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伊東温泉 伊東園ホテル 別館のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
2/14にレジャーで一人で利用しました。夕食のバイキングと温泉は満足でした。お部屋もコスパを考えれば、満足でした。しかしながら下記の三点の残念なことがありました。・朝食は席が決まっていないので、テーブルにルームキーやら目印になるものを置いて、朝食を取りに行っていたら、係の人に勝手にテーブルを動かされていて、結果、その席から追い出されたような形となった。係の人は別の客に言われるがままに対応したようだったが、配慮が足りなすぎる。・部屋の蛍光灯が一本切れていたので、フロントに連絡したところ、夕食の間に交換しておきますとの事だったが、夕食から戻ってきても交換されていなかった。再度連絡するとすぐに対応してくれたが、最初に言ったとおりに対応してもらえず残念。・伊豆方面からの電車が伊東駅に16:39着なのに送迎バスは16:40発となっている。残念ながら間に合わず、もう少し電車の時刻とバスの時間を考えてほしい。
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとう御座います。夕食や温泉につきましてご満足していただけ、嬉しく存じます。また、改善すべき点に付きまして、貴重なご意見を頂き、有難う御座います。レストランスタッフ・フロントスタッフへお客様のお言葉を伝え、指導改善を行い、サービスの向上に努めてまいります。又のご利用をお待ちしております。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
2/14にレジャーで一人で利用しました。
夕食のバイキングと温泉は満足でした。
お部屋もコスパを考えれば、満足でした。
しかしながら下記の三点の残念なことがありました。
・朝食は席が決まっていないので、テーブルにルームキーやら目印になるものを置いて、
朝食を取りに行っていたら、係の人に勝手にテーブルを動かされていて、結果、その席から追い出されたような形となった。
係の人は別の客に言われるがままに対応したようだったが、配慮が足りなすぎる。
・部屋の蛍光灯が一本切れていたので、フロントに連絡したところ、
夕食の間に交換しておきますとの事だったが、夕食から戻ってきても交換されていなかった。
再度連絡するとすぐに対応してくれたが、最初に言ったとおりに対応してもらえず残念。
・伊豆方面からの電車が伊東駅に16:39着なのに送迎バスは16:40発となっている。
残念ながら間に合わず、もう少し電車の時刻とバスの時間を考えてほしい。
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとう御座います。夕食や温泉につきましてご満足していただけ、嬉しく存じます。
また、改善すべき点に付きまして、貴重なご意見を頂き、有難う御座います。レストランスタッフ・フロントスタッフへお客様のお言葉を伝え、指導改善を行い、サービスの向上に努めてまいります。
又のご利用をお待ちしております。