館とは別棟での宿泊で、カビ臭いし、ドライヤーは使えない。貴重な土曜の温泉が台無しに。今後の他人の評価を楽しみにします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2021年07月30日 12:43:16
-
先日は、伊東園ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角のご旅行をいい思い出にできず、大変申し訳ございませんでした。
客室のみならずご指摘頂いた点早急に改善し、維持・継続できるよう努めて参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした、
重ねてお詫び申し上げます。
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- 【和室（喫煙・階段利用・EV無棟）8畳】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月02日 15:18:41
-
髪用のゴムがない。
4人部屋なのに、歯磨き用のカップは2個しかない。
部屋のお風呂にカビができてる。
バイキング料理の味はイマイチ。
ドライヤーが全然使えない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2021年01月26日 10:21:21
-
先日は、伊東園ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角のご旅行をいい思い出にできず、大変申し訳ございませんでした。
客室のみならずご指摘頂いた点早急に改善し、維持・継続できるよう努めて参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳（禁煙）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月06日 17:35:02
-
この猛暑なのに、脱衣所、廊下が暑い！エアコンないんでしょうか？
食事は、朝、夕バイキングでしたが、メニューに工夫がない。
お安いから仕方ないのかも知れませんが、いくら安くても、また行きたいとは思いません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2020年10月06日 15:41:27
-
この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
折角のご旅行の際に大変ご不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
当日はエアコンが故障してしまい本当に申し訳ございませんでした。
お料理につきましても、ご指摘頂きました意見を共有し、商品内容に見直し改善に努めて参ります。この度は、本当に申し訳ございませんでした。
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- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月02日 00:00:36
-
和室の畳がボコボコしていて襖は茶色いシミ、カーテンの裾も黄ばみが目立ちエアコンは埃まみれでした。
夕食ビュッフェでは無くなった料理の補充がとても遅く、隣のテーブルの男性がその事でクレームをつけていましたが、従業員もうるさい客だなぁくらいの態度で料理の提供スピードも全く改善されませんでした。
飲み放題のグラスには有り得ないくらい汚いものが混ざっていて不衛生だなと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2020年10月06日 15:40:21
-
この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
折角のご旅行の際に大変ご不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
お料理につきましては、調理スタッフとご意見を共有し提供方法及び商品について見直し改善に努めて参ります。
施設の設備に関しましても、早急に確認をし早期改善させていただきます。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割り】身近な温泉旅行応援キャンペーン（静岡県及び周辺県対象）
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳（禁煙）】
設備・アメニティ1
aki-mami1202さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- aki-mami1202さん [40代/男性] 2020年01月05日 19:01:01
-
客室は隅々がホコリだらけ！便所の温水洗浄便座は故障して使えな状態で水洗レバーからは水漏れもしている、窓側の天井にあるダウンライトには虫の死骸が… 食事は価格なりの子供だまし程度で飲み放題のアルコールは種類が少なすぎる！浴場は全体的に狭く洗い場の数も少ないし露天風呂では喫煙しながら入浴している人も… 用意されているタオル類は、かなりくたびれた状態でした。同じ価格帯の大江戸温泉グループに比べるとかなり全てにおいて劣ります！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2020年02月21日 11:56:28
-
この度は、伊東園ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
折角のご旅行をいい思い出にできず、
大変申し訳ございませんでした。
客室のみならずご指摘頂いた点早急に改善し、維持・継続できるよう努めて参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした、
重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 11月～1月のグルメフェア～海鮮焼き～
- ご利用のお部屋
- 【和室１２．５畳（禁煙）】
設備・アメニティ1
クロニャンポスさんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- クロニャンポスさん [40代/男性] 2019年07月27日 09:26:21
-
全体的に設備が古く感じる。特に部屋にあるエアコンは効きが悪く、館内も暑い。食事は種類も豊富で、アルコール類も飲み放題なので、料金以上の満足感を得ることができた。
しかし我慢できなかったのが部屋にあるトイレの悪臭。未使用状態からとても臭く、換気扇が機能してないのではないか？
カビ臭いような我慢できる臭いではなく、鼻で息をすることが出来ないレベルだった、ここだけは改善すべきだと思う。
トイレ問題が無ければ、これだけの低料金で利用できることもあり、また行きたいと思わせるホテルだったと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2019年07月28日 18:36:12
-
この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お部屋の設備に関しまして、大変ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
こちら早急に確認し、早期改善させていただきます。
お食事につきまして、ご満足いただけた事に嬉しいかぎりです。
古き良きホテルを目指しスタッフ一同、日々精進して参ります。
また機会がありましたら、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏休みファミリープラン♪ 1泊2食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月01日 17:08:52
-
風呂は汚なかった。料理も不満、子供がパンしか食べなかった、配膳係の人にトイレで会ったが手を洗わずに出て行ってしまった。そのあと仕事をしていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2019年04月03日 13:20:40
-
この度は、当ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
折角のご旅行の際に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お風呂及び、スタッフに関しまして、早急に指導し今後、このような事が無いよう改善に努めて参ります。
また機会がありましたら、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳（禁煙）】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月02日 22:49:11
-
2名で宿泊させてもらいました。
食事は食べ放題、飲み放題でアルコールも付いていた上、キンメダイもおいしく頂き満足でした。
部屋も居間は広くて良かったのですが・・・風呂のにおいが酷く洗面所にも髪の毛がお出迎え。
お風呂もエンゼルの脱衣所の黴臭さはかなりきつかったです。においに敏感な方ではないのですが・・・。
伊東園グループはコストはよいのですが、どうも掃除がよろしくない様です。
もう少しコストを上げても、定期的にパイプ掃除など清掃に力を入れれば良くなると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2017年12月08日 17:19:17
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋、脱衣場の臭いに関して、ご迷惑をお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。
古い部分とは違い、手をかければ改善できますので早期対応して、改善をさせていただきます。
また、機会がございましたら、当館のご来館、心より、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室１２．５畳（禁煙）】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月30日 11:58:40
-
コンビニが近くて立地は良いのですが、8月の終わりに行ったのでエアコンは必須。だが、古めかしいエアコンはあまり機能せずフロントに問い合わせたら設備のおじさんがエアコンの送風口に手慣れた感じで紙を折りたたんで挟んで帰って行った。確信犯だな。まだまだ夜も暑く、窓を開けても熱風、閉めてもサウナ。常にベタベタ汗をかいてました。ロビーと食堂は冷えてました。部屋と部屋のトイレ、洗面所古めかしいのは我慢できましたが、暑いのは寝苦しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】３６５日同一料金！食べ放題☆飲み放題！1泊2食付バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
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この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
ご満足いただけて、大変嬉しく限りでございます。
今度はお食事も召し上がっていただけると幸いです。
また、こちらに来た際は、ご来館、心よりお待ち申し上げます。