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伊東温泉 伊東園ホテル 別館 クチコミ・感想・情報

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伊東温泉 伊東園ホテル 別館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.54
  • アンケート件数:898件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地3.73
  • 部屋3.09
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.69
  • 食事3.58

サービス4

ねずちゃんねぎちゃんさんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

ねずちゃんねぎちゃんさん [60代/男性] 2021-04-05 11:37:33

ここ2年ほどで4回宿泊したので、値段が安く満足できる宿と理解していました。しかし今回は違います。コロナ対策ができていません。今回は超高齢の両親2人と1泊2食付で宿泊しました。少し恐れていたことですが夜がアルコール飲み放題なので騒ぐ客がいるのでないかと思っていたのですがその通りでした。全体的に皆さんベラベラ喋りながら食事をしています。マスク会食までは求めませんが、特に斜め向かいに日本酒をたくさん飲みながらずっと喋っている70代と思われる男性客がいて、私が注意してトラブルになりました。ホテルに相談しましたが適切対応していただいたとは思いません。

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評価
  • 総合1
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2021-04-08 20:58:05

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回お客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

当館としましても感染症対策には尽力させていただいておりましたが、努力が足りなかったと痛感しております。
フロントでの呼びかけはもちろん、レストラン会場でもスタッフが声掛けできるよう再度各セクションで話し合い、早急に改善させていただきます。

今回は誠に申し訳ございませんでした。

このような情勢でございますのでお体ご自愛下さいませ。

伊東園ホテル別館 フロント

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室特別室(禁煙・階段利用)】