こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2021-08-19 07:31:21
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投稿日：2020-10-05 22:00:43
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投稿日：2020-09-25 23:25:40
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投稿日：2020-09-05 23:18:52
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投稿日：2020-09-05 23:07:33
サービス1
たこハチロウさんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ
何回か使わせていただき伊東園さんの中でもお気に入りのホテルだったのに今回は大変残念でした、今回は私のオススメホテルとして障害のある二人を同行して利用させていただいたんですがます一点は半身麻痺の同行者を連れて行ったのですが障害者優先駐車場をきいたら無いと言われました、二点目は知的障害がある女性がいるのでフロントの方に食事の際に隅の方のテーブルを希望してたぶんリクエストは可能ですと言われましたのに実際の夕食の指定席は会場の真ん中の真ん中でした
障害者を特別扱いして欲しいとはいいませんがこちらからお願いした事が無理なら一言欲しかったです。
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この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂いたにも関わらず、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お約束させて頂いた事を実行せずにご案内をしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフには、私から厳しく指導をさせて頂き、同じ事が二度と発生しないよう、徹底をさせて頂く所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。