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伊東温泉 伊東園ホテル 別館のクチコミ･お客さまの声
立地3
二度と泊まりたくないです。接客は全体的にあまり良いとは言えない。とくにフロントの年配男性の接客態度がとても悪く不快でした。おむつの外れていない子供もいて風呂付きの部屋を希望し特別室に宿泊したが全くお湯が出ない。フロントに確認すると5分以上出し続けないとお湯は出ませんとの事。12月というこの寒い時期にそんなに待てません。浴室も寒く清潔感を感じられず子供を入れるにはとても可哀想で気が引けた為体拭きで済ませました…非常に残念でした。
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この度は、伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回のご旅行にて、ご不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございません。当館での接客態度に関しましてはもう一度見直しをさせていただきたいと思います。また、客室のお風呂に関しましては改善の余地がございますので、もう少しお客様に寄り添える形はないのか。模索させていただいております。清潔感に関しましても同様に改善していかなければならないことですので、私共でも再確認をさせて頂き、より良いサービス提供に励ませて頂きます。不躾ではございますが、是非また伊東園グループをご利用いただければ幸いでございます。
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立地3
投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
二度と泊まりたくないです。
接客は全体的にあまり良いとは言えない。とくにフロントの年配男性の
接客態度がとても悪く不快でした。おむつの外れていない子供もいて風呂付きの部屋を希望し特別室に宿泊したが全くお湯が出ない。フロントに確認すると5分以上出し続けないとお湯は出ませんとの事。12月というこの寒い時期にそんなに待てません。浴室も寒く清潔感を感じられず子供を入れるにはとても可哀想で気が引けた為体拭きで済ませました…
非常に残念でした。
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この度は、伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご旅行にて、ご不快な思いにさせてしまい
大変申し訳ございません。
当館での接客態度に関しましてはもう一度
見直しをさせていただきたいと思います。
また、客室のお風呂に関しましては
改善の余地がございますので、もう少しお客様に寄り添える形はないのか。模索させていただいております。清潔感に関しましても同様に改善していかなければならないことですので、私共でも再確認をさせて頂き、より良いサービス提供に励ませて頂きます。
不躾ではございますが、是非また伊東園グループをご利用いただければ幸いでございます。