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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月06日 23:21:36
-
2度目の宿泊です。
料理のお酒の飲み放題は嬉しいです！ただ前回はもう少し海鮮系が多かったと思うのですが、今回は少々期待外れでした。コロナと時期的なものもあるのでしょうか？子どもたちはそれぞれ好きな料理を楽しんでいたようですが、時間が70分しかないのでとても忙しかったです。
部屋も入った瞬間、水回りのカビの臭いがツンとしました。トイレの臭いも気になりました。古い建物なので仕方がないと思いますが、もう少しメンテナンスしていただけると気持ちよく過ごせます。
温泉はそれほど混雑することもなく、露天風呂でゆっくりできました。
色々書きましたが、値段はお手頃で立地も良いので、また利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2022年05月29日 17:24:42
-
この度は、伊東園ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。お手洗い、水回りではご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
早急に該当の客室を確認させて頂き、改善させて頂く所存でございます。
今後、同じような内容が発生しないよう、精進させて頂きます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
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- ご利用のお部屋
- 【和室１２．５畳（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月10日 15:18:53
-
8/6から8/8にかけて宿泊いたしました。伊東駅に近く、向かいにコンビニ(ローソン)があり、宿から伊東駅に向かう間に飲食店があるため困る事にはありません。従業員に勧められた店で食事をしましたが、非常に美味しかったです。バイパスからのアクセスも良いので、このホテルを起点に伊豆をドライブ、あるいはツーリングしても良いかと思います。
部屋は想像よりも広く、エアコンが効いていて快適でした。置いてあったお菓子も美味しくいただけました。温泉も快適。平日に宿泊した事もあり、ゆっくりと浸かる事ができました。
一方で残念な点も幾つかございます。
これは可能であれば改善をしていただきたいのですが、部屋のあちこちに小さな段差がある点です。お年寄りの方が気づかずに躓く可能性がございます。また、部屋の電気スイッチが一か所しか見当たらず、就寝時に上述の段差と併せて少しヒヤリとしました。
コロナウイルスの影響下にあるかだとは思いますが、マスクをしていなければ食堂に入れさせない、サウナなどに使用の制約がある(どちらにせよ私は使いませんので問題はありませんでした)などの連絡事項は電話で直接予約した方のみならず、楽天トラベルでも通知しておいた方がトラブルの種にはならないと感じました。従業員の方が気を張られているのは分かりますが、宿泊する身としては、ゆっくり過ごすために伺って緊張感に満ちた空間で過ごすのは、あまりよい体験とは思えません。
次回伺う事があれば、今よりも穏やかな環境になってからにいたします。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2020年08月31日 14:59:46
-
先日は伊東園ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございした。貴重なご意見ありがとうございます。コロナウイルス対策を気にしすぎるあまり疎かになったしまった部分がありました。早急に改善しゆっくりお寛ぎ頂けよう取り組んでまいります。また機会がありましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月13日 02:45:20
-
大変お得な感じがしました。
露天風呂が良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2019年07月15日 18:25:42
-
この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけた事にまだまだ至らない点がある私共にとりましては大変嬉し思い、今後のサービス改善の糧となります。
また機会がありましたら当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
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タツヤ1026さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- タツヤ1026さん [50代/男性] 2014年08月13日 10:40:10
-
家族5人で利用しました。バイキングは価格が安いから仕方ないですが、もう少し頑張って頂きたい。熱々感がないのは、残念です。お風呂は満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
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moko1484さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- moko1484さん [40代/男性] 2024年04月13日 02:31:05
-
花見目的で行突発的な旅行を実行し伊東市に来たから伊藤園ホテルの大本に泊まってみようと利用してみた。
宿泊20分ほど前に楽天トラベルから予約したが受付は問題なくスムーズにチェックインできた。
外観や内装は全国展開している割にはあまり頓着されておらず年代以上の古さを感じる。設計にも年代が窺え、エレベーターもその階に直接止まるのではなく数段昇る必要があるので移動に不安がある方は事前に伝えておいたほうが良いと思われる。部屋の入口は狭いが中は広くゆったりと過ごせるスペースがあった。部屋風呂はやや特殊で洗い場からくりぬくような形の浴槽となっているため体力的に不安のある方は使用しないほうが良いと思われれた。大浴場は朝夜で男女の入れ替わりがあり、それぞれ複数の風呂があり温度差も設けられているため好みで利用すればよいと思われる。残念だったのはどちらのサウナも故障中とのことで使用できなかった。また、隣接する別館と松川館も利用可能とのことで、特に書類や料金が発生することはなく、各フロントに宿泊客であると伝えればよいとのことだった。
料理はブッフェスタイルでグルメフェアとのことでエビチリ等が提供されていたが、こちらは保温設備もなくすでに冷めてしまっておりあまり食欲はそそられなかった。交換したてのトレイのものも同様の温度だったため開始直後でないと暖かくないのかもしれない。飲み放題は基本プランとして入っており複数のアルコールを楽しめたため良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2024年04月14日 17:37:45
-
この度は伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
伊東園ホテル本館の櫛部が口コミ投稿にご返答させていただきます。
1泊2食バイキング付き飲み放題プランをご満足いただけまして幸いでございます。
今回ご指摘頂いた点に関しましては、早急に改善し、維持・継続できるよう努めて参ります。
この度は伊東園ホテル本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月01日 12:18:25
-
大浴場が一か所しかないのが少し残念でした。
部屋の扉が閉めようと手を離すと、ものすごい勢いで、ガシャン!!!!!と締り、小さい子供が手を挟んだら…と思うと、怖くなるくらいでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年12月03日 16:15:40
-
この度は伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
私は伊東園ホテル本館の不破が口コミ投稿にご返答をさせて頂きます。
お部屋のドアにつきましては、確認致しまして早急に対応させて頂きます。
ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
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ペコリ0300さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- ペコリ0300さん [60代/男性] 2023年09月27日 11:00:02
-
お世話になりました。
入館時の浴衣の選択は男性用、女性用の区別をして頂きたい。
子供用はしてあったが。
食事の時間選択の巾が少なすぎと思われるます。
食事内容などは個人差があるのでコメントは控えます。
温泉は広く良かったが、お湯がぬるい。
コスパ的には妥当と思われるので、
伊東園ホテルはまた利用させて頂きます。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年09月28日 15:48:49
-
この度は伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
私、伊東園ホテル本館の不破がご返答をさせて頂きます。
お浴衣につきましては特に男性様・女性様の区別はしておらずお客様のお好みの柄や色をお選び頂きたく、サイズのみの表記をさせていただいております。
お食事時間につきまして、お客様のご希望のお時間が無く誠に申し訳ございません。
お時間選択の巾につきましてはご検討させていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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もきち0910さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- もきち0910さん [50代/男性] 2023年07月17日 21:00:47
-
7月15日に家族4人で宿泊しました。
コロナで4年ぶりの外泊で、子供達も楽しみにしており、久しぶりのバイキングや温泉には特に期待しておりました。
受付やバイキング会場のスタッフの方は大変親切で一生懸命さが伝わり、気持ちが良かったです。
が、食事は美味しいとおもえるものは正直ありませんでした。
温泉は浴槽にカビがあるところもあり少し残念でした。
私の憶測ですが、スタッフの方はいつも忙しく、余裕がないように見受けられ、仕事量に対してスタッフの方の人数が少ないのでは？とおもいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年07月19日 11:43:08
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。
フロントやレストランスタッフをお褒め頂きまして、誠にありがとうございます。
各スタッフに今回頂戴致しました、ありがたいお言葉を共有させて頂きます。
お食事や大浴場では、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お食事内容に関しては、調理長とミーティングを開きメニュー内容や味付けなど
改善ができないか話し合いをさせて頂く所存でございます。
浴槽のカビについても早急に改善をさせて頂きます。
この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
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kouta18さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- kouta18さん [70代/男性] 2023年03月02日 20:45:30
-
食事は不満で、満足するものはほとんどなかった。トイレの壁は雨漏りのあとか、剥がれてシミが多くみられ、建物の古さと管理のなさを感じた。ただ、従業員は皆さん頑張っていたのを感じた。それだけが救い。他の者に勧めできるホテルではなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年03月11日 16:12:16
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。
お食事と建物の老朽化に関して、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
バイキング内容に関しては、早急に調理長と会議を行いメニューの変更や味付けの変更など
改善ができないか考案させて頂く所存でございます。
老朽化に関しては、現在急ピッチで修理や補修などの改修工事を行わさせて頂いております。
時間は要してしまうかもしれませんが、お客様に最大限ご満足して頂けるよう努めさせて
頂きます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月16日 16:46:28
-
他の方のレビューにあるように、チェックインですごく待たされ、第一印象が悪かった。出入口が開けっ放しで(換気のため？)待ってる間寒かった。
コロナ明けで、旅行支援の説明とか、スタッフ不足とかで大変なんでしょうか。
チェックアウト時間は11時なのでのんびり出来るかと思いきや、清掃の方の声が廊下で賑やか過ぎでした。
松川館へ湯めぐりへ行きましたが、女湯の露天風呂への引き戸が何故かレールから外れたままとなっており、それが強風にあおられ倒れてきて、子供の後頭部を直撃した。お湯自体は清掃がイマイチでした。
全体的にお値段未満。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年02月27日 20:16:06
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いたにも関わらずご満足頂けるサービスを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤ご返答をさせて頂きます。
チェックインにお時間が掛ってしまった事、出入口の自動ドアの件でご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
チェックインに関しては、言い訳にはなってしまいますが、普段ですとそこまでお時間が掛らずにご案内が可能となっておりますが、全国旅行支援の関係で時間を要してしまっている状態となります。
また、自動だに関しては現状は復旧いたしましたが、故障してしまっておりました。
松川館での出来事も早急に松川館に連絡を取り、改善させて頂く所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月09日 17:00:47
-
食事とお風呂は〇
そのほかは△
フロントの待ち時間が長すぎて第一印象は微妙。
行列ができているにも関わらず、急ぐそぶりなし、お待たせしましたなどの声かけもなしなのが気になりました。説明を書面にしておくなどの改善はできないのでしょうか。
部屋に関しても、チェックイン前に布団を敷いてくださっていたが、布団の下からマスクとエアコンのリモコンが…。正直、気分は良くなかったです。
リピートはしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2023年02月14日 16:11:19
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しましたご質問に関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。
フロントの接客態度でご不快な思いにさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
早急にフロントミーティングを行い、二度と同じ事が起こらないよう徹底させて頂きます。
まら、チェックイン時間に関してですが、全国旅行支援の関係でチェックイン時間を要してしまう状況となっており、日々試行錯誤をさせて頂いております。
こちらも少しでもチェックイン時間を早くできるよう精進して参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
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サンライズ8357さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- サンライズ8357さん [10代/男性] 2022年03月28日 07:15:57
-
友達との卒業旅行でこのホテルを予約しました。伊東駅から歩いて6分程で到着しました。部屋はとても綺麗で広いお部屋でとても満足でした。
食事の際にアレルギがあったので一覧表をお願いしたのですがアレルギー対応しておらず、メニューにもアレルギー表示が無いため食べるのがとても不安でした。他の部分はとても良いのでアレルギー対応をして頂けたら光栄です。
カラオケや卓球など娯楽施設も多く、またリピしたいです!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2022年04月17日 17:54:34
-
先日は伊東園ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
アレルギー対応につきまして協力すること事が出来ず申し訳ございませんでした。
にもかかわらずお褒めの言葉を頂けた事嬉しい限りでございます。
またの機会がございましたら当ホテルに是非、お立ち寄り下さいませ。
伊東園ホテル
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月27日 13:44:04
-
温泉と、立地は、良好ですがサービス面がもう一つ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2022年04月17日 17:46:41
-
この度は、伊東園ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、日々改善に努めて参りたいと思います。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またの機会がございましたら、ご利用いただけると幸いでございます。
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- 【和室１０畳（禁煙）】
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juny@さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- juny@さん [30代/男性] 2022年01月07日 10:15:22
-
冬の花火大会を目当てに宿泊しました。やはりバイキングは騒々しいです。建物設備は基本的には古いです。サウナが休止なのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2022年01月25日 15:30:44
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
皆様にゆっくりと過ごして頂けるよう日々努め古き良きホテルを目指し参ります。
また機会がございましたら、伊東園ホテルをご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
立地4
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月03日 10:59:32
-
12／30に宿泊しました。3時半に宿に到着。混んでいる時期なので仕方がないですが、前払いシステムの為、受付が大変混んでおりました。
並んでから手続きが終わるまでに30分以上かかりました。
卓球の予約もこの時点で全て埋まっており、楽しみにしていたのでとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2022年01月25日 15:17:41
-
この度は、伊東園ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、折角のご旅行を楽しい思い出に出来ず申し訳ございませんでした。
次回お越しの際、気持ちよくお過ごし頂ける様、スタッフ一同日々精進して参ります。また機会がありましたら、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月01日 00:14:00
-
金目鯛のにつけの味がしょっぱすぎてたべられなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2022年01月25日 15:10:22
-
この度は、伊東園ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お食事の際にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。味付けを再度確認し皆様に喜んで頂けるよう努めて参ります。
また機会がありましたら、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙）】
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月16日 17:22:26
-
ロビーが広くて開放的でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2022年01月25日 14:59:02
-
この度は、伊東園ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
これからも古き良きホテルを目指し精進してまいります。
またのご利用をお待ちしています。
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投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月24日 19:11:36
-
夕食のバイキングの食べ放題と飲み放題プランですが、第1部と第2部で時間帯によっての時間の長さが違い、第2部ですと1時間ピッタリで従業員がテーブルを周り、あっさりと終了ですと素っ気無い。食べ物を選んで取りに行くだけでも時間がかかり、ゆっくり食べ物や飲み物が食べれなかったです。せっかくの美味しい料理やお酒も慌てないと味わえない。せめて1時間30分あって欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2021年11月29日 17:29:18
-
先日は、伊東園ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
食事会場スタッフの対応につまして、大変申し訳ございませんでした。
又、ご指摘頂きました食事時間の件も含め今後の課題とさせて頂きます。
お客様に快適な空間提供を出来る様に努めて参ります。
また、伊東に来た際は当館へのご来館心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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かわうそ9858さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
- かわうそ9858さん [50代/男性] 2021年11月16日 21:03:47
-
価格相応でした。良くも無く悪くも無いです。以下は感想です。
露天風呂はちょっと深かったです。
バイキングは全体の種類はそこそこありますが、例えば寿司とか刺身とかは種類が少ないと思います。
またテーブル上に食事中ですと表示を返しておいたのに、場所を取られてしまいました。もう少し判りやすい表示が良いと思います。
自動販売機は定価で良心的価格ですが、半分以上売り切れとなっていました。
廊下のトイレは感染対策で使用不可でした。
ミカン狩りはちょうど良い時期で農家の方の対応も良くおいしかったです。
仲居さんとかは別にいなくても不便とは思わないので、また別の伊東園の利用はしてみたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
-
- 伊東温泉 伊東園ホテル 2021年11月29日 17:11:58
-
この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
食事会場の件、大変申し訳ございませんでした。
食事内容及び食事札等の変更も含め検討し、お客様に快適な空間提供を出来る様に努めて参ります。
また、伊東に来た際は当館へのご来館心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】もぎたての味覚を味わおう！みかん狩り優待券付き」宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳（禁煙）】
立地5
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ
全ての人が蟹を食べていた。
お得感が全然ないかなあ！
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この度は伊東園ホテル本館衣ご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
私伊東園ホテル本館の不破が口コミ投稿にご返答をさせて頂きます。
紅ズワイ蟹食べ放題は10月1日から1月31日（12/31～1/2）は除く期間で一泊二食バイキング付きプランでございましたら、どのプランからご申し込みされましても皆様対象となっております。
本ずわい蟹・トゲずわい蟹はそれぞれ有料となっております。
ご説明不足で誠に申し訳ございませんでした。