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伊東温泉 伊東園ホテル 別館のクチコミ･お客さまの声
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本館・松川館と湯めぐりができるのと伊東園ホテルでも安い価格設定なので気に入って過去に7-8回は泊まっています。部屋に行ってみると空調なのか室外機なのかわかりませんが外からのすごい騒音が。。。とても滞在できる状態ではなく耳栓をしないと寝れないレベルの騒音で部屋にいるのも不快で耐えられないほどでした。そのためロビーに電話しましたが満席でどうにもならないといわれ引き下がらずにいたら最終的には他のホテルの空き部屋に変更してくれることになりました。目上の女性スタッフの方は丁寧に対応してくれてよかったんですが高齢の男性スタッフは「みなさんその部屋にとまってる」とか謝罪せずに逆にこちらが悪いような言い方でいやな思いをしました。動画を残していますがくつろぎを求めて泊まりに来ているのにあの対応はおかしいと思います。ただでも泊まろうとは思えませんよ、騒音自体はしばらくしたらとまったので常時うるさいというわけではないようですが原因と改善なり騒音がひどい部屋を使わないようにするなどしてほしいです。騒音のあった部屋は3306でした。今後はこの部屋に当たらないか事前に確認連絡して利用しようと思います。
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この度は数ある中から当館をお選びご宿泊頂きましたことを、心より御礼申し上げます。この度は、ご満足のご提供が出来ていなかったことを、深くお詫び申し上げます。従業員の対応、エアコンにつきましては、早期改善に努めさせていただき、同じことの無いようにフロント男性スタッフの指導をさせていただき、より一層、お客様にご満足頂ける場を目指し、精進に励まさせて頂きます。お客様のまたのお出掛けを、従業員一同、心待ちにしております。是非また、当館まで御足をお向け下さいますよう、お願い申し上げます。
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さいと温泉（宮崎県）
2.0
投稿日：2018-11-19 18:59:59
伊東温泉 伊東園ホテル 別館（静岡県）
投稿日：2018-02-05 20:08:57
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noriko0721さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
本館・松川館と湯めぐりができるのと伊東園ホテルでも安い価格設定なので気に入って過去に7-8回は泊まっています。
部屋に行ってみると空調なのか室外機なのかわかりませんが外からのすごい騒音が。。。
とても滞在できる状態ではなく耳栓をしないと寝れないレベルの騒音で部屋にいるのも不快で耐えられないほどでした。
そのためロビーに電話しましたが満席でどうにもならないといわれ引き下がらずにいたら最終的には他のホテルの空き部屋に変更してくれることになりました。
目上の女性スタッフの方は丁寧に対応してくれてよかったんですが高齢の男性スタッフは「みなさんその部屋にとまってる」とか謝罪せずに逆にこちらが悪いような言い方でいやな思いをしました。
動画を残していますがくつろぎを求めて泊まりに来ているのにあの対応はおかしいと思います。
ただでも泊まろうとは思えませんよ、
騒音自体はしばらくしたらとまったので常時うるさいというわけではないようですが原因と改善なり騒音がひどい部屋を使わないようにするなどしてほしいです。
騒音のあった部屋は3306でした。
今後はこの部屋に当たらないか事前に確認連絡して利用しようと思います。
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この度は数ある中から当館をお選びご宿泊頂きましたことを、心より御礼申し上げます。
この度は、ご満足のご提供が出来ていなかったことを、深くお詫び申し上げます。
従業員の対応、エアコンにつきましては、早期改善に努めさせていただき、同じことの無いようにフロント男性スタッフの指導をさせていただき、より一層、お客様にご満足頂ける場を目指し、精進に励まさせて頂きます。
お客様のまたのお出掛けを、従業員一同、心待ちにしております。是非また、当館まで御足をお向け下さいますよう、お願い申し上げます。